forum.technoforward.ru

Перенес вопрос из ветки "Терминалы NEC".
Добрый день!
Во время разговора с внутренним абонентом, приходит еще 1 звонок от другого внутреннего абонента, подобрать его можно, только нажав "HOLD". Но никаким образом не удается переключиться обратно к первому разговору, пока не отобьешь второго, а очень хотелось бы переключаться между ними, не создавая конференцию.
Используем NEC SV8100, телефонные аппараты DTL-12D-1P (8-кнопочные с дополнительным дисплеем).
В инструкции написано:
Входящий звонок в процессе разговора
Во время разговора:
1. Услышав звонок, нажать клавишу «Answer» и разговаривать со вторым абонентом.
Примечание 3: второй звонок можно поставить на удержание.
Примечание 4: чтобы вернуться к первому звонку, нажмите мигающие клавиши: линейную или «Conf».

Пробовал проделать это, но ничего не получилось.

Вообще это описание для входящих городских вызовов. А как Вы получаете второй звонок по местной связи на занятого абонента? От этого зависит способ переключения. По умолчанию, идет занятость.

Если во время разговора с внутренним абонентом поступает еще 1 звонок от другого внутреннего абонента, мой ТА издает сигнал чуть тише, чем при обычно; на дисплее пишется "CALL FROM <ИМЯ ВНУТР. АБОНЕНТА>"; в верхнем правом углу ТА мигает красным индикатор.

Или вопрос заключается в том, как это сделано на станции?

На станции в 20-09 указано следующее:

Коллеги, друзья, родные и близкие.
Помогите, пожалуйста, с направлением поисков по данному вопросу.

Откуда информация, что переключается через Answer. Может это инструкция для SV8300. В SV8100 можно поставить на удержание входящий вызов, ответить на входящий вызов, обработать его, а потом вернуть через нажатия клавиши Feature. Если нужно переключаться между абонентами на удержании, то можно использовать функцию "парковки" (Park). Тогда на системном телефоне программируете клавиши парковки (*04) необходимое кол-во, а в 15-02-06 выбираете Park Hold. Тогда при нажатии клавиши Hold, удерживаемый абонент будет отправляться на свободную парковку и вызвать его можно будет нажав на эту клавишу.