forum.technoforward.ru

Добрый день. Нужна Ваша помощь .Настроил автосекретаря при выходе на горячую линию по Е1 : набирите 1 для выхода ..., набирите 2 для выхода... и.т.д. Сейчас задача при занятости телефона горячей линии , направить на автосекретаря : " Извините , все сотрудники заняты" . Смотрел СМ5103 . Как понял , могу перенаправить вызов , на любой номер станции , при выходе на любой занятый номер . Подскажите где искать. Спасибо!

Как то у Вас с терминологией... Всё с точностью до знака: вход называется выходом, группа абонентов - телефоном горячей линии. Возможно, это мне только показалось, так что если я всё понял неправильно - прошу заранее меня простить. Но если я все-таки немножко прав, то для реализации Вашей задачи по занятости группы абонентов - операторов, принимающих звонки по "горячей линии", смотреть Вам надо не "СМ5103", а фичу DELAY ANNOUNCEMENT-UCD.