forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

AUTOMATED ATTENDANT
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=2536		 Страница 1 из 1
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 11:51 ]
Заголовок сообщения:  AUTOMATED ATTENDANT
Добрый день!
Коллеги столкнулся со сложностью записать сообщения, которое будет проигрываться при звонке преед набором внутреннего номера.
Инструкция гласит набрать *00 000 или *00 001 с системного телефона, но он не реагирует на данную комбинацию. Я так подозреваю, что сам код (*00) может быть другим и откуда-нибудь настраивается, или этот функционал не разрешен данному телефону. Подскажите, как правильно гуглить или куда смотреть. Заранее благодарю!
Автор:  Mr.Bean [ 23 окт 2014, 12:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
А откуда Вы инструкцию взяли? Она к Вашей станции написана?
Кодов для записи,прослушивания/удаления сообщений по умолчанию в программировании станции нет, поэтому каждый администратор прописывает их по своему разумению.

Надо зайти в режим программирования и посмотреть есть там такое или нет:

20Х > A00 : A100, Х - номер нумерационного плана станции (0-3)
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 12:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Mr.Bean писал(а):
А откуда Вы инструкцию взяли? Она к Вашей станции написана?
Кодов для записи,прослушивания/удаления сообщений по умолчанию в программировании станции нет, поэтому каждый администратор прописывает их по своему разумению.

Надо зайти в режим программирования и посмотреть есть там такое или нет:

20Х > A00 : A100, Х - номер нумерационного плана станции (0-3)


CM200 меня спасло! Спасибо!
P.S. Инструкция досталась от бывшего админа..
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 12:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Я думал, что указать 09 в CM3002 и CM3003, будет достаточно, для проигрывания сообщения при входящем звонке перед набором экстеншена, но был не прав.. Пока я копаюсь в мануалах, может кто подскажет, что надо доделать, чтобы услышать записанное сообщение?
Автор:  Mr.Bean [ 23 окт 2014, 13:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
paaandaaa3 писал(а):
...что надо доделать, чтобы услышать записанное сообщение?

Цель-то конечная какая?

Просто записать и/или прослушать сообщение?
Или настроить функцию "Автосекретаря"?
Или добавить медную линию к уже настроенной функции?

Если второе, то ищите описание функции Automated Attendant.
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 13:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Mr.Bean писал(а):
paaandaaa3 писал(а):
...что надо доделать, чтобы услышать записанное сообщение?

Цель-то конечная какая?

Просто записать и/или прослушать сообщение?
Или настроить функцию "Автосекретаря"?
Или добавить медную линию к уже настроенной функции?

Если второе, то ищите описание функции Automated Attendant.


Сообщение атвосекретаря. Звонок из вне -> сообщение с предложением набрать короткий номер -> набор номера.

Прочитал про Automated Attendant. Полулось у меня так: Звонок из вне -> Гудки (типа никто не берет трубку) -> после чего зуммер и возможность набрать номер (номер набирается)

Как заставить проигрывать сообщение вместо гудков?
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 13:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
paaandaaa3 писал(а):
Mr.Bean писал(а):
paaandaaa3 писал(а):
...что надо доделать, чтобы услышать записанное сообщение?

Цель-то конечная какая?

Просто записать и/или прослушать сообщение?
Или настроить функцию "Автосекретаря"?
Или добавить медную линию к уже настроенной функции?

Если второе, то ищите описание функции Automated Attendant.


Сообщение атвосекретаря. Звонок из вне -> сообщение с предложением набрать короткий номер -> набор номера.

Прочитал про Automated Attendant. Полулось у меня так: Звонок из вне -> Гудки (типа никто не берет трубку) -> после чего зуммер и возможность набрать номер (номер набирается)

Как заставить проигрывать сообщение вместо гудков?



ЯХуууу.. Я заставил. Теперь после гудков проигрывается сообщение, после чего можно набрать внутренний номер. Остался вопрос, как убрать гудки?)
Автор:  Mr.Bean [ 23 окт 2014, 13:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Там же в описании функции есть таймер 410 > 59. Хотите чтоб без гудков? Тогда значение 00.
Автор:  paaandaaa3 [ 23 окт 2014, 15:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Их я тоже убрал. Всем спасибо. Тема закрыта.
Автор:  Mr.Bean [ 23 окт 2014, 22:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
paaandaaa3 писал(а):
Их я тоже убрал.

???
Цитата:
Всем спасибо.

На здоровье... :roll:
Автор:  paaandaaa3 [ 24 окт 2014, 09:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Mr.Bean писал(а):
paaandaaa3 писал(а):
Их я тоже убрал.

???
Цитата:
Всем спасибо.

На здоровье... :roll:


Прошу прощения, не заметил ваш отвте сразу)))

Mr.Bean, а подскажите, как сделать переадресацию на определнный номер, если звонящий ничего не ввел после сообщения (типа перевод на секретаря)? Облазил мануал уже вдоль и поперек, но ничего кроме Forwarding to "страшная абривиатура" не нашел..
Автор:  paaandaaa3 [ 24 окт 2014, 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
paaandaaa3 писал(а):
Mr.Bean писал(а):
paaandaaa3 писал(а):
Их я тоже убрал.

???
Цитата:
Всем спасибо.

На здоровье... :roll:


Прошу прощения, не заметил ваш отвте сразу)))

Mr.Bean, а подскажите, как сделать переадресацию на определнный номер, если звонящий ничего не ввел после сообщения (типа перевод на секретаря)? Облазил мануал уже вдоль и поперек, но ничего кроме Forwarding to "страшная абривиатура" не нашел..


Подозреваю, что делается это через CM51YY и что-то еще..
Автор:  paaandaaa3 [ 24 окт 2014, 10:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
Здравствуй, дорогой дневник!
У меня все получилось, с чем ты меня обязательно должен поздравить)) Ниже привожу что-то типа черновика. Возможно кому-то поможет в будущем.
P.S. Mr. Bean, спасибо за поддержку еще раз!

cm 1st 2nd

#В 200 второй ноль - это номер группы диалплана, A00 - *00, A100 - забрутфорсили, в мануале нет
##Записать сообщение
"200","A00","A100"
##Прослушать
"200","A01","A101"
##Удалить
"200","A02","A102"


#Проверяем Тенант группу транков
"3001","101"
"3001","102"
"3001","103"
"3001","104"
"3001","105"
"3001","106"
"3001","107"
"3001","108"
"3001","109"
"3001","110"
"3001","111"
"3001","112"
"3001","113"
"3001","114"
"3001","115"
"3001","116"
"3001","117"
"3001","118"
"3001","119"
"3001","120"
"3001","121"
"3001","122"
"3001","123"
"3001","124"
"3001","125"
"3001","126"
"3001","127"
"3001","128"
"3001","129"
"3001","130"
"3001","131"

#Назначаем сообщению номер
##000 - линия, куда записывалось сообщение, 0100 - 01 номер сообщения (1st AM) 00 номер сообщения (Message num)
"4900","000","0100"

#Назначаем сообщение на тенант (это что-т типа роутов, но не роуты)
##1st номер тенанта, 2nd номер сообщения (Message num)
"4901","01","00"

#Настраиваем секретаря (сначала сообщение, потом номер)
##1st номер тенанта, 2nd режим
"640","01","02"

#Таймер срабатывания секретаря (моментально, объснить здесь никуя не могу, наверу)
"410","59","00"

#Переводим входящие вызовы в транки на автосеретаря
## 1st номер транка, 2nd автосекретарь
###Дневной режим
"3002","101","09"
"3002","102","09"
"3002","103","09"
"3002","104","09"
"3002","105","09"
"3002","106","09"
"3002","107","09"
"3002","108","09"
"3002","109","09"
"3002","110","09"
"3002","111","09"
"3002","112","09"
"3002","113","09"
"3002","114","09"
"3002","115","09"
"3002","116","09"
"3002","117","09"
"3002","118","09"
"3002","119","09"
"3002","120","09"
"3002","121","09"
"3002","122","09"
"3002","123","09"
"3002","124","09"
"3002","125","09"
"3002","126","09"
"3002","127","09"
"3002","128","09"
"3002","129","09"
"3002","130","09"
"3002","131","09"
###Вечерний режим
"3003","101","09"
"3003","102","09"
"3003","103","09"
"3003","104","09"
"3003","105","09"
"3003","106","09"
"3003","107","09"
"3003","108","09"
"3003","109","09"
"3003","110","09"
"3003","111","09"
"3003","112","09"
"3003","113","09"
"3003","114","09"
"3003","115","09"
"3003","116","09"
"3003","117","09"
"3003","118","09"
"3003","119","09"
"3003","120","09"
"3003","121","09"
"3003","122","09"
"3003","123","09"
"3003","124","09"
"3003","125","09"
"3003","126","09"
"3003","127","09"
"3003","128","09"
"3003","129","09"
"3003","130","09"
"3003","131","09"

#Перевод на секретаря по таймауту
##1st транк,2nd перевод на DIT station (внутренний номер, закрепленный за тарнком)
"3032","101","04"
"3032","102","04"
"3032","103","04"
"3032","104","04"
"3032","105","04"
"3032","106","04"
"3032","107","04"
"3032","108","04"
"3032","109","04"
"3032","110","04"
"3032","111","04"
"3032","112","04"
"3032","113","04"
"3032","114","04"
"3032","115","04"
"3032","116","04"
"3032","117","04"
"3032","118","04"
"3032","119","04"
"3032","120","04"
"3032","121","04"
"3032","122","04"
"3032","123","04"
"3032","124","04"
"3032","125","04"
"3032","126","04"
"3032","127","04"
"3032","128","04"
"3032","129","04"
"3032","130","04"
"3032","131","04"

#Закрепление номера за транком
##1st транк, 2nd внутренний номер
"3004","101","2820"
"3004","102","2820"
"3004","103","2820"
"3004","104","2820"
"3004","105","2820"
"3004","106","2820"
"3004","107","2820"
"3004","108","2820"
"3004","109","2820"
"3004","110","2820"
"3004","111","2820"
"3004","112","2820"
"3004","113","2820"
"3004","114","2820"
"3004","115","2820"
"3004","116","2820"
"3004","117","2820"
"3004","118","2820"
"3004","119","2820"
"3004","120","2820"
"3004","121","2820"
"3004","122","2820"
"3004","123","2820"
"3004","124","2820"
"3004","125","2820"
"3004","126","2820"
"3004","127","2820"
"3004","128","2820"
"3004","129","2820"
"3004","130","2820"
"3004","131","2820"
Автор:  Mr.Bean [ 24 окт 2014, 13:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: AUTOMATED ATTENDANT
paaandaaa3 писал(а):
P.S. Mr. Bean, спасибо за поддержку еще раз!

:wink:
Ну уж и я тогда внесу комментарии...
Цитата:
A00 - *00, A100 - забрутфорсили, в мануале нет

Если покопаться - найдется, хотя на поверхности, согласен, нет
Цитата:
Удалить
"200","A02","A102"

Необязательно. Записывая сообщение "сверху", удаляем уже записанное
Цитата:
Проверяем Тенант группу транков
"3001","101"...

Ну, наверное можно сделать, если С.О. шки и станция не новая...
Цитата:
Назначаем сообщение на тенант (это что-т типа роутов, но не роуты)

Тенант - это группа внутренних номеров или транков по определенному признаку
Цитата:
...###Дневной режим
###Вечерний режим...

Ну правильнее по смыслу "дневной"/"ночной" режим. Но раз уж их указываете, тогда надо и про режимы "А" и "В" упомянуть или выполнить/проверить команду
6529 > тенант: 0/1
А, вообще:
-если набрать в поиске Automated Attendant, то все это и найдется, но по разным темам
-при минимальном знании английского и станционных терминов, лучше все таки руководствоваться именно документацией.
ИМХО
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/