forum.technoforward.ru

Здравствуйте!
Столкнулся с ситуацией. Если звонить из города на внутреннего абонента (занятого разговором с местным абонентом), то вызывающему идет посылка вызова, а не "занято". Возможно ли в этом случае "перекинуть" вызов на другой внутренний телефон? Спасибо.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Возможно, если воспользоваться функцией переадресация по занятости абонента.

_________________
С уважением,
Валерий Петров.
www.tarificator.ru

Вот мне-то и нужно выбрать из той кучи CALL FORWARDING-BUSY LINE
нужный "кусочек". Просто, раньше этого делать не приходилось. Не было потребности. А как только количество транков перевалило "критическую массу" (для нашей конторы), вопрос и вылез.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Если речь именно только о переадресации по бизи, то стандартным можно считать решение STATION HUNTING-TERMINAL. Удобно выполнять Add-In-ом MATWorXа. Целесообразно вызов навести на виртуальный экстеншн, сделать его пилотом хантинг-группы и поставить его в MakeBusy (предотвратит хантинг по внутренней связи).
Гораздо мрачнее, если требуется выдать именно сигнал БИЗИ при звонке на занятого абонента. Для входа по СО эта задача не решается.

Идею понял. Если не ошибаюсь, команды 11, 181, 180? Получется, если звонят, например, из города, то попадают на пилота. А он "вечно" занят. Тогда, станция по цепочке перебрасывает вызов на другой номер. Одно непонятно. Как сделать BUSY на пилот?
ЗЫ. Add-in - это не тот ли пункт меню Matworx- Station Hunting Group?

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Add-In - тот! Запускать его надо только после назначений СМ11!
MakeBusy:
E50>sta#=0 - MakeBusy;
E50>sta#=1 (по умолч.) - MakeBusy Cancel (т.е. - в нормальном состоянии).

Большой рахмат!
Всё получилось.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Хммм проблему решил по другому. поставил ICONчик, выделил ему пару линий. При занятом абоненте входящий звонок перекидывался на одну из линий где приятный женский голос просил перезвонить попозжа, после чего скидывал звонок. Разговор, естественно идет о входящих с СО.

Как говорится, съел сам- помоги соседу!
ICON- это "кто"?.. Консоль?

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Ну питерцы лучше знают - типа электронный автосекретарь, просто скажу больше - станет похоже на рекламу

Ну, если рекламировать не хочется, может в личку?

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Кстати. По схеме приведеной выше 11-180-Е50 У меня перед сигналом "занято" таки проскакивал один-полтора КПВ - создавалось такое ощущение что трубку подняли-бросили. Ощущение что с тобой не хотят говорить немножка обламывало клиентов...

Я-то сделал немного по другому:
11>(000-255):aaa
E50>ааа:0
3004>TRK:ааа
3002(3003)>TRK:04
180>aaa:yyy,
где yyy - внутренний номер телефона, на который перебрасываем вызов из города.
181>ааа:1
181>yyy:0
Весь фокус в том, что если "основной" абонент (на которого "сваливались" городские звонки) занят, то звонок переадресовывается на свободный номер. Цепочку можно продлить. И, в этом случае, абонент, звонящий из города, всегда попадает на какого-нибудь из абонентов. Так сказать, "цвет" звонка всегда зелёный...

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

один маленький ньюанс CM1314 -ext-0 (запрет для внутренних)по умолчанию 1 CM1315 -ext-1 (разрешение для внешних) иначе при внутренних звонках все будет валить дальше , и тот кто звонит по внутреннему подумает что он ошибся

На то и нужен виртуальный вечно занятый пилот с никому неизвестным номером, чтобы забыть о 1314, которая, кстати, действует ТОЛЬКО для СО-вызовов.