forum.technoforward.ru

Есть СТ IP4WW 24.... Есть проблема:
- приходит внешний вызов, секретарь отвечает.
- перенаправляет звонок на внутреннего абонента или на холд вешает.
- внешняя линия моргает красным.
При попытке вновь вернуться к такому звонку (т.е выбрать внешнюю линию вручную) системный аппарат никак не реагирует.

Заранее благодарю.

Это системный аппарат проводной или IP? По умолчанию, если не вносить каких-то изменений возврат вызова с Hold или Transfer (пока не положена трубка у секретаря) осуществляется нажатием на мигающую клавишу городской линии. Правда, при этом она должна мигает зеленым цветом, а не красным.
Посмотрите в " SL Feature and Specification Manual" функцию Hold. Не внесли ли изменения в команды, которые относятся к данной функции. Или все же секретарь делает переадресацию и кладет трубку? Но тогда клавиша не должна мигать.