Здравствуйте, Господа!
Проблема в следующем, надо организовать групповые звонки, но я не программист АТС, могу только несколько функций выполнить, при чем не совсем осознанно(как-то показали что для достижения конкретного результата надо выполнить такую-то последовательность команд - а что они означают и для чего, разъяснено не было)...
С виртуальными номерами никогда дела не имел, создавал только группы с реальными номерами...
Вобщем чайник..., при чем нормальное обучение как бы не светит...
С английским проблемы, хотя это не столь важно, если вообще не понимаешь логику станции...
Есть ли у кого есть желание и время заняться небольшим ликбезом, хотя бы по текущей проблеме?
Вот исходные:
Город приходит по потоку - местный пилотный номер сменить не проблема...
Алгоритм:
1. Городской звонок приходит одновременно на 2 номера - 8012 и 8011.
2. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 2 номера - 8003 и 8000.
3. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 3 номера - 8008, 8009 и 8013.
4. Если ситуация повторяется, то звонок возвращается на первую пару - 8012 и 8011.
Общий смысл в том, чтобы абонент все же дозвонился...
При этом надо чтобы данный трансфер осуществлялся только для городских звонков. Местным никакие переходы не нужны - как я понял пользователя.
Далее есть вторая группа:
Город приходит по потоку.
1. Городской звонок приходит одновременно на 2 номера - 8036 и 838.
2. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующие 2 номера - 8004 и 8010.
3. Если никто не берет трубку или занято, то звонок переходит на следующий номер - 8000.
4. Если ситуация повторяется, то звонок возвращается на первую пару - 8036 и 8038.
Здесь все тоже самое - трансфер только для городских звонков, местные каждый за себя...
Прошу обратить внимание что номер 8000 фигурирует в обеих группах... На данном номере стоит цифровой аппарат. Возможно ли использовать его для работы в двух группах, посредством каких-то возможностей станции, типа присвоить еще один виртуальный номер и сказать, что он типа так же должен звонить на том же аппарате, где расположен реальный номер 8000...
Если это важно - номера 8000, 8003 и 8004 стоят на цифровых аппаратах. Остальные аналоговые.
Плс., Господа, не молчите в любом случае - если не хотите предоставлять "халяву", или чем-то моя просьба вас не устраивает, еще чего-то - напишите, чтобы я знал в чем моя ошибка, может исправлюсь...
С Уважением!
