Спасибо за высокое доверие, оказанное моей персоне, 
но, к моему глубокому сожалению, я, скорее всего, 
тут окажусь бесполезен, так как, к моему стыду, 
программирование 2400IPX для меня - тайна, покрытая мраком.
 Но попытаюсь помочь.
При получении вызова на "проблемной" станции, на дисплее системника номер вызывающего абонента виден?
Если не виден - то скорее всего он не поступает из ТфОП. 
Если виден, то нужно проверять программирование SMDR.
Так например, в 2000IPS есть настройки, которые разрешают/запрещают вывод ANI в SMDR. Программирование 2400 для меня - тёмный лес, как я уже сказал, но учитывая, что младшая модель имеет эту возможность, можно предположить, что в 2400 она тоже есть.
Если ANI в АТС поступают и в программировании SMDR разрешён его вывод, смотрите "чистые логи", поступающие от оборудования. 
Если там поле ANI заполнено, то проблема явно в настройках винтарифа.
Что касается настроек SMDR, то тут варианта два. Либо штудировать документацию по этому вопросу, либо обратиться с этим вопросом к специалистам, обслуживающим вашу систему связи.   
P.S.
Ну и естественно я не удержусь от того, чтобы покритиковать используемый механизм регистрации соединений. 
Вам конечно виднее, но с моей точки зрения, винтариф - это совершенно не подходящее средство для сбора информации о соединениях в объёмах 2400IPX. 
Это приложение изначально было разработано для станций классом 3CO х 8Ext. 
То есть для микро АТС. 
Использование винтарифа, в вашем случае, это как попытка на велосипеде перевезти десять тонн цемента. 
В принципе, поездив туда - сюда с 10 килограммовым мешочком, рано или поздно, вы решите поставленную задачу, но для этого вам придётся сделать тысячу поездок. Гораздо дешевле взять самосвал и перевезти груз за одну ходку. 
Хотя если цель - накачать икроножные мышцы - то лисапед - лучше. 
