forum.technoforward.ru :: Просмотр темы - Переход городского звонка между группами...

Организуем переход звонков по неответу:
E602>
803A-800A-804A-801A-805A-802A-803A

Ничего не работает, все прекращается при уходе входящего городского звонка с первой группы... Телефоны следующих групп молчат.

1. В чем ошибка? Чего не дописал или наоборот сделал излишнего?

2. Эта задача вообще решаема на микрокоде:
0008.00
0005.01

DMC писал(а):

Организуем переход звонков по неответу:
E602> 803A-800A-804A-801A-805A-802A-803A

Ничего не работает, все прекращается при уходе входящего городского звонка с первой группы... Телефоны следующих групп молчат.

1. В чем ошибка? Чего не дописал или наоборот сделал излишнего?

Цитата:

Лишнего вроде ничего нет.

Учитывая то, что написано в документации:

When Group Call group A and B are assigned and the pilot station of group A has set Call Forwarding
–Don’t Answer to the pilot station of group B, if the Call Forwarding of the pilot station of group A is
activated, only the pilot station of group B will be called. Group Call to group B will not be operated.

так и должно быть.

К этому можно добавить, что любая переадресация по Don't Answer на пилота Group Call ведет себя схожим образом, но это уже личное
наблюдение/заблуждение.

DMC писал(а):

2. Эта задача вообще решаема на микрокоде:
0008.00
0005.01

А вот здесь пожалуйста поподробнее. Вы о чем?

Цитата:

DMC писал(а):

2. Эта задача вообще решаема на микрокоде:
0008.00
0005.01

А вот здесь пожалуйста поподробнее. Вы о чем?

Если я правильно понимаю, то в матворксе указывается микрокод прошивки станции, к которой я приконнекчен...
Ну вот это и есть версия 8 и версия 5.01....

А на счет поподробнее - вроде ходит предание о том, что чем выше версия, тем больше функциональность... Т.е. некоторые функции на младших прошивках просто не работают.

Вот я и спрашиваю - возможно ли реализовать описанные в первом сообщении задачи на этих прошивках?

Ах так это у вас вопрос был...

(больше на утверждение смахивает)
Эти циферки (но не только те которые вы указали)
действительно соответствуют версии ПО.
Вот здесь по ним вы можете найти номер релиза и серии, которые в свою очередь разбросаны по документации
как правило в виде красных отметок в квадратных скобках.
Плюс к этому существует, уже не раз здесь упомянутая, таблица фич в Feature Programming Manual тоже ссылающаяся на номер серии и релиза.

Вы удивительно проницательны!
И в данном случае правы.

IMHO нет. Если найдете вариант реализации обязательно поделитесь - все вам будут благодарны.

Вот что у меня:
CH-3248 H1-0008.00 M-Site
CH-3248 H1-0005.01 M-Site
И чему это соответствует из данных по вашей ссылке?
Там есть похожие R8, но буковки другие несколько...

Гмм... Чего-то не нашел в GROUP CALL BY PILOT NUMBER DIALING никаких ссылок и ограничений...

А про какие стандартные фичи и таблицы вы говорите, я так же не пойму -

я эту книжку первый раз в жизни вижу...

Т.е. на данных релизах заявленные требования невыполнимы?

А что конкретно не поддерживают мои релизы?

А на каких выполнимы или как сделать реализацию, близкую к требуемой на имеющемся ПО?

CH-3248 H1-0008.00 M-Site
CH-3248 H1-0005.01 M-Site
Думаю что эти оба у вас и есть R8
немного разных модификаций.

А я и не говорил, что они для этой конкретной фичи там присутствуют.

Feature Programming Manual -> Appendix D
Таблица называется Table of Features

Цитата:

я эту книжку первый раз в жизни вижу...

no comments :-)

Цитата:

Т.е. на данных релизах заявленные требования невыполнимы?

Я думаю не только на данных а на всех. (IMHO)

Ну вы еще спросите "А что они конкретно поддерживают?"

Вот насчет "другой" реализации и стоит подумать совместно с вызванным специалистом

а не здесь на форуме.

Если найдете вариант реализации обязательно поделитесь - все вам будут благодарны.

Господа, а может подкинете идейку с группами, за исключеним той, чтобы все аппараты помещения звонят одновременно.
Это неприемлемо т.к. помещение большое и очень шумно получается - пользователи убирают звук на аппаратах, в итоге никто ничего не слышит и трубки опять не берутся... Так реализовано сейчас - это не устраивает.

DMC писал(а):

Может всех устроит вариант организации группы какого-нибудь распределения вызова (terminal, circular, UCD) и функция перехвата вызова внутри помещения?

В этом случае будет звонить один из свободных абонентов внутри комнаты. Если оператора не будет на месте, вызов перехватывается с соседнего телефона другим оператором.

Да думали уже над этим(рассматривали варианты хантинга и ucd) - не проходит, ибо если будет звонить один, то его надо делать громко, чтобы все слышали... Если же все операторы(это кассы по продаже билетов) заняты, то этот громкий звонок, просто всех достанет и его выключат как раздражитель, т.к. отрываться от клиента им запрещено, а по телефону бог знает кто может звонить(может ошиблись или как служба общественного мнения)....

Указанным Вами способом задача не решится, так как FDN с пилота группы на пилота другой группы Group Call (шаг 2) не сработает. Это впрямую указано в Features & Specification. На всякий случай мы проверили это на макете. Можем предложить следующее решение:
Вызов приводится прямо на абонента 201 (по DIT). С него по неответу - на пилота Group Call 702 (Е602>201=702). C 702 по неответу на 203 (Е602>702=203), и уже с 203 по неответу на 703 (Е602>203=703).
Это обеспечит алгоритм 201->201&202->203->201&202&203, который отличается от заданного только этапом, когда вызывается один аб. 203.
Всё указанное проверено на макете, построенном на ЦП релиза 13. Это важно, так как переадресации с Group Call хоть как то работают, начиная где-то с 10-11 релиза.

Кстати, а что такое "terminal"?

Да уж, тяжело Вам там, то слишком тихо, то слишком громко...

Не вижу другого варианта, кроме того, что был уже озвучен в теме, на которую Вы заходили:
http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=544&highlight=pilot

Здесь промежуточное звено - аб. 203 - можно сделать вообще виртуальным, с минимальным таймером перехода вызова. Тогда получается, что в момент перехода между группами телефоны не будут вызываться вообще. Минимальное время 0~4 сек. Командами cm 13 Y=40; cm 41 Y=0>01,15; cm 41 Y=0>100,101 задаём разное время перехода для виртуалов-групп и

Не работает у меня эта фенька - софт старый.
С виртуальной группы я могу только на реальный номер перенаправить, без закольцовки..., т.к. у меня виртуальная группа звнит исключительно при непосредственном вызове пилота, а по переходу телефоны молчат...

Имхо, люди просто не хотят работать, вот и придумывают всякие неудобства... Такая заморочка только в одном офисе, в остальных операторы как операторы, пользуются тем, что сделано бог знает когда и все их устраивает...

Я вот не пойму, зачем всюду пихают эти тайминги?
Ведь они общесистемные, и под несколько задач их не распотрашишь...

Может под это дело обновить им релиз АТС?

Цитата:

Начиная с Series 3200 R6.2 software эти тайминги могут назначаться для каждого абонента (CME6 Y=07, 08 ). Согласитесь, расширяет возможности...

А кризис куда девать?
У нас сейчас стандартная отписка на любые просьбы:
"старайтесь использовать внутренние резервы"...
И вот что хочешь, то и делай...

Т.е. в моих релизах:
CH-3248 H1-0008.00 M-Site
CH-3248 H1-0005.01 M-Site
Тайминги можно выставлять индивидуально для каждого номера, включая виртуальные?
Уфф..., понять бы теперь как это сделать на практике...

Спасибо.

Автор:	DMC [ 22 янв 2009, 18:09 ]
Заголовок сообщения:	Переход городского звонка между группами...
Здравствуйте! Вот исходные: Город приходит по потоку. Алгоритм: 1. Городской звонок приходит одновременно на 2 номера - 8012 и 8011. 2. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 2 номера - 8003 и 8000. 3. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 3 номера - 8008, 8009 и 8013. 4. Если ситуация повторяется, то звонок возвращается на первую пару - 8012 и 8011. Общий смысл в том, чтобы абонент все же дозвонился... При этом надо чтобы данный трансфер осуществлялся только для городских звонков. Местным никакие переходы не нужны - как я понял пользователя. Далее есть вторая группа: Город приходит по потоку. 1. Городской звонок приходит одновременно на 2 номера - 8036 и 838. 2. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 2 номера - 8004 и 8010. 3. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующий номер - 8000. 4. Если ситуация повторяется, то звонок возвращается на первую пару - 8036 и 8038. Здесь все тоже самое - трансфер только для городских звонков, местные каждый за себя... Прошу обратить внимание что номер 8000 фигурирует в обеих группах... На данном номере стоит цифровой аппарат. Возможно ли использовать его для работы в двух группах, посредством каких-то возможностей станции, типа присвоить еще один виртуальный номер и сказать, что он типа так же должен звонить на том же аппарате, где расположен реальный номер 8000... Если это важно - номера 8000, 8003 и 8004 стоят на цифровых аппаратах. Остальные аналоговые. Начало..., т.е. это просто попытка хотя бы переход звонков по неответу по кругу запустить между группами.... Создаем три виртуальных номера для трех групп: 11> 000-800A 001-801A 002-802A Создаем еще три виртуальных номера для перехода между группами: 11> 003-803A 004-805A 005-805A Что это я так и не понял: 1345> 800A:0 801A:0 802A:0 Присваиваем каждой группе ее номер: 1243> 800A:00 801A:01 802A:02 Заполняем группы: 5710> 00:8011 01:8012 5711> 00:8000 01:8003 5712> 00:8008 01:8009 03:8013 Организуем переход звонков по неответу: E602> 803A-800A-804A-801A-805A-802A-803A Ничего не работает, все прекращается при уходе входящего городского звонка с первой группы... Телефоны следующих групп молчат. 1. В чем ошибка? Чего не дописал или наоборот сделал излишнего? 2. Эта задача вообще решаема на микрокоде: 0008.00 0005.01 С Уважением. P.s. Господа модераторы и администраторы, если соберетесь убивать эту тему, то лучше убейте тему: "Виртуальные номера и групповые вызовы..." http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=825 как по большей части не соответствющую тематике форума и зафлеймленную некоторыми товарищами... А если не соберетесь, то все равно, прошу убить указанную тему.

Автор:	SAN [ 23 янв 2009, 10:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): Организуем переход звонков по неответу: E602> 803A-800A-804A-801A-805A-802A-803A Ничего не работает, все прекращается при уходе входящего городского звонка с первой группы... Телефоны следующих групп молчат. 1. В чем ошибка? Чего не дописал или наоборот сделал излишнего? Лишнего вроде ничего нет. Учитывая то, что написано в документации: When Group Call group A and B are assigned and the pilot station of group A has set Call Forwarding –Don’t Answer to the pilot station of group B, if the Call Forwarding of the pilot station of group A is activated, only the pilot station of group B will be called. Group Call to group B will not be operated. так и должно быть. К этому можно добавить, что любая переадресация по Don't Answer на пилота Group Call ведет себя схожим образом, но это уже личное наблюдение/заблуждение. DMC писал(а): 2. Эта задача вообще решаема на микрокоде: 0008.00 0005.01 А вот здесь пожалуйста поподробнее. Вы о чем?

Автор:	DMC [ 23 янв 2009, 12:09 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
SAN писал(а): DMC писал(а): Организуем переход звонков по неответу: E602> 803A-800A-804A-801A-805A-802A-803A Ничего не работает, все прекращается при уходе входящего городского звонка с первой группы... Телефоны следующих групп молчат. 1. В чем ошибка? Чего не дописал или наоборот сделал излишнего? Цитата: Лишнего вроде ничего нет. А вот первый 803А - не лишний? Может сразу на 800А звонок подать? Цитата: Учитывая то, что написано в документации: When Group Call group A and B are assigned and the pilot station of group A has set Call Forwarding –Don’t Answer to the pilot station of group B, if the Call Forwarding of the pilot station of group A is activated, only the pilot station of group B will be called. Group Call to group B will not be operated. так и должно быть. А по-русски нельзя было написать? Хорошо, то что я напрограммил, работает соответственно с заложенными в станцию правилами... Т.е. при решении задачи я сделал ошибку, т.к. полученная функциональность хотя и соответствует мануалу, но не соответствует заданию. Значит напрограммил чего-то не того... Что сделать, чтобы аппараты следующих виртуальных групп звонили? Цитата: К этому можно добавить, что любая переадресация по Don't Answer на пилота Group Call ведет себя схожим образом, но это уже личное наблюдение/заблуждение. Ну да, схожим, об этом было написано в теме, которую посоветовал мне г-н Sasa: http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=54 ... ight=pilot Хотя там ситуация несколько иная - там происходит переход на реальный номер, а уже с реального на виртуальную группу, у меня же здесь все переходы между виртуальными группами... Как я понял из прочитанного... Цитата: DMC писал(а): 2. Эта задача вообще решаема на микрокоде: 0008.00 0005.01 А вот здесь пожалуйста поподробнее. Вы о чем? Если я правильно понимаю, то в матворксе указывается микрокод прошивки станции, к которой я приконнекчен... Ну вот это и есть версия 8 и версия 5.01.... А на счет поподробнее - вроде ходит предание о том, что чем выше версия, тем больше функциональность... Т.е. некоторые функции на младших прошивках просто не работают. Вот я и спрашиваю - возможно ли реализовать описанные в первом сообщении задачи на этих прошивках?

Автор:	SAN [ 23 янв 2009, 13:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): Цитата: DMC писал(а): 2. Эта задача вообще решаема на микрокоде: 0008.00 0005.01 А вот здесь пожалуйста поподробнее. Вы о чем? Если я правильно понимаю, то в матворксе указывается микрокод прошивки станции, к которой я приконнекчен... Ну вот это и есть версия 8 и версия 5.01.... Ах так это у вас вопрос был... (больше на утверждение смахивает) Эти циферки (но не только те которые вы указали) действительно соответствуют версии ПО. Вот здесь по ним вы можете найти номер релиза и серии, которые в свою очередь разбросаны по документации как правило в виде красных отметок в квадратных скобках. Плюс к этому существует, уже не раз здесь упомянутая, таблица фич в Feature Programming Manual тоже ссылающаяся на номер серии и релиза. Цитата: А на счет поподробнее - вроде ходит предание о том, что чем выше версия, тем больше функциональность... Т.е. некоторые функции на младших прошивках просто не работают. Вы удивительно проницательны! И в данном случае правы. Цитата: Вот я и спрашиваю - возможно ли реализовать описанные в первом сообщении задачи на этих прошивках? IMHO нет. Если найдете вариант реализации обязательно поделитесь - все вам будут благодарны.

Автор:	DMC [ 23 янв 2009, 15:10 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
SAN писал(а): Цитата: Ах так это у вас вопрос был... (больше на утверждение смахивает) Эти циферки (но не только те которые вы указали) действительно соответствуют версии ПО. Вот здесь по ним вы можете найти номер релиза и серии, которые в свою очередь разбросаны по документации как правило в виде красных отметок в квадратных скобках. Плюс к этому существует, уже не раз здесь упомянутая, таблица фич в Feature Programming Manual тоже ссылающаяся на номер серии и релиза. Вот что у меня: CH-3248 H1-0008.00 M-Site CH-3248 H1-0005.01 M-Site И чему это соответствует из данных по вашей ссылке? Там есть похожие R8, но буковки другие несколько... Гмм... Чего-то не нашел в GROUP CALL BY PILOT NUMBER DIALING никаких ссылок и ограничений... А про какие стандартные фичи и таблицы вы говорите, я так же не пойму - я эту книжку первый раз в жизни вижу... Все чего могу сказать по ней: ND-71642(E) книга за 2004 год. Цитата: Вы удивительно проницательны! И в данном случае правы. Т.е. на данных релизах заявленные требования невыполнимы? А что конкретно не поддерживают мои релизы? А на каких выполнимы или как сделать реализацию, близкую к требуемой на имеющемся ПО? Цитата: IMHO нет. Если найдете вариант реализации обязательно поделитесь - все вам будут благодарны. Если... Проще абоненту сказать, что он не прав в своих желаниях... Вобщем это офис по работе с клиентами, когда оператор занят, то, по приказу руководства, трубу не берет... Однако внешние звонки так же очень важны, и желательно чтобы труба все же была снята... Пробовали сделать просто всех операторов в одну группу и она вся звонит... Не подходит - шумно очень и на нервы действует... Тогда решили попробовать вот так - но по вашим словам это работать не будет... И чего делать??? На счет того, что в данной ситуации надо просто выбрать приоритеты - что на важнее(типа сменить прошивку или вызвать специалиста для попытки настроить требуемое на наших релизах или придумать какой другой алгоритм, с подобным результатом, но меньшими затратами), это я в курсе, но на политику руководства влиять не могу никак...

forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/

Переход городского звонка между группами... http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=827	Страница 1 из 2

Автор:	SAN [ 23 янв 2009, 16:20 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
Цитата: Вот что у меня: CH-3248 H1-0008.00 M-Site CH-3248 H1-0005.01 M-Site И чему это соответствует из данных по вашей ссылке? Там есть похожие R8, но буковки другие несколько... Думаю что эти оба у вас и есть R8 немного разных модификаций. Цитата: Гмм... Чего-то не нашел в GROUP CALL BY PILOT NUMBER DIALING никаких ссылок и ограничений... А я и не говорил, что они для этой конкретной фичи там присутствуют. Цитата: А про какие стандартные фичи и таблицы вы говорите, я так же не пойму - Feature Programming Manual -> Appendix D Таблица называется Table of Features Цитата: я эту книжку первый раз в жизни вижу... no comments Цитата: Т.е. на данных релизах заявленные требования невыполнимы? Я думаю не только на данных а на всех. (IMHO) Цитата: А что конкретно не поддерживают мои релизы? Ну вы еще спросите "А что они конкретно поддерживают?" Цитата: А на каких выполнимы или как сделать реализацию, близкую к требуемой на имеющемся ПО? Вот насчет "другой" реализации и стоит подумать совместно с вызванным специалистом а не здесь на форуме.

Автор:	DMC [ 23 янв 2009, 18:17 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
Цитата: CH-3248 H1-0008.00 M-Site CH-3248 H1-0005.01 M-Site Думаю что эти оба у вас и есть R8 немного разных модификаций. Заливка нового ПО - апгрейд, допустим последнего, напрямую совместима с нынешней конфигурацией или придется станцию перепрописывать с нуля? Или для заливки R13 потребуется еще и процессор менять? Цитата: А я и не говорил, что они для этой конкретной фичи там присутствуют. Хорошо. У меня задача под какой раздел фьюче манула попадает? Может я просто не там ищу? Цитата: Feature Programming Manual -> Appendix D Таблица называется Table of Features Это просмотрел, но не видел ограничений по данной функции... Допускаю что по причине слабого знания ангельского просто пропустил... Цитата: Цитата: я эту книжку первый раз в жизни вижу... no comments И ничего смешного в этом нет... Лучше скажите - это единственная книжка, т.е. редакция, или в более новых больше информации? Может стоит в новых покопать, если они существуют? Цитата: Цитата: Т.е. на данных релизах заявленные требования невыполнимы? Я думаю не только на данных а на всех. (IMHO) Давайте конкретизируем: чего конкретно, по вашему мнению, невыполнимо, не только на этих, но и на всех релизах? 1. Переход звонка по неответу между виртуальными группами. 2. Использование одного цифрового аппарата для двух групп. 3. Чего-то еще, что я упустил по своему незнанию. Цитата: Ну вы еще спросите "А что они конкретно поддерживают?" Послушайте, ну это уже не серьезно просто. Я же задачу описал, вы мне сказали, что она невыполнима. Вот я и спрашиваю - в какой части задача не выполнима? Что конкретно не может сделать станция из поставленной задачи? Цитата: Вот насчет "другой" реализации и стоит подумать совместно с вызванным специалистом )Толку от специалиста, если он не может реализовать требуемое? А с не требуемым, дай бог мы сами разберемся... Ведь специалист сперва возьмет денег, а только потом придет и будет думать... А если ничего не придумает, то деньги уже не вернешь... Ну и зачем мне деньги выкидывать просто так? Другое дело, если я оплачиваю какие-то гарантированные обязательства, например мне говорят, что задуманное реализуемо, но это секрет фирмы и будет исполнено нашим специалистом - дата, подпись. А вызывать абы кого и абы зачем, с непрогнозируемым результатом - извините. Цитата: а не здесь на форуме. Во как???!!! А я всегда думал, что форум - это место общения и взаимной помощи, на добровольных началах... Только не надо говорить, что совет вызвать специалиста, в данном случае, является лучшей помощью или вариантом помощи... Даже если я и соглашусь с данным утверждением, то оно не выполнимо, я уже писал об этом..., ну и не устраивает как вариант решения задачи. Да и надо оно вам, из Питера в Москву тащиться, и только ради того, чтобы подумать... Спасибо за общение, а вот за помощь поблагодарить не могу, т.к. от ваших слов одно расстройство, и это перед выходными..., надо же и совесть иметь... P.s. Как лицу близкому к истории сайта - здесь есть функция "быстрый ответ" или только через кнопку "цитата" с перезагрузкой страницы?

Автор:	DMC [ 26 янв 2009, 14:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
SAN Ау, Господа, вы куда пропали? Не хотите с чайником общаться или что? )) Вобщем ничего не работает, то ли у меня где ошибка, то ли это все действительно так плохо... Если звоню на пилота непосредственно - группа(аппараты) звонит, а любой перевод(с пилота виртульной группы, с виртуального номера, с реального номера - по занятости, по неответу) приводит к тому что звонят только виртуальные номера, а аппараты молчат. Цитата: Если найдете вариант реализации обязательно поделитесь - все вам будут благодарны. На счет варианта - попробуйте посмотреть в сторону E50, REMOVE AND RESTORE SERVICE - если номеру выставить занято, и переводить с него по E601... Т.е. переход по неответу вроде как заявлен неподдерживающимся, а переход по занятости - поддерживается... Просто, если судить по предположениям на форуме, то переход между витруалами более ли менее заработал только на последних релизах, а у меня все старое... Так что даже если чего-то и работает на новых, то у меня спокойно может не работать... Господа, а может подкинете идейку с группами, за исключеним той, чтобы все аппараты помещения звонят одновременно. Это неприемлемо т.к. помещение большое и очень шумно получается - пользователи убирают звук на аппаратах, в итоге никто ничего не слышит и трубки опять не берутся... Так реализовано сейчас - это не устраивает.

Автор:	promsv [ 30 янв 2009, 12:21 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): Господа, а может подкинете идейку с группами, за исключеним той, чтобы все аппараты помещения звонят одновременно. Это неприемлемо т.к. помещение большое и очень шумно получается - пользователи убирают звук на аппаратах, в итоге никто ничего не слышит и трубки опять не берутся... Так реализовано сейчас - это не устраивает. Может всех устроит вариант организации группы какого-нибудь распределения вызова (terminal, circular, UCD) и функция перехвата вызова внутри помещения? В этом случае будет звонить один из свободных абонентов внутри комнаты. Если оператора не будет на месте, вызов перехватывается с соседнего телефона другим оператором.

Автор:	DMC [ 02 фев 2009, 13:16 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
promsv писал(а): DMC писал(а): Господа, а может подкинете идейку с группами, за исключеним той, чтобы все аппараты помещения звонят одновременно. Это неприемлемо т.к. помещение большое и очень шумно получается - пользователи убирают звук на аппаратах, в итоге никто ничего не слышит и трубки опять не берутся... Так реализовано сейчас - это не устраивает. Может всех устроит вариант организации группы какого-нибудь распределения вызова (terminal, circular, UCD) и функция перехвата вызова внутри помещения? В этом случае будет звонить один из свободных абонентов внутри комнаты. Если оператора не будет на месте, вызов перехватывается с соседнего телефона другим оператором. Да думали уже над этим(рассматривали варианты хантинга и ucd) - не проходит, ибо если будет звонить один, то его надо делать громко, чтобы все слышали... Если же все операторы(это кассы по продаже билетов) заняты, то этот громкий звонок, просто всех достанет и его выключат как раздражитель, т.к. отрываться от клиента им запрещено, а по телефону бог знает кто может звонить(может ошиблись или как служба общественного мнения).... Кстати, а что такое "terminal"?

Автор:	promsv [ 02 фев 2009, 18:37 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): Да думали уже над этим(рассматривали варианты хантинга и ucd) - не проходит, ибо если будет звонить один, то его надо делать громко, чтобы все слышали... Если же все операторы(это кассы по продаже билетов) заняты, то этот громкий звонок, просто всех достанет и его выключат как раздражитель, т.к. отрываться от клиента им запрещено, а по телефону бог знает кто может звонить(может ошиблись или как служба общественного мнения).... Да уж, тяжело Вам там, то слишком тихо, то слишком громко... Не вижу другого варианта, кроме того, что был уже озвучен в теме, на которую Вы заходили: http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=544&highlight=pilot NEAXMAN писал(а): Указанным Вами способом задача не решится, так как FDN с пилота группы на пилота другой группы Group Call (шаг 2) не сработает. Это впрямую указано в Features & Specification. На всякий случай мы проверили это на макете. Можем предложить следующее решение: Вызов приводится прямо на абонента 201 (по DIT). С него по неответу - на пилота Group Call 702 (Е602>201=702). C 702 по неответу на 203 (Е602>702=203), и уже с 203 по неответу на 703 (Е602>203=703). Это обеспечит алгоритм 201->201&202->203->201&202&203, который отличается от заданного только этапом, когда вызывается один аб. 203. Всё указанное проверено на макете, построенном на ЦП релиза 13. Это важно, так как переадресации с Group Call хоть как то работают, начиная где-то с 10-11 релиза. Здесь промежуточное звено - аб. 203 - можно сделать вообще виртуальным, с минимальным таймером перехода вызова. Тогда получается, что в момент перехода между группами телефоны не будут вызываться вообще. Минимальное время 0~4 сек. Командами cm 13 Y=40; cm 41 Y=0>01,15; cm 41 Y=0>100,101 задаём разное время перехода для виртуалов-групп и виртуалов-промежуточных звеньев. Соответственно, всё проверялось на 13 релизе, будет ли что-то работать у Вас - никто не скажет. В любом случае, Вам есть что попробовать DMC писал(а): Кстати, а что такое "terminal"? Тип хантинг групп. Вызов, приходящий на абонента, назначенного пилотом (cm 18 Y=1) будет хантится в порядке, заданном в cm 18 Y=0

Автор:	DMC [ 03 фев 2009, 10:17 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
promsv писал(а): Цитата: Да уж, тяжело Вам там, то слишком тихо, то слишком громко... Не вижу другого варианта, кроме того, что был уже озвучен в теме, на которую Вы заходили: http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=544&highlight=pilot Не работает у меня эта фенька - софт старый. С виртуальной группы я могу только на реальный номер перенаправить, без закольцовки..., т.к. у меня виртуальная группа звнит исключительно при непосредственном вызове пилота, а по переходу телефоны молчат... Имхо, люди просто не хотят работать, вот и придумывают всякие неудобства... Такая заморочка только в одном офисе, в остальных операторы как операторы, пользуются тем, что сделано бог знает когда и все их устраивает... Цитата: Здесь промежуточное звено - аб. 203 - можно сделать вообще виртуальным, с минимальным таймером перехода вызова. Тогда получается, что в момент перехода между группами телефоны не будут вызываться вообще. Минимальное время 0~4 сек. Командами cm 13 Y=40; cm 41 Y=0>01,15; cm 41 Y=0>100,101 задаём разное время перехода для виртуалов-групп и Я вот не пойму, зачем всюду пихают эти тайминги? Ведь они общесистемные, и под несколько задач их не распотрашишь...

Автор:	promsv [ 03 фев 2009, 11:33 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): Не работает у меня эта фенька - софт старый. С виртуальной группы я могу только на реальный номер перенаправить, без закольцовки..., т.к. у меня виртуальная группа звнит исключительно при непосредственном вызове пилота, а по переходу телефоны молчат... Имхо, люди просто не хотят работать, вот и придумывают всякие неудобства... Такая заморочка только в одном офисе, в остальных операторы как операторы, пользуются тем, что сделано бог знает когда и все их устраивает... Может под это дело обновить им релиз АТС? Цитата: Я вот не пойму, зачем всюду пихают эти тайминги? Ведь они общесистемные, и под несколько задач их не распотрашишь... Начиная с Series 3200 R6.2 software эти тайминги могут назначаться для каждого абонента (CME6 Y=07, 08 ). Согласитесь, расширяет возможности...

Автор:	DMC [ 03 фев 2009, 12:55 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
promsv писал(а): Может под это дело обновить им релиз АТС? А кризис куда девать? У нас сейчас стандартная отписка на любые просьбы: "старайтесь использовать внутренние резервы"... И вот что хочешь, то и делай... К тому же ситуация достаточно странная - где-то в марте будет происходить переезд всех подразделений с арендуемых площадей в одно новое здание, там будет своя АТС, а вот какая судьба ожидает все оставшиеся без дела ips2000 - никто сказать не может... Вобщем гиморой с этим. Цитата: Цитата: Я вот не пойму, зачем всюду пихают эти тайминги? Ведь они общесистемные, и под несколько задач их не распотрашишь... Начиная с Series 3200 R6.2 software эти тайминги могут назначаться для каждого абонента (CME6 Y=07, 08 ). Согласитесь, расширяет возможности... Т.е. в моих релизах: CH-3248 H1-0008.00 M-Site CH-3248 H1-0005.01 M-Site Тайминги можно выставлять индивидуально для каждого номера, включая виртуальные? Уфф..., понять бы теперь как это сделать на практике... Спасибо.

Страница 1 из 2	Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/

Автор:	promsv [ 03 фев 2009, 17:57 ]
Заголовок сообщения:	Re: Переход городского звонка между группами...
DMC писал(а): А кризис куда девать? У нас сейчас стандартная отписка на любые просьбы: "старайтесь использовать внутренние резервы"... И вот что хочешь, то и делай... Гы. Тогда можно вообще ничего не делать Цитата: Т.е. в моих релизах: CH-3248 H1-0008.00 M-Site CH-3248 H1-0005.01 M-Site Тайминги можно выставлять индивидуально для каждого номера, включая виртуальные? Уфф..., понять бы теперь как это сделать на практике... Спасибо. Feature Manual -> CALL FORWARDING-DON’T ANSWER CM 13 Y=46 Specify the timing of Call Forwarding-Don’t Answer. [Series 3100 software required] 0 : As per CM41 Y=0>100, 101 or CME6 Y=07, 08 NOTE 1 : As per CM41 Y=0>01, 15 NOTE: When CME6 Y=07, 08 are set, the timing on a station basis (CME6 Y=07, 08 ) is effective. When CME6 Y=07, 08 are not set, the timing on a system basis (CM41 Y=0>100, 101) is effective. [Series 3200 R6.2 software required] Т.е. если выставить CM 13 Y=46 для абонента =0 и задать таймеры CME6 Y=07, 08 то будут срабатывать именно они