forum.technoforward.ru

Есть группа UCD. поток входящих звонков таков, что барышня не успевает при необходимости набрать код доступа для временного выхода из группы - тут же запрыгивает след.звонящий. Нет ли волшебного таймера, который позволяет сделать паузу между положенной трубкой и поступлением вызова из очереди? подскажите, кто знает, пожалуйста.

Почитай внимательно AGENT BUSY OUT-UCD, в частности 08>214 и 08>215.
From Agent Station (Single Line Telephone or Dterm) which talks with C.O. Line:
1. Momentarily press the hookswitch (Single Line Telephone) or press Transfer key (Dterm);
receive Special Dial Tone.
2. Dial the BUSY OUT set access code; receive Service Set Tone.
3. Momentarily press the hookswitch (Single Line Telephone) or press Transfer key (Dterm).
4. Agent Station return to the conversation with C.O. Line.