forum.technoforward.ru

Здравствуйте уважаемые знатоки!
Подскажите, пожалуйста на какую кнопку нажать, чтобы переместиться?
Секретарь, получив по транку входящий вызов, либо через transfer, либо через кнопку DSS соединяется с шефом и:
1. Если шеф желает говорить, то всё нормально, секр. бросает трубку и дальше их дело. Все довольны
2. Если шеф, узнав кто его домогается, не желает общаться с абонентом и сам hang up, то секретарь никаким образом не может вернуться на ожидающий СО .
Возврат к секретарю происходит по таймеру через минуту, а то и больше. Таймером не хотелось бы изменять время. Вручную более оперативно.
В остальных случаях - If the extension is busy or does not answer, you can dial another extension number or press the line key to returnto the call. .

Спасибо.

Вполне стандартная ситуация для связки директор-секретарь. А что мешает секретарю сначала спросить у абонента who is it, потом уже докладывать руководителю? Наши секретари так и поступают. И, если шеф не хочет говорить, то нажимают снова трансфер и деликатно объясняют, что они заняты...

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Спасибо за отклик. "...нажимают снова трансфер и деликатно объясняют..." (я не знаю как красиво делать цитаты )
Вот, вот. как раз это-то и не получается! СОшка моргает красным, мол занята я, и обратно серетатрька с ней не коннектиться. У меня на Пнасониках нет такой заморочки, а здесь она появилась. Сейчас лопачу Features and Specifications Manual, но пока безрезультатно.

Вот сейчас установил в 24-01-01 5 сек. (было 90) и для секретаря стало приемлимо, но это не есть правильно. Обошёл проблему а не решил. Тут ещё Exclusive Hold болтается под ногами. А как при нажатии Transfer удерживается? Эксклюзивно или системно? Короче, каша в головке. Мне здесь понравилось про перегруз 3 раза, а потом спрашивать, но я пока не могу и раза сделать. Может позже, если не найду решения сам или с Вашей помощью.

Если выведена под клавишу городская линия, то при постановке на удержание (transfer) она будет мигать. Возврат разговора осуществляется нажатием на мигающую клавишу этой городской линии. Если линия не выведена под клавишу, то после удержания заморгает клавиша Answer, и возврат осуществляется уже нажатием этой клавиши.
Хотя эта процедура описана в инструкции по пользованию системным аппаратом.

Спасибо edik. СО выведена на кнопку и при Transfer-е моргает как заведённая красным цветом, но при передаче вызова, если он не принят и секретарь хочет вернуться на моргающую кнопку СО, она не поддаётся и никак не реагирует на нажатие. Просто продолжает моргать и связь обратная не получается. Прям беда. А нельзя с системника станцию перезагрузить? Хорошо бы.

По сути, у того, кто переводит звонок городская линия должна мигать зеленым цветом. Проверьте команды 14-07 , 20-11, 15-02-24, 20-02-04 (сделайте по умолчанию).
Для перезагрузки станции с системного аппарата существует команда 90-08-01 набрать 1 и нажать Transfer.

Проверьте команды 14-07
Спасибо edik!! Конечно, только 7 тип в моём случае. Там же русским по белому сказано Incoming access, outgoing access and access when trunk on Hold! С полпинка заработало. 2 выговора, трижды лишение премии за полугодие, но опыт есть. Будете у нас на Колыме, заходите. Будем рады.
До свидания! С наступающим!