forum.technoforward.ru

Добрый день, подскажите пожалуйста вопрос.

Есть плата CD-PVAA, она нормально определяется, конфигурируется.... Но, если подключиться к ней через WEB-интерфейс и зайти в меню Communication Log File - туда ничего не сыплется....
Так же возникают проблемы с подключением к гостиничной системе Opera - коннекта нету, скорее всего - это как-то связано.

в меню 10-55-хх - изменил сетевые настройки на необходимые.
через Web Интерфейс в меню Connections прописал IP адрес PMS системы "Opera" и порт, так прописал IP адрес процессора и порт по умолчанию 5129.

подскажите пожалуйста, из-за чего может быть такая проблема?

Коллега, извините, что не совсем в тему, но вопрос животрепещущий.
Скажите, а как вы решаете, при подключении к Opera, вопрос с тарификацией звонков? Игнорируете тарификацию или используете какую - либо прослойку в виде стороннего тарификатора?
Вопрос не праздный.
У нас сейчас несколько клиентов устанавливают в своих отелях Opera и, так как системы связи у них на старых моделях NEC, вопрос Заказчиком был поднят достаточно остро.
Коллеги из Фиделио сказали, что расчётом стоимости звонка они не занимаются, так как не имеют сертификата соответствия на АСР.
Типовая схема включения такова, что команды управления типа CheckIn/CheckOut и т.д. ходят через прямой интерфейс между Фиделио и АТС, а CDR записи поступают в биллинг, тарифицируются, а затем, по второму стыку, отдаются в Фиделио.
У вас так?

P.S.
Смутило ещё то, что Вы с Фиделио работаете по IP? У нас коллеги из Фиделио сказали, что работать будем только через RS-232C.

_________________
С уважением,
Валерий Петров.
www.tarificator.ru

Для тарификации вызовов мы используем систему тарификации "Barsum", к которой УПАТС NEC подключается по TCP/IP, а уже "Barsum" выдает информацию в Opera по RS-232.

А плата PVAA подключаем к Opera по TCP/IP.

Когда заходишь через WEB интерфейс на плату PVAA, то есть хороший режим проверки Demonstrating. Для этого сначала надо установить IP адрес PMS 127.0.0.1 (локальный). Сделать рестарт сервиса и запустить демонстрацию. У вас должны появиться абоненты, которые в станции помечены как Hotel. Вы можете сделать check-in, check-out, зажечь лампочку Mesage, поставить будильник, посмотреть лог обмена, то есть все то, что выполняет программа гостиничного сервиса. Если это работает, то смотрите либо сеть, либо разные порты, либо в Опере выбрали не ту станцию.

Что касается тарификации, то плата PVAA может выполнить эту функцию, но только для гостевых номеров и по одному тарифному плану, и без отчетов (т.е сформировать стоимость вызова и передать его Опере). Если тарифицировать и гостевые и административные номера, то используются программы сторонних производителей. Большинство из них с программами гостиничного типа стыкуются по RS232, но есть и по IP (например Tiger).

Это один из самых распространенных вариант стыковки SV8100 и Оперы. Барсум пытается сделать стык по IP, но что-то не выходит. И если Опера и Барсум на одном компьютере, то используются два порта RS-232, которые соединяются кабелем, при чем RS-232 должен быть полным (9 контактов, а не 4 как в простом исполнении).

Спасибо за ответы, коллеги.
Значит буду партнёров из Фиделио склонять к работе через LAN.
У нас всё осложняется тем, что есть ещё система IP телефонии,
которой тоже нужно управлять через PMS стык, поэтому мы делаем
программный шлюз, который для Фиделио будет выглядеть как NEC,
а внутри уже сам будет разруливать что на NEC, а что на Asterisk.
Ну и в обратную сторону соответственно.

Хочется с Фиделио работать именно по LAN.

Кстати, в формате NEC, как правильно отметил уважаемый коллега Eduard есть возможность передавать информацию о соединениях через PMS. Поэтому мы своим программным шлюзом добавляем ещё и тарификацию и отправляем всё через один стык с Фиделио.
То есть по сути, четыре источника

1. NEC PMS;
2. NEC SMDR;
3. Asterisk AMI;
4. Asterisk CDR.

стыкуются через один стык с Фиделио, который для неё выглядит как NEC PMS и Фиделио единообразно, через единственный стык, управляет всей конвергентной системой связи отеля.

_________________
С уважением,
Валерий Петров.
www.tarificator.ru