forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

подвисают СО
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=390		 Страница 1 из 2
Автор:  mail_robot [ 17 июл 2007, 15:30 ]
Заголовок сообщения:  подвисают СО
В общем дело такое - подвисают линии СО.
На АТСке тихо. Смотрю все линии, горит один (или пара) СО, ни один внутренний не горит. Звоню на эту линию из города - занято. Пытаюсь встать с системника - занято. Физически размыкаю СО и город на кроссе - СО на плате не гаснет. При разорванной линии набираю ее из города, идет гудок вызова, включаю в этот момент в АТС, гудок идет но АТСка ничего не делает.

Выдернул карту, воткнул назад, подвисон пропал. Но это явление уже не первый раз. Первый раз я списал на глюк, теперь выходит, что система. Бывает что по 2-3 линии зависают. Причем разные.

Это почему так может быть?
Автор:  Grigory [ 18 июл 2007, 03:26 ]
Заголовок сообщения: 
Встречный вопрос: на системнике индикатор тоже не гаснет?
Попробуйте команду CM3018>TRK:0 (Trunk Line Appearance: To provide), где TRK- "зависший" транк.
Автор:  mail_robot [ 18 июл 2007, 03:30 ]
Заголовок сообщения: 
На системнике он тоже не гаснет

Попробую 3018
Эту команду надо пробовать когда уже все повисло? Или заранее? :)
Автор:  Grigory [ 18 июл 2007, 04:36 ]
Заголовок сообщения: 
Команда прописывается однократно. В любой момент времени. Действует постоянно.
Только не забудьте сохранить ЕС6>0:0
Ремарка: на мой взгляд, лучше прописать команду для всех СО.
Автор:  NEAXMAN [ 18 июл 2007, 10:28 ]
Заголовок сообщения: 
Команду 3018 можно не пробовать, а просто выполнять - она ничему не вредит, а пользу приносит. Вот только в данном случае она ни при чем, раз горят индикаторы занятости на платах.
Видимо, придется разбираться, кто с кем завис. Помогут комманды группы F5 (обратите внимание на предупреждающие надписи в COMMAND MANUAL - команды "серьезные").
Когда обнаружится зависание транка, например, №3:
F56>D003=
Всякий раз при нажатии на DE второе данное будет содержать нечто, определяющее, с чем транк 3 соединен в момент нажатия. Если это FF_FFFF_FFFF, транк свободен, иначе - чем-то занят.
F54>XXXX= (XXXX - то, что содержится в первой группе из 4 символов) - может показать, например, местный номер. Если вывелось что-то другое, то это, скорее всего - другой транк (его номер установить в явном виде не удастся, но будет достаточно очевидно, куда копать дальше).
Автор:  Grigory [ 18 июл 2007, 11:42 ]
Заголовок сообщения: 
Интересно, а сами разработчики знают, что сия абракадабра означает?
Если знают- почему "молчат"? :wink:
Не проще было бы показать наглядно, что-ли...

Например,
F56>D043:FF FFFF FFFF - здесь, ладно, согласен
F56>200:01 FFFF FFFF - а что здесь?
F56>D043:04 0000 FFFF - и здесь

В мануале сказано, что выводится следующая информация:
STS, OP-0, OP-1, IP, LEN, OPT и
STS, OP-0, OP-1, MR, LEN, SND, OPT
А где что?
Автор:  NEAXMAN [ 18 июл 2007, 12:52 ]
Заголовок сообщения: 
В Maintennance мануале про это чуть подробнее, но всей информации ожидать не стоит - изготовитель считает, что
Цитата:
This command is used only for maintenance.
DO NOT USE this command without the assistance of a NEC engineer.
В чем-то он, возможно, прав...
Автор:  mail_robot [ 23 июл 2007, 08:32 ]
Заголовок сообщения: 
Сегодня попробовал посмотреть что находится в 3018. Нашел тот транк, который на всех системниках светился все время как "занято". Поменял 1 на 0 и все угомонилось и работает. Думаю что конкретного от зависания линии 3018 не спасет, это больше сервисная команда типа разрешить/запретить. Попробую совет NEAXMAN как только повторится зависон. Пока прецедент не повторялся. (может и к лучшему...)
Автор:  Mr.Bean [ 23 июл 2007, 10:59 ]
Заголовок сообщения: 
Команда 3018 всего навсего позволяет корректно отобразить состояние транка на кнопках Dterm или DSS консоли. Никакого влияния на "подвисания" транка она не оказывает...
Автор:  Grigory [ 23 июл 2007, 11:52 ]
Заголовок сообщения: 
У меня такая же петрушка была. Индикатор на системнике горит постоянно, транк не захватывается. После 3018 всё встало на свои места.
Вразумительного объяснения сему факту не нашёл :cry:
Автор:  voltage-men [ 14 авг 2007, 02:20 ]
Заголовок сообщения:  про подвисание
поставь в ком.3505 (0),должно все работать правильно!
Автор:  Evgeshka [ 26 янв 2012, 14:06 ]
Заголовок сообщения:  Re:
Mr.Bean писал(а):
Команда 3018 всего навсего позволяет корректно отобразить состояние транка на кнопках Dterm или DSS консоли. Никакого влияния на "подвисания" транка она не оказывает...
А что же делать в случае зависания? У меня сейчас зависла одна CO, индикатор на плате горит постоянно. Системник, на который приходят вызовы с этой CO постоянно звонит, так что его пришлось отключить. Замыкания выводов и CO и системника не помогают.
Автор:  Mr.Bean [ 26 янв 2012, 15:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: подвисают СО
Попробуй:

EB0 > транк : ССС

Не факт, что произойдет разъединение, но хуже не будет
Автор:  NEAXMAN [ 26 янв 2012, 15:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: подвисают СО
Цитата:
А что же делать в случае зависания? У меня сейчас зависла одна CO, индикатор на плате горит постоянно. Системник, на который приходят вызовы с этой CO постоянно звонит, так что его пришлось отключить. Замыкания выводов и CO и системника не помогают.
Краткость - сестра таланта. Завидую! Боюсь, у меня так кратко все-равно не получится.
Вашу проблему, думаю, придется разбить на 2, точнее - даже на 3 проблемки:
1. Как освободить линию.
Сначала убедитесь, что она не свободна (занята):
F56>Dxxx=## #### #### (второе данное не вводить! Только просматривать.)
Здесь xxx - номер транка (СО-линии)
Если в качестве второго данного система выводит FF FFFF FFFF, значит транк свободен, во всех иных случаях - нет. Тогда его можно освободить: EB0>Dxxx=CCC. Обратите внимание на символ D в первых данных команд F5 и EB - его НЕОБХОДИМО вводить перед номером транка в ряде команд, в упомянутых - в том числе. Альтернатива - оторвать пару СО на кроссе, присоединить стандартный телефон, снять (и потом - положить) на нем трубку. Здесь есть риск словить звонковое напряжение, которое на городских сетях бывает и заметно выше положенных 90 вольт (убить - не убьёт, но адреналин выделится)...
2. Как избежать подобных зависаний в дальнейшем.
Скорее всего, входящий СО-вызов был оттрансферен вручную или автоматически на (AutoAttendant, DISA) на неотвечающий аппарат. При некорректной инсталляции системы такой аппарат будет звенеть, пока на нем не снимут трубку. В запертом кабинете сотрудника, ушедшего в отпуск, это проявляется особенно наглядно. Избегать подобных ситуаций помогает 08>359=0, 08>352=0. Если смотреть на проблему зависаний транков шире, например - допустить возможность тандемного соединения CO-CO, то можно считать полезным включение всех функций, обеспечивающих автоматическое освобождение транка по различным признакам - их довольно много в 35-й команде, и не только. На всякий случай рекомендую включить принудительный разрыв соединения по таймеру (Feature Programming Manual --> TIMED FORCED RELEASE).
3. После выполнения п.1 Ваша СО скорее всего окажется молчащей (без зуммера). Оператор отключит ее "за неположенную трубку". Нужно связываться с оператором и сыпать пепел на голову (себе, не ему!). А пока линия вновь не оживет - заблокировать ее на выход (E51>xxx=0, здесь - без "D"), чтобы Ваши абоненты не попадали "в тишину" при выходе.
Ну, пока излагал, пришел более оперативный ответ от уважаемого Mr.Bean. Впрочем, мы друг другу обычно не противоречим... :D
Автор:  Evgeshka [ 26 янв 2012, 22:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: подвисают СО
Спасибо за советы, всё получилось.
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/