| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Несколько юзерских вопросов http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=622 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Jap [ 13 май 2008, 09:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Несколько юзерских вопросов |
1)Есть ли какие-то функции/команды (кроме сигнализации о поступившем сообщении) с помощью которых можно зажечь кнопку на D-term? (это нужно для того, чтобы оповещать оператора о каком-то оговоренном условии) 2)Есть ли такая функция/команда, которая не позволяет закончить пришедший звонок абоненту станции В, пока позвонивший абонент А сам не положит трубку?(для использования в кол-центре) |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 13 май 2008, 17:03 ] |
| Заголовок сообщения: | |
1. Цитата: (это нужно для того, чтобы оповещать оператора о каком-то оговоренном условии) Если "условие" не конкретизировано, и имеются ввиду функциональные клавиши, то ответить можно только приблизительно следующее: Любая функция, подразумевающая индикацию, зажигает соответствующую клавишу. Что-то мне подсказывает, что Вы ждете другой ответ. Пожалуйста, уточните вопрос.
2. На ум приходит только режим отбоя. Обычно применяется односторонний отбой - первый положивший трубку полностью обрывает соединение. Можно попробовать задействовать экзотику - двухсторонний отбой, когда соединение обрывается только когда обе стороны положат трубку. Режим работает в пределах всей системы, поэтому врядли пригодится в Вашем случае. |
|
| Автор: | Jap [ 14 май 2008, 10:22 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Цитата: Пожалуйста, уточните вопрос.
Например, на кнопки Dterm запрограммировано 2 линии (основная 100 и дополнительная 101). Оба номера входит в разные UCD-группы. 100 - UCD1, 101 - UCD2. Абоненту Dterm необходимо в разное время обслуживать разные UCD. Суть в том, чтобы абонент мог видеть свой статус (busy set/out) в каждой UCD. Насколько мне известно кнопка индикации (busy set/out) на Dterm индицируется только на основном номере(100)... Вывод: нужно каким-то образом показать абоненту его состояние в группе 2(для 101 номера). Возможно это будет реализовано при помощи скрипта, который будет считывать состояние абонента и кидать в RS-порт команду о зажигании соответствующей кнопки. |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 14 май 2008, 10:53 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Задачка интересная! Однако, если решение обеспечивать скриптом, т.е. - административным программированием, то и границы Ваших возможностей расширятся до границ возможностей МОС. Можно, например, попробовать назначить кнопку виртуального абонента, которого по условию ставить, скажем, в MAKE BUSY, или в FDA - в любое индицируемое состояние. Каких-то решений в рамках стандартных фич и их сочетаний и в самом деле как-то не просматривается. |
|
| Автор: | Jap [ 14 май 2008, 14:36 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Спасибо. Значит будем думать, как выкручиваться... Кстате, проверял: при установке номера в занято с МОC, кнопка на Dterm не индицирует занятость (как в случае непосредственного присвоения кнопке внутр. линии, так и при использовании функции one-touch)... - а жаль 
|
|
| Автор: | NEAXMAN [ 14 май 2008, 14:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Я тоже это когда-то обнаружил, отсюда и Цитата: ...любое индицируемое состояние... 
|
|
| Автор: | fed [ 15 май 2008, 16:11 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Jap писал(а): Кстате, проверял: при установке номера в занято с МОC, кнопка на Dterm не индицирует занятость (как в случае непосредственного присвоения кнопке внутр. линии, так и при использовании функции one-touch)... - а жаль
На Dterm есть различные виды кнопок: soft keys и line/feature keys, в которые входят speed calling и one touch keys. Вы какие кнопки смотрели ? |
|
| Автор: | Jap [ 16 май 2008, 10:45 ] |
| Заголовок сообщения: | |
line/feature keys |
|
| Автор: | Руслан [ 11 июл 2008, 13:13 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Не подскажите Какая команда для просмотра к какому внутреннему номеру присвоена группа СО. |
|
| Автор: | fed [ 11 июл 2008, 13:42 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Руслан писал(а): Не подскажите Какая команда для просмотра к какому внутреннему номеру присвоена группа СО.
http://forum.neax.ru/viewtopic.php?t=565 |
|
| Автор: | Grigory [ 12 июл 2008, 05:41 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Руслан писал(а): к какому внутреннему номеру присвоена группа СО.
Каким образом сделали? |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|