forum.technoforward.ru

Приветствую!

Столкнулся с проблемой – не удается установить переадресацию у абонента.
Не работает как с аппарата, так и через PcPro cm-e600 Call forward All calls
Конкретно у одного абонента, с других номеров с той же карты все работает.
Аппарат цифровой.

Переадресация не устанавливается на любой номер (внутренний, городской, виртуальный)
С других номеров работает.

Функциии Call Back Cancel и Call Forwarding not available cancel пробовали – не помогает.

UPD: заметил, что проблема привязана к порту, т.е. если прописать на этот порт другой номер,
переадресация также не работает

Заработало, потребовалось перезагрузить станцию.
Перезагрузка отдельно карты не помогла.

Помогите найти концы.
Ситуация следующая - если приходит звонок по CCIS транкроуту, то телефон делает два звонка и замолкает. У вызывающего абонента дальше идут гудки, а у вызываемый телефон свободен. так происходит только с CCIS транкроутом, город и внутренние звонки проходят нормально.
Если смотреть Busy Trunk Information, то через два гудка пропадает занятие транка, хотя при этом вызов у вызывающего абонента идет.

Если бы не то можно было бы придумать условия, при которых эта ситуация возникала бы вследствие переадресации по неответу. В любом случае, я бы проверил команды E6 (YY02, 05, 06 и 07) и 162.наводит всего лишь на мысль о том, что переадресация (если она вообще имеет место) установлена на абонента или транк того узла, из которого осуществляется вызов: на то он и CCIS, чтобы уметь убирать ненужные петли .
Поскольку то было бы интересно посмотреть, с каким из ресурсов системы соединен вызывающий абонент после прекращения звонка на аппарате вызываемого. Это можно попытаться сделать командами F56>calling_sta#=XX YYYY ZZZZ, и, при необходимости - последующей F54>YYYY. Подробности по этим командам смотрите в Command Manual. Обратите внимание на имеющееся там предупреждение "This command is used only for maintenance. DO NOT USE this command without the assistance of a NEC engineer." В вольном "литературном" переводе это означает необходимость обращаться с такими командами без фамильярности, как минимум - не пытаясь менять вторые данные (в упомянутых здесь командах система этого сделать и не позволит, но "экспериментировать" не рекомендую - всё под Вашу полную ответственность!).

To paul:
Грамотный подход к проблеме! Респект
Тем не менее, проблема скорее всего связана с Call Back - очень уж классические симптомы. Другое дело, что форвардинг может не ставиться как с абонента, установившего Call Back, так и с абонента, НА КОТОРОГО поставлен Call Back. Во втором случае причина практически неустранима, или, лучше сказать - "необнаружима", если в системе достаточно много абонентов.

звоню на 3111. если трубку взяли, то:
F56 D101 FF 0002 FFFF FFFF FF FF
F54 0002 3111
если не взяли, то
F56 D101 04 E7FE FFFF FFFF FF FF
F54 E7FE E0 3111
и потом сразу сбрасывается
F56 D101 FF FFFF FFFF FFFF FF FF
что значат цифры 04, Е0?
командой E6 переадресация не установлена.
все это смотрю на станции вызываемого абонента

Что значат те или иные цифры - смотрите в мануале (Command Manual, System Maintenance Manual). Добавить к тому мне нечего, а трактовать "священное писание" - великий грех.
по-моему, достаточно четко предложено смотреть на стороне вызывающего (calling)!
это была полезная тренировка, но что там (на стороне вызываемого) происходит - предположительно понятно из последствий, которые Вы описали в топике.Я предположил, что вызов уходит обратно в узел инициатора. Если удастся понять, куда именно, то, возможно, удастся и сообразить, что вообще происходит.

вобщем не было времени докапываться до сути, куда и что уходит, локализовал проблему на транкроуте, сделал ему 35999, снова сделал
35000 40 04
35004 40 2
35005 40 1
35009 40 03
35020 40 00
35076 40 06
35090 40 0
35091 40 00
35145 40 0
заработало. спс за оказанное внимание.

Радикально, однако! Ну да победителей не судят.