forum.technoforward.ru

Добрый день. Подскажите куда копать.
На станции настроен sip транк для корпоративной сети.
Иногда при разговоре происходит сначала как-бы "зажёвывание" разговора, потом пропадает голос и через определенное время обрывание звонка.
По трассировке с РТУ звонок проходит нормально, канал расширили (потери пакетов и время задержки в норме).

Скорее всего в канале задержки появляются в эти моменты. У вас ведь публичный интернет?!

Строго говоря широкий канал совсем не гарантирует отсутствие задержек. Для качественной передачи речи должны выполняться все три условия одновременно:
а) достаточная ширина канала;
б) задержка не выше рекомендованной;
с) приоритезация голосовых пакетов над остальными.

Сделайте трассировку wireshark-ом в проблемные моменты, посмотрим как там обстоят дела с задержками...

поддерживаю - помониторьте загрузку канала, задержку пакетов и джиттер проверьте.

Коэффициент загрузки канала (прием), % 7.31
Коэффициент загрузки канала (передача), % 3.07

Пакетов: отправлено = 296, получено = 286, потеряно = 10
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 8мсек, Максимальное = 84 мсек, Среднее = 22 мсек

Информация интересная, но абсолютно малоинформативная в такой подаче.
Сделайте то, о чём вас попросили.

P.S. Нужен лог именно на весь проблемный звонок, от начала и до конца соединения. Понимаю, что это трудно подгадать, но сделать нужно, иначе программа, которой будет "скармливаться" лог (это будет не ручной анализ) просто не даст результатов.

Наконец- то смог промониторить порт )

Хотелось-бы знать, что выкладывать, т.к. весит он не мало

Если форум не 'потянет' размер файла, можно выложить на бесплатные обменники, типа dropmefiles.com.
Идеально было бы в дампе оставить только тот звонок, который вызвал проблемы и который можно было бы как-то идентифицировать по тем или иным параметрам (по АОНу, длительности соединения, входящему номеру и т. д.). В крайнем случае можно выложить весть дамп - а там уже будет видно.

https://drive.google.com/file/d/1szB3jO ... sp=sharing

Звонили сначала с 8908060 на 89550414. Примерно с 12:02.
Голос оборвался в 12:06.
После этого звонили с 89550414 и 89550411 на 8908060 и наоборот. Соединение было, а голоса нет.
Где-то в 12:08 всё восстановилось.

Причина отбоя со стороны Нек отсутствует. Задержки значительно выше, чем в корпоративных сетях, но в принципе, влияют на качество разговоров мало.

Ещё наводящие вопросы.
1. Версия ПО процессора какая?
2. Используется ли SIP ALG на роутерах?
3. Дамп снимался на порту VoIP процессора?

SC-4200 M1-0003.06.00
дамп снимали на циске (зазеркалировав порт) между АТС и внешней сетью

кстати, а какая схема подключения у вас вы что с чем по SIP соединяете, два NEC?
Как у вас организована обработка входящих?
А то у меня никак не получается входщие звонки с Астериска черз SIP транк запустить. С NEC на Астериск работает.
Все настройки прошерстили, а NEC не распределяет входящие, сначала выдает Trying и потом 504 Server-Timeout.

VoIP платформа РТУ.
Так как я в первый раз видел данное оборудование (NEC 8300), то договорились, что мне будут резать входящий и присылать внутренний номер.