forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=3576		 Страница 1 из 1
Автор:  Rene0305 [ 16 мар 2023, 15:38 ]
Заголовок сообщения:  Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Есть три АТС: АТС1 (NEAX2000IPS), АТС2 (МNEAX2000IPS), АТС3 (SV8300), все соединены по CCIS. Ситуация такая: при звонках по коротким номерам с любой АТС на любую другую, абонент может с телефона (по кнопке FLASH) переадресовать вызов на третью АТС без проблем. Но если поступает звонок с внешней линии на АТС1, то абонент может перевести звонок на АТС 2 и АТС3, а при внешнем звонке на АТС2 перевести на АТС3 можно, а на АТС1 обрывается. Вкратце: не переводятся внешние звонки с АТС2 на АТС1, все остальные переводятся. Сумбурно как-то... Куда копнуть можно, нужно? Может короткие номера переводятся по нум. плану, а внешние по IP (CCIS) и его где-то указать надо? Спасибо заранее!
Автор:  Kovipe [ 16 мар 2023, 16:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
самое простое это команда 360 - разрешение между роутами: откуда поступил звонок и куда его разрешить направлять

так же у меня в "шпаргалке" по IPS2000 написано вот что:
Соединение TRK to TRK
08-028-0 (разрешение сервиса)
08-029-1 (не реагировать на время разговора)
360- RTrt - 0 (разрешено; RT - входящий route; rt - выходящий route)
410-54-xx (время соединения)
1522-[00…15]-0 запрет TRK to TRK transfer ( — чтоб аналоговые пользователи не повисали на линии)
3505-RT-1 ((release signal) (— обязательно 1 - это так у меня написано, но думаю, что случаи могут быть разные)

более специфично - это 631 команда, разрешение между тенантами
и 632 команда (встречал её при настройке Single Code для звонков в Авто Аттенданте) - между тенантом внутреннего номера(куда нужно прокинуть звонок) и тенантом внешнего роута с которого поступил звонок(именно в таком порядке эта команда, а не как в 360-й)
Автор:  Rene0305 [ 17 мар 2023, 09:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Вроде все настройки совпадают. В 360 по большей части 1, 0 мало.
Автор:  Kovipe [ 20 мар 2023, 12:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
но ведь должно быть 0, а не 1, между нужными вам роутами, причем в нужном вам направлении: либо с rt1 на rt2 либо наоборот, либо все вместе.
Т.е. Вам нужно понять какие у вас роуты используются для CCIS и настроить между ними разрешение.
Автор:  Rene0305 [ 21 мар 2023, 14:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
"360- RTrt - 0"
А RT и rt где посмотреть?
Упд.
3000>000>00
........
3000>015>00
т.е. RT - 00 ?
по 360 на него везде 1.

На другой такой же АТС также, но переадресация идет.
Упд 2. подсказывают, что надо ip всех АТСок указать где-то надо. Но КМК если бы их не было, то и обычной переадресации бы не было... А где они указываются?

Упд 3. еще про отбойники инфорации много, но я их там не припомню...
Автор:  Rene0305 [ 22 мар 2023, 12:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Перепроверил, поэтому дополню ситуацию поподробней:
Я звоню с сотового телефона сотруднику на АТС1, он должен перевести разговор сотруднику на АТС2 (обе Neax2000). Сотрудник нажимает Transfer (DT700), у меня заиграла фоновая мелодия, набирает номер второго сотрудника, сообщает о переводе и кладет трубку. У меня на сотовом должен появится сотрудник с АТС2, а у меня так и играет мелодия, а через небольшой отрезок времени, мой вызов опять возвращается на сотрудника АТС1. Позвонил напрямую сотруднику на АТС2: у него вместо соединения произошел обрыв. А если выполнить ту же операцию по переводу с АТС2 на АТС1, то все работает. При звонках по коротким номерам все переводится на любые АТС.
Автор:  Rene0305 [ 22 мар 2023, 13:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Добавка к предыдущему сообщению: когда играет мелодия ожидания, два раз слышна какая-то помеха, первая как-будто на АТС2 трубку подняли, и через пару секунд вторая, как-будтона АТС1 трубку положили, но потом звонок так же вернулся на АТС1 (А может не покидал?..). А700 разные у всех, А8 свой номер исключить надо?
Автор:  Kovipe [ 22 мар 2023, 14:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
вам нужно посмотреть
главу CCIS FEATURES из Networking Manual
в частности её разделы:
NETWORK STRUCTURE CONSIDERATIONS
и CCIS BASIC PROGRAMMING
Там в отношении настройки CCIS очень много вариантов и в каждом свои какие-то разрешения настраиваются.
Т.к. я никогда с CCIS дело не имел, а "в лоб" решить не получается, то вам скорее всего придется читать мануал: аккуратно выписывать из мануала команды, смотреть, как у вас настроено и анализировать.

Так, например там и 361 команда использутеся(а не 360), и 631, и 632, и 8A0000 c опцией 1 из LCR.

по вопросу
Rene0305 писал(а):
"360- RTrt - 0"
А RT и rt где посмотреть?
Упд.
3000>000>00
........
3000>015>00
т.е. RT - 00 ?
вполне возможно. так же возможно, что каналов CCIS на станции у вас два и они не ограничены одним роутом.
Посмотрите через Blade Configuration сколько у вас плат для CCIS там же можно увидеть, "провалившсь" в плату какие там транки и через них выйти на нужные роуты

ПС: и, да никаких IP адресов, судя по мануалу(Networking Manual), непосредственно в CCIS не используется. Т.е. , при настройке АТС, IP адреса никакие не прописываются. Вполне возможно, что канал можно пробрасывать через некие шлюзы имеющие IP адреса, чтобы маршуртизировать канал по некой распределенной сети, но для самой АТС они должны быть "прозрачны".
Автор:  Rene0305 [ 22 мар 2023, 15:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Спасибо! Буду дальше копать)
Автор:  Kovipe [ 22 мар 2023, 16:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
прошу прощения, для neax2000 нужно смотреть "CCIS System Manual" и конечно же никакого Blade Configuration для 2000 нет - это инструмент в PCPro для SV8300 и SV9300.
Автор:  Rene0305 [ 23 мар 2023, 10:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Перевод внешних звонков на внутренние номера другой АТС
Kovipe писал(а):
прошу прощения, для neax2000 нужно смотреть "CCIS System Manual" и конечно же никакого Blade Configuration для 2000 нет - это инструмент в PCPro для SV8300 и SV9300.

Я так и подумал)
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/