forum.technoforward.ru

У одного из пользователей пропала возможность делать внутренние звонки. Нумплан 2хх. При наборе любого номера ничего не происходит, также пропала переадресация для этого аппарата. Тем не менее выход в город есть. Как решить проблему?

ИМХО больше всего на "глюки" похоже...

Reset станции делали?

Можно еще в 10 / 14 командах "убить" и заново прописать порт.

да делал, безрезультатно.

противоречитЧему верить?

реакции нет нажатия "двойки". Остальные клавиши "набираются".

Так может, телефонный аппарат неисправен. Западает "Ж", "Ш" и "Щ", а заодно и "2"?
Возможно, также, съехал № тенанта, или вовсе порт на плате?

Аппарат менял, двойка не западает. Порт выкосил завёл заново. Нет результата.

А если плату LC махнуть на такую же?

платы три. все порты забиты - лишней нету.

Так не надо лишнюю. Одну с другой такой же махнуть, и посмотреть, пошел дефект за платой, или остался на порту. В первом случае - виновата плата, во втором - админ!

понял. как работа кончится попробую и отпишу о результатах.

осталась проблема на порту...подскажите в чём может быть проблема?

Тогда придется сравнивать ВСЕ свойства неработающего абонента с работающим, т.е. всю 12 и, возможно, 13 команду. Начать стоит с тенанта (1204).
Кроме того, хорошо бы понять, в каком именно LENе какого ПИМа стоит абонент, нет ли в пределах FP, его обслуживающего, какой-нибудь экзотики, типа карты 6-сторонней конференции, 8RST, или чего-нибудь подобного. Можно еще попробовать позвонить на этого абонента с системного аппарата и внимательно посмотреть, нет ли каких-нибудь сопутствующих сообщений.
И еще: опишите подробно, что и в какой момент (после набора какой, в том числе - по счету, цифры) слышит (видит) абонент при наборе - удачном и, особенно, - неудачном.

Никакой экзотики, лен 038, пим единственный. При звонке с системника на этот номер ничего сверхестественного не происходит (ни сообщений ни чего либо ещё). А происходит следующее: абонент снимает трубку набирает любой внутренний номер и ничего - в трубке по прежнему сигнал готовности станции, т.е. на двойку вообще реакции нет. После набора любой другой цифры сигнал готовности исчезает.
Сейчас пробегусь по командам.

расхождений в командах выявлено не было. Что ещё предпринять?