| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Вопрос по access codes и Call-pickup (+) http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=798 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | georg_aw [ 18 дек 2008, 03:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Вопрос по access codes и Call-pickup (+) |
вопрос первый: действительно ли для использование access codes к функциям не нужно ничего набирать дополнительно? То есть если сказано что код доступа к call pickup "74" то я хватаю трубку АНАЛОГОВОГО телефона и набираю иименно 74, без звездочки ли чего иного впереди? вопрос второй: на станции, где я являюсь абонентом и мне хочется использовать перехват вызова (а не бегать по кабинету от телефона к телефону в погоне за убегающим звонком), код доступа стоит 74 (по умолчанию), но не работает. Группа перехвата создана. 73 тоже не работает. Предполагаю почему - у нас в городе (а выход на город у нас прямой) есть номера вида 7*****. Если пробуем использовать прямой перехват и набираем 73nnnn то вместо перехвата попадаем на кого то с номером 73nnnn в городе. Тогда: чтобы такого не случалось, достаточно ли нам (нам - это мне и админу этой станции) переопределить этот код с "74" на что то типа "*4" (все другие префиксы у нас в городе есть), не обращая внимания на то, что код "*4" уже назначен на какую то другую функцию (которую все равно никто не использует)? |
|
| Автор: | Grigory [ 18 дек 2008, 04:04 ] |
| Заголовок сообщения: | |
1. Да, так и есть. Более подробно можно посмотреть в мануале в разделе Command manual/[CM20] NUMBERING PLAN 2. Можете переопределить код доступа в 20Y команде на подходящий к вашим условиям. |
|
| Автор: | Johan [ 18 дек 2008, 07:20 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Загляните в MATWorX -> System -> Numbering Plan... -> List View (предварительно сделав lookup) там наглядно все расписано какими кнопочками какие команды выплнятются. |
|
| Автор: | georg_aw [ 18 дек 2008, 11:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Всем спасибо, но не получилось (+) |
При помощи матворкса нашли где задаются коды доступа, добавили A3 (она не занята нигде), но... не работает. Пробовали и прямой перехват, и прехват в группе - не работает. Номер допустим 6455 звонит, на другом аппарате беру трубу и набираю звездочка36455 (это когда A3 назначили на прямой перехват) - все равно не работает. Ставим A3 на простой перехват, набираем *3 - не работает. Просто исчезает диалтон и тишина, как будто станция ждет от юзера еще чего-то. Не страшно, что на одну функцию два кода прописано? Я боялся удалить код по умолчанию, ибо в каком то отделе у всех стоят DTerm-ы и и перехват у них работает, я не был уверен что удаление кода по умолчанию не поломает у них работу перехвата, хотя вроде бы кнопки на ДТерме привязываются к функции, а не к ее коду. В классах сервиса не нашел групповой перехват, только прямой, он вроде разрешен всем. Где еще копать? Спросить не у кого, станцию запускали другие и их уже нету нынче. |
|
| Автор: | Grigory [ 18 дек 2008, 11:58 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Вполне возможно, что для данного абонента закрыт доступ к указанной функции. Проверьте. |
|
| Автор: | Johan [ 18 дек 2008, 12:23 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Телефон с которого перехват делать пытаетесь в пульсовом или тоновом режиме стоит? Возможно по нажатию *3 телефон по * с пульсового режима переключается в тоновый, набирает 3 и ждет ваших дальнейших действий. попробуйте **3. для создания групп перехвата звонков можно так же воспользоваться плагином матворкса: Station -> Call Pickup Group... |
|
| Автор: | georg_aw [ 18 дек 2008, 12:29 ] |
| Заголовок сообщения: | (+) |
Grigory: есть такое предположение, а где это смотреть? Johan: этот момент так же принимался во внимание, аппарат стоит в тоновом режиме. |
|
| Автор: | Grigory [ 18 дек 2008, 12:39 ] |
| Заголовок сообщения: | |
По-моему, в 15-ой команде. Навскидку не помню: кажется класс А |
|
| Автор: | georg_aw [ 18 дек 2008, 12:47 ] |
| Заголовок сообщения: | (+) |
Grigory: ок, спасибо, поковыряю завтра. Беда в том что я не админ, а юзер, а админу тоже все время занят всякими другими делами и долго сидеть за его компом и ковырять чужую станцию как то неудобно и страшновато... |
|
| Автор: | Grigory [ 18 дек 2008, 13:05 ] |
| Заголовок сообщения: | |
georg_aw писал(а): ковырять чужую станцию как то неудобно и страшновато
Ещё и прилететь может (от админа)  Не знаю, у меня всё работает (за исключением "вредных" функций, наподобие DND).
И неважно, какой аппарат. Дисковые, правда, отсутствуют, как класс. Только одно уточнение: чтобы была возможность подобрать вызов в группе, абонент должен быть её участником (я про 74). |
|
| Автор: | avp02 [ 19 янв 2009, 17:14 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Я конечно еще ламер в nec, но вдруг поможет у нас например сделано так: 1. 200>74>A020 2. 1514>15>1 - разрешение сервиса 3. 160>ext1>ext2 160>ext2>extN 160>extN>ext1 |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|