forum.technoforward.ru

День добрый, имеется станция с настроенными в 22-02 в Normal транками и в 22-04 Ring Group. Необходимо сделать следующее:
из СО приходят звонки по определенным транкам, проговаривается приветствие и предлагается меню с возможностью по однокнопкам перейти на соответствующие отделы (при попадании на них звонок должен ОДНОВРЕМЕННО зазвучать на нескольких extension'ах) + либо остаться на линии, либо набрать конкретно extension номер абонента. В случае если клиент остался на линии, то звонок должен ОДНОВРЕМЕННО зазвучать на нескольких extension'ах.
Если транки в Normal то почему то не работает однокнопочное меню, если в DIL, то одновременно не звонят extension'ы.
Заранее огроменное спасибо всем откликнувшимся.

Поставьте VRS

VRS соответственно стоит
Feature Name License Qty Expiry Date
1.System feature License
Networking 1 Never
SMDR 1 Never
Remote Upgrade 1 Never
ACD 1 Never
2.VoiceMail (Embedded)
VRS 16 Never
InMail 16 Never
VM Box users 512 Never

В команде 22-02 назначьте транкам тип приема вызова VRS. Тогда входящий вызов будет сначала уходить на VRS а после него в ринг-группу, если ничего не набрали либо набрали ошибочно - настраивается в 25-03, 25-04.

Ок, это так, но меню 25-06 не отрабатывает по одной кнопке, сваливается в ошибку и уходит на ring group указанную в 25-03, а надо чтобы уходила на Department Group Pilot

Проверьте, не пересекается ли одноциферный набор с внутренним нумерационным планом, т.е. если у вас номера начинаются например на 2 - 200, 201..., то в одноциферном наборе двойки быть не должно.

Прошу уточнения, используются номера 2хх внутри организации.
В 11-01:
1х -3 digits - extension
2х -3 digits - extension
3х (до 6х) -0 digits - not used
7x - -3 digits - service code
8x - -3 digits - service code
9x - -1 digits - Trunk
0x - -1 digits - Operator
В 11-02 в качестве extension number прописаны 2хх + видимо старые 3хх, 4хх и 5ххх номера
Их надо удалить чтобы иметь возможность использовать одноцифровой набор. Если не обязательно, то после изменения 25-06 (пустая строка 1 и 2) все равно не работает.

Исходя из мануала в 11-02 просто дефолтные значения.

Тема по прежнему актуальна, прошу помощи.

Спасибо откликнувшемуся kudri. Все заработало ТОЛЬКО после перезагрузки станции. Остался только вот такой вопрос, если кто-то звонит и потом звонок сбросит то станция будут звонить до одурения пока не возьмешь и положишь трубку, в чем может быть проблема?

Проблема решилась настройками отбойников по ГОСТу 28384-89

[quote="dezdemon"]Проблема решилась настройками отбойников по ГОСТу 28384-89[/quote]
Конкретными параметрами настроек для этого ГОСТа не поделитесь?

У меня заработал встроенный отбойник вот с такими параметрами

viewtopic.php?f=23&t=1460

Выкладываю ГОСТ

А вот мои настройки:
14-02: Analog Trunk Setup
09 - Busy Tone Detection: Not Checked (0) -> Checked (1)
18 - Busy Tone Detection on Talking: Not Checked (0) -> Checked (1)
19 - Busy Tone Detection Frequency: 1 -> 3
20 - Busy Tone Detection Interval: 0 -> 50

80-04: Call Progress Tone Detector Setup
Dial Tone for Trunks
02 - Minimum Detection Level: 15 ->0
Busy Tone for Trunks
01 - Detection Level: 0dBm~-25dBm (0) -> -5dBm~-30dBm (1)
02 - Minimum Detection Level: 15 ->1
06 - On Minimum Time: 390.0ms (12) -> 300.0ms (9)
07 - On Maximum Time: 630.0ms (20) -> 390.0ms (12)
08 - Off Minimum Time: 390.0ms (12) -> 300.0ms (9)
09 - Off Maximum Time: 630.0ms (20) -> 390.0ms (12)

80-07: Call Progress Tone Detector Frequency Setup
Frequency Table
1 400.0Hz (40) -> 425.0Hz (43)