forum.technoforward.ru

Здравствуйте,
поставили эту станцию и начался гемморой, который устроил руководитель, которому всё чего-то не хватает. Ситуация следующая, во всех филиалах нашей организации в нашей области установлены эти станции, есть выделенный канал (оптика), который предоставляет нам Ростелеком, по которому собственно и идут все данные между нашими филиалами, соответственно и связь между станциями. Когда на номер нашего руководителя звонит внутренний абонент нашей станции, то история звонков фиксируется на аппарате, т.е. он мождет просмотреть пропущенные/ входящие/исходящие звонки. Когда же звонки приходят из вне, т.е. со станции установленной в другом городе, имя абонента и номер телефона он видит на дисплее, но вот в истории этот звонок не отображается, соответственно и истории пропущенных так же нет. Вопрос в том, можно ли это реализовать? Нужна история внешних/пропущенных звонков в памяти аппарата. Аппарат DT700.

Ищите в документации и программируйте функцию INCOMING CALL HISTORY (CID CALL BACK). Кажется, это именно то, что Вам нужно. Она будет работать при условии корректной передачи Caller ID между Вашими станциями.

а как определить корректность передачи Caller ID? Если при входящем вызове из вне, т.е. не абонента своей станции, я вижу и имя абонента и его номер - это корректно передается Caller ID?

Разумеется корректно, Вы ведь видите максимум информации.

Я тоже так думаю, НО, внешние звонки-то всё равно не сохраняются в истории, только внутренние. Что ещё можно покопать?

Так а Вы INCOMING CALL HISTORY (CID CALL BACK) настраивали?

Если звонки с внутренних номеров сохраняются в не отвеченных и входящих, значит CALL HISTORY настроено?

Кто Вам такое сказал?

Мне никто не сказал, я как раз и не очень в этом разбираюсь, потому не утверждаю, а спрашиваю, если внутренние звонки сохраняются это ещё не значит что настроено CALL HISTORY? Всё, что есть в Programming Manual на стр.1-153 сделано, на стр.1-154 не понятно, что нужно сделать в командах CM35, CM29, CM20, далее по алгоритму после этих команд также всё сделано.

Разумеется. Поэтому в первом своем ответе я Вам эту функцию и порекомендовал.
Информация о внутренних вызовах предоставляется автоматически.

Всё, что есть в Programming Manual на стр.1-153 сделано, на стр.1-154 не понятно, что нужно сделать в командах CM35, CM29, CM20, далее по алгоритму после этих команд также всё сделано. Подскажите по CM35, CM29, CM20 для этой функции. Дело в том, что поставили эту станцию, а мне теперь приходится разбираться. Если бы сразу знал, что не сохраняются внешние звонки, попросил бы сделать это установщиков. А сейчас они мне говорят, что это невозможно сделать.

Вы извините конечно, но я за Вас не могу прочитать документацию и решить Ваши задачи, ибо не знаю - как уже на данный момент запрограммирована Ваша станция, а информации Вы даете примерно процентов 5 от того, чтобы начинать что-то советовать. Допускаю только, что все филиалы соединены по сигнализации CCIS, что было бы логично. Да и имена абонентов у Вас видны...
Соответственно, Вам необходимо пройти программирование всей функции, включая стр. 1-156. Без этого функция не заработает. Вам надо смотреть уже установленные значения и менять их по необходимости. Промежуточных сохранений и рестартов настройка этой функции не требует, поэтому всегда можно легко откатиться к предыдущим значениям.

Удачи!

Огромное спасибо, стр 1-156 меня как раз и спасла. Всё заработало.