forum.technoforward.ru

Приветствую всех!

Пытались подключить к SV8300 радиотелефон Gigaset C620 - абонент запросил функцию Caller ID.

В результате функция так и не заработала.
При этом Caller ID на этом же аппарате успешно работает, если подключить его к 2000IPS, Avaya и т.д.
В то же время услуга так же успешно работает на других телефонных аппаратах, если подключить их к SV8300.

Индивидуальная несовместимость? Никто не сталкивался?

В соседней ветке упоминались проблемы с CallerID, а именно
"есть нюанс - нужно правильно подобрать настройки ringing signal для режима посыла CallerID, чтобы ringing signal не накладывался на посыл CallerID. При настройке в АТС для ext функции CallerID все звонки(внешние и внутренние) для него будут c одинаковым ringing signal, а точнее ringing signal для внешних вызовов. Мы, например, подобрали вариант 0400>06:11"
Может, будет полезно.

Спасибо, попробую!

у Gigaset еще есть проблема с мелодией.
Т.е. каким-то образом работа CallerID зависит от выбранной мелодии звонка....
и кстати недавно тоже наткнулись на проблему неработающего CallerID и именно с трубкой от Gigaset модель SL565
В то время как со стационарниками проблем нет.

Выход следующий: уговорить продавца взять телефон на время и проверить отрабатывает ли CallerID а потом уже покупать или нет в зависимости от результата
Тем более, что у Gigaset нет прямо заявленной CallerID а есть какая-то своя фукция CLI/CLIP - это как раз является поводом проверить перед покупкой.
В стационарниках она,фукция CLI/CLIP, работает, а вот в указанной выше трубке что-то не захотела...

У нас проблема так и не решилась. Пробовал менять значения в CM0400. Положительного результата не получил. Неудобство ситуации в том, что аппарат клиентский и до этого CallerID на нем успешно работал с другой УАТС в другом офисе
Кстати у этого же клиента есть DECT аппарат Philips (модель не знаю) и тоже отказывается работать с SV8300 в плане CallerID.
Panasonic и другие марки успешно работают.

хм, а тип вызова при этом реально менялся, не обращали внимание?
параметры настроенные с помощью CM0400 используется если указано их использовать в CM08>179
т.е. либо в 0400 либо в 08>[392,396,397] еще есть 08>138 и т.д.
Т.е. нужно убедиться что посыл вызова меняется.
и рекомендую все же попробовать поменять мелодии на трубке или совсем без них если есть возможность.
Еще где-то в мануалах встречал, что можно поменять момент посыла CallerID станцией, т.е. указать когда его посылать.

надеюсь что в 1220 вы для ext выставили 0 либо 1

Все операции производил удаленно с рестартами, что очень огорчало местных секретарей.
Соответственно, единственный вопрос, который я им задавал после каждого изменения - появился ли CallerID. Не появился.
Все соответствующие команды разумеется выполнял и аппараты других производителей номер звонящего успешно показывали. Впрочем как и эти "проблемные" аппараты в составе других УАТС: 2000IPS, Avaya. Эти эксперименты проводились без меня моими коллегами и я склонен им верить

А функцию Distinctive Ringing (так она называлась в 2000IPS. Это те самые команды 35XX и 08 в разных вариациях) я в свое время изучил на одной из 2000-ых одного очень придирчивого клиента