forum.technoforward.ru

Иногда, при звонке на определенную Department Group(одновременный вызов) телефоны в группе продолжают звонить после ответа одного из ext группы, следующий ответивший проключается к уже отвеченному разговору, а остальные телефоны продолжают звонить. Прекратить можно только ответив и отбившись на всех EXT входящих в группу, через некоторое время ситуация повторяется. Перезагрузка станции не помогает. На остальных группах все в порядке. эта тоже проработала нормально полтора года без внесения каких либо изменений в ее настройки.
Каковы могут быть причины такой ситуации?

О причинах такой ситуации говорить сложно. Можно только посоветовать назначить другую группу, пилота. Но скорее всего связано с каким-то абонентом, входящим в эту группу.
Другой совет. Если не нужно использование это группы по внутренней связи или VRS, то сделайте из нее Ring группу ( и проще и надежнее).

группа используется через vrs, а что может быть с абонентом в группе? Какие предположения?
Даже если создам новую, абоненты в нее переедут эти же.

Могут быть разные варианты. Или в мозгах станции, тогда создание группы может быть и поможет. Или из-за какого-нибудь абонента, которого можно попытаться вычислить, исключая по очереди из группы.
Что может быть у абонента, так это скорее всего линия (плохой контакт, появилась наводка, нарушена изоляция). Были случае с беспроводными аппаратами , у которых блоки питания давали в линию помеху. Аппараты с включенным российским АОНом тоже ведут себя не лучшем образом.