forum.technoforward.ru

День добрый!
Подскажите как сделать телефонный аппапарат многолинейным, что бы во время разговора, при входящих звонках можно было переключаться между линиями?
Спасибо!

Ничего хитрого!
Создаётся виртуальный номер:
СМ11>XXX:YYY-YYYYYYYY, где XXX виртуальный LEN (000-255), YYY-YYYYYYYY виртуальный номер телефона (не должен совпадать с физическими номерами), далее организуется цепочка перехода по "занято":
180>ext№:virt№
181>ext№:1- пилот
181>virt№:0
Да, ещё момент. ОБЯЗАТЕЛЬНО прописать виртуальный номер под кнопку.
ЗЫ. Справедливо для системного телефона. Как с аналоговым- не пробовал, не знаю.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Данный способ знаком. Есть ли другой вариант без использования виртуального номера?
Спасибо!

Вообще-то, существуют двухканальниые телефоны. По центральной паре- 1 линия, по крайней- 2-я. Там, кажется, еще и удержание имеется. Но телефоны аналоговые. Т.е., обычные, "домашние".

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Т.е. если я правильно понял на системном телефоне других вариантов нет, кроме как использование виртуального номера

Насколько я помню, нет. Если только попробовать включить второй номер как СО... Сам не пробовал.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Еще есть вариант называемый ATTENDANT Terminal D'Term например.

To SAN
Как это на практике работает? По мануалу посмотрел. Но не понял.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Фича предназначена для "телефонной барышни". Заточена для обработки серьезного потока входящих вызовов, которые надо быстро разбросать по специалистам. Позволяет обработать несколько одновременных вызовов, вернуть себе необслуженный вызов и т.п.
Хорошо или плохо она работает - не мне судить, но она работает! Прелесть ее еще и в том, что можно сделать несколько рабочих мест, работающих "параллельно" друг другу.
При программировании этой фичи используются-таки виртуальные номера, правда - фиксированные, и с особыми свойствами. Так что утверждение, что многолинейность нельзя обеспечить без виртуальщины - не лишено оснований.

Как я понял, для входящих городских линий "многоканальность" не проходит. Если городской номер один. Как раз, столкнулись с аналогичной ситуацией. Завтра у нас начинается чемпионат мира по хоккею. Так вот. Потребовалось сделать "горячую" линию. С использованием многоканальности. В станции ничего не нашёл. Использовали ISDN BRI одного из операторов (возможно подключение 4, 8, 12... и т.д. телефонов, работающих параллельно). Работает "на ура". Возможно, что-то и для NEC что-то есть...

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

А насколько много?
Самое простое Call waiting- и тогда через flash работаешь с двумя вызовами.

Отделим мух от котлет.
1. Если мы сумели создать значительный поток вызовов на одну позицию (пока неважно, как именно), то решить проблему их первичной обработки можно фичей Если одной телефонной барышни для нашего потока мало, то можно
2. (Совершенно независимо от 1, и наоборот). Создать поток входящих вызовов, в том числе - несколько одновременных (условно-одновременных), в том числе - по одному и тому же входящему номеру - можно:
а) По ОДНОМУ или нескольким потокам Е1 с протоколом ISDN PRI, или R2, или ISDN QSig - до [30х(количество_потоков)] одновременных вызовов по одному вх. номеру;
б) По НЕСКОЛЬКИМ линиям BRI;
в) По НЕСКОЛЬКИМ СО-линиям с одним и тем же вх. номером, если такую маршрутизацию обеспечит вышестоящая АТС (оператор связи);
г) По НЕСКОЛЬКИМ СО-линиям - со своим номером каждая.
Этот перечень не является исчерпывающим. Во всяком случае, NEAX обеспечит любой из вышеперечисленных вариантов.