forum.technoforward.ru

Добрый день.Подскажите,в группе стоит переадресация по не ответу.Первый телефон в группе IP DT710,остальные - аналоговые.С города приходит вызов на первый телефон в группе ( IP),идет RING,переадресации нет.В других группах,где все телефоны аналоговые - все нормально.Это происходит периодически,не постоянно.Обычно все отрабатывает нормально.

Системный телефон (DT710 - в том числе) - это всегда Multiline Terminal, - многолинейный терминал, в отличие от стандартного, аналогового, однолинейного SLT - Single Line Telephone. Входящие на Multiline Terminal вызовы могут поступать на разные его линии, например: местные звонки - на линию MyLine, городские - на SubLine (в качестве таковых часто выступают виртуальные телефоны), какие-то группы вызовов могут терминироваться на Multiline Terminal в режиме рабочего места оператора (Attendant terminal), и т.д, и т.п...
Переадресация же ставится, как правило, на какую-то одну линию (чаще всего - на MyLine).
Возможно, Ваша проблема связана именно с такого рода обстоятельствами?

Большое спасибо!Буду искать.Самое главное,что происходит периодически,не постоянно.Может проблемы с местной сетью влиять на это?

Этот аспект всегда следует держать в уме, если имеем дело с IP-устройствами. Однако, в данном случае довольно сложно представить себе, как сеть может "снять переадресацию", да еще - на некоторое время, не повлияв больше ни на что. Сразу возникают подозрения в наличии у нее (сети) интеллекта, который имеет что-то против администратора АТС .
Я имел ввиду несколько иное: если разные типы вызовов поступают на многолинейный телефон на разные его линии, на одной из которых установлена переадресация, а на других - нет, то это может выглядеть как периодически возникающая проблема...