forum.technoforward.ru

Добрый день!

АТС - SL1000. Внешние линии - 4 аналоговых.

Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как невозможность в тоне донабрать внутренний номер во время (и после) голосового приветствия?

Звоню с сотового телефона, во время приветствия набираю внутренний номер (207) - в процессе набора приветствие не прерывается, то есть станция не понимает, что ей посылают DTMF. После чего по таймауту звонок переходит на внутренний номер 200 (так настроено). При этом DTMF слышен (сначала грешили на то, что сотовый не шлёт DTMF).
При этом - если позвонить с городского, а не с мобильного - станция DTMF воспринимает, после нажатия первой цифры приветствие прекращается, после набора всех 3-х цифр станция переключает куда надо.

Пробовали различные мобильники (samsung, nokia, iphone) с различными операторами (beeline, mts).
Как один из вариантов - попробовать поставить 100% работающую станцию типа Panasonic 3x8 и посмотреть, будет ли так работать - но это достаточно трудозатратно, поэтому решил уточнить у специалистов.

Есть подозрения на:
1. Хардварные проблемы с DTMF приёмниками.
2. Настройки чувствительности DTMF-приёмников (не нашёл где посмотреть).
3. Настройки частот DTMF на приём (тоже не нашёл где посмотреть).
4. Проблемы у оператора на тему урезания каких-то частот (но тогда вопрос, почему при звонках из города частоты не урезаются).

Кто-нибудь может подсказать, в каком направлении копать?

Спасибо!

Попробуйте позвонить на станцию SL1000 с мобильного телефона и во время разговора нажимать на мобильники цифры. Услышат ли эти тональные посылки в трубке абонент SL1000 или будет тишина?
Настройки DTMF сигналов в SL1000 осуществляется в команде 80-03.