forum.technoforward.ru

Как правильно сделать переадресацию при незанятости/не ответе когда звонки приходят только с С.О. и потока, а при вызове по внутренней линии было занято?

Уточните, пожалуйста, вопрос: идет речь о неответе или о занятости?

И о занятости и о неответе.

Нннн-даа... Ну ладно!..
Не берусь утверждать, что предложенное ниже будет "правильно", но, возможно, поможет:
- назначьте виртуальный номер, поставьте его в Make busy
- направьте входящие вызовы на этот номер
- разнесите таймеры неответа для внутренних и внешних входящих вызовов (410>01 и >46 - поменьше, 410>15 - побольше)
- создайте группу хантинга из нужных Вам абонентов с пилотом - вышеназначенным виртуальным номером
- постройте цепочку переадресаций по неответу из этих же абонентов (исключая виртуальный номер). Переадресации можно строить командой E602, или (лучше) с помощью фичи Group Diversion.

Сколько уже можно плодить тем по этому вопросу! Поиск рулит!
Ключевое слово - переадресация.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!