forum.technoforward.ru

Доброго времени суток, уважаемые специалисты!
Ругаются, что переадресовываются вызовы с одного номера на другой. Раньше это был один отдел и переадресация была нужна. Включал ее не я. в 180 и 600 командах все отключено. В каких еще можно командах посмотреть? На дисплее системника пишет CF BUSY, когда осуществляется переадресация

162,180,E603,E602,E601, Е600
Сам долго искал. Нашёл в 162.
162>внутренний номер: номер группы (00 - 30)
Потом
196>номер группы (00 - 30):xxx, где ххх - номер, куда перенаправляются звонки
CF BUSY - переадресация по "занято".
Из приведённых выше: E601 по занято, E603 по занято/не ответу

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

К сожалению, и в 162 нет. Куда еще можно копнуть?

Раз речь идет о системном аппарате, то вызов на него может приходить, а соответственно - и переадресовываться, не обязательно на MyLine. Поэтому аргументом в командах, справедливо предложенных уважаемым Grigory, нужно использовать не только номер абонента, стоящего в переадресации, но и номера его сублайнов (функциональных клавиш, назначенных на переадресованном Dterm как Station Number). Кроме того, вызов может приходить на номер пилота группы UCD, хантинга, группового вызова, или просто на виртуальный номер с соответствующей переадресацией. Методически правильнее было бы сначала расследовать, какие именно вызовы и по какому условию переадресуются, тогда станет ясно, для какого абонентского номера нужно искать и снимать переадресацию.

Вот ведь, неясно изложил суть, простите. Речь не о системнике идет, я его упомянул только из расчета на то, что информация CF BUSY, которую мне дал системник при звонке на тот злосчатный номер, будет как то полезна. Переадресовывается естественно при "занято" или "нет ответа", хотя на счет второго я не уверен

Экзотический вариант: на "проблемном" телефоне набрать #5 (по умолчанию в нумерационном плане - отмена переадресации). А то, что на дисплее системника CF BUSY, говорит как раз о том, что идёт переадресация ИМЕННО по ЗАНЯТО.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Это системник, на который вызов пришел в результате переадресации? Тогда, не исключено, там есть и номер, с которого она произошла. Или это системник, с которого делается вызов, уходящий в переадресацию? Тогда нужно просто узнать номер, который набирался...

Попробую объяснить еще более подробно)
Есть номера А, Б, В (номер В - системник). С номера А переадресовываются вызовы по занято на номер Б. Номер В сюда вообще никак не относится. С номера В звоню на А, и если там занято, на дисплее CF BUSY и перекидывает на Б) Вот
а #5 нужно набрать на номер, НА который переадресация, или С которого?

На телефоне с которого идёт переадресация.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Но с него нужна переадресация, только на ДРУГОЙ номер.

По занято, не отвечает, безусловную... Какую нужно?

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Гы... Только вот #5 - это (по умолчанию) отмена безусловной переадресации вызовов, а я так понял, что у вас таки речь идет о переадресации "по занято"/"по занято/неответу", а это уже #6

Да, был не прав... Привычка сказалась.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Занято и неответ

Можно так (навскидку):
1346>STN/FSTN:0 для использования таймеров под Е603.
E603>STN/FSTN:STN/FSTN - на какой номер переадресовать
E607>STN/FSTN:001-120:
(4 sec шаг)

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!