| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| D-term+коммутатор http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=2390 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | sergyar [ 28 фев 2014, 05:50 ] |
| Заголовок сообщения: | D-term+коммутатор |
Здравствуйте Возможно ли сделать из D-term подобие коммутатора. Похожую "фичу" не нашел. Пример работы: 1.приходит входящий вызов - ставится на hold 2.приходит второй вызов на тот же аппарат 3.с помощью телефона производим соединение данных входящих вызовов и отбиваемся. Как такую задумку можно осуществить. |
|
| Автор: | Grigory [ 28 фев 2014, 09:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
sergyar писал(а): 1.приходит входящий вызов - ставится на hold 2.приходит второй вызов на тот же аппарат... А откуда известно, что второй абонент хочет говорить именно с этим человеком? Он что, ясновидящий?  Другое дело, если первый звонящий просит с кем-либо соединить. |
|
| Автор: | sergyar [ 03 мар 2014, 00:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
sergyar писал(а): А откуда известно, что второй абонент хочет говорить именно с этим человеком? Он что, ясновидящий? Другое дело, если первый звонящий просит с кем-либо соединить. Существует громкая связь для оповещения на территории. Периодически необходимо найти человека и оповестить о вызове по телефону, а на территории есть места установки стационарных телефонов для таких случаев. Отсюда и получается такая специфическая необходимость в данной связи. Как такой вариант связи можно сделать? Может завести две линии на телефон и через них каким-либо способом коммутировать? Подскажите какие-либо идеи в этом направлении и близкие к этому "фичи". |
|
| Автор: | Grigory [ 03 мар 2014, 04:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Ничего сложного: через transfer. Обычная переадресация. Но, если линии городские, то придётся заводить вторую линию. И в этом случае тоже через transfer. Только если город это СО-шки, нужны отбойники. |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 03 мар 2014, 09:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Цитата: Пример работы: Алгоритм, если вдуматься, и впрямь не из самых очевидных - не по реализации, а с той точки зрения, с какой на него посмотрел уважаемый Grigory...1.приходит входящий вызов - ставится на hold 2.приходит второй вызов на тот же аппарат 3.с помощью телефона производим соединение данных входящих вызовов и отбиваемся. Тем не менее, может топикстартеру стОит почитать Feature Programming Manual --> Chapter 1 BUSINESS FEATURES --> ATTENDANT TERMINAL-Dterm. |
|
| Автор: | Grigory [ 03 мар 2014, 09:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
На ум приходит старый советский фильм. Где по территории гаража из громкоговорителя раздается голос диспетчера: Такой-то! Подойдите к телефону. Тем более, что есть телефоны на территории и переадресацию можно сделать... Фраза: Приходит первый вызов, ставим на Hold. Приходит второй вызов (откуда приходит?). Хорошо, пришёл первый вызов, попросили кого-то вызвать. Зачем усложнять? Видимо, секретарь объявляет кому-то, что ему звонят. Тот звонит секретарю и их нужно соединить этих звонящих? Или я чего-то не понял?
|
|
| Автор: | NEAXMAN [ 03 мар 2014, 10:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Меня удивило как раз не упоминание о громкой связи на территории предприятия. Тут как раз прослеживается намек на вполне понятный "Meet Me Paging". Впечатляет меня та уверенность, с которой из Цитата: 1.приходит входящий вызов - ставится на hold делается вывод о необходимости именно2.приходит второй вызов на тот же аппарат Цитата: 3.с помощью телефона производим соединение данных входящих вызовов и отбиваемся. Реализовать это, видимо, как-то можно, но действительно: как оператор догадался, что Второй звонит Первому (при условии, конечно, что в абонентской сети есть еще и, как минимум, Третий...)?
|
|
| Автор: | Grigory [ 03 мар 2014, 14:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Всё же рискну предположить, что вся "катавасия" происходит именно из-за фразы (и, разумеется, попытки как-то соединить двух абонентов): sergyar писал(а): ...с помощью телефона производим соединение данных входящих вызовов и отбиваемся. После объявления тот, которого ищут, бежит, как ошпаренный, звонит секретарю и... приехали! И, исходя из цитаты sergyar писал(а): 1.приходит входящий вызов - ставится на hold 2.приходит второй вызов на тот же аппарат можно с уверенностью говорить о том, что вторая линия на системнике, всё же, есть. Теперь "осмелюсь" спросить уважаемого NEAXMAN'а: а как-то задействовать кнопку CONF возможно? Раньше, помнится, каким-то образом у меня это получалось. Но далёкий 2005 стёр это из моей памяти... |
|
| Автор: | Grigory [ 03 мар 2014, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
sergyar, не поленился, поискал давно забытую тему... viewtopic.php?f=3&t=182 Вдруг наведёт на какие-либо мысли. Хоть там речь о внешних звонках, но концепция, думаю, понятна. |
|
| Автор: | sergyar [ 04 мар 2014, 03:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Grigory писал(а): На ум приходит старый советский фильм. Где по территории гаража из громкоговорителя раздается голос диспетчера: Такой-то! Подойдите к телефону. Тем более, что есть телефоны на территории и переадресацию можно сделать... Фраза: Приходит первый вызов, ставим на Hold. Приходит второй вызов (откуда приходит?). Хорошо, пришёл первый вызов, попросили кого-то вызвать. Зачем усложнять? Видимо, секретарь объявляет кому-то, что ему звонят. Тот звонит секретарю и их нужно соединить этих звонящих? Или я чего-то не понял? Еще раз. Территория - это не здание и не помещение, а открытый участок местности с расположенными в определенных местах атмосферостойкими телефонами. Вы предлагали трансфер, но он здесь не подходит. Оператор(секретарь) не знает где находится человек, которого ищет другой абонент и ожидает соединения. Соответственно оператор не знает куда переводить звонок. Поэтому с помощью громкой связи через громкоговорители по огромной территории сообщается: Такой-то! Позвоните туда-то. Такой-то звонит туда-то с ближайшего телефона и оператор с помощью чудесной клавиши соединяет обоих абонентов (т.е создает соединение в АТС и ложит трубку). При этом получается на D-term-е одновременно будут два входящих вызова(отвеченных). Как я себе представляю, на D-term необходимо завести две линии, которые будут между собой переадресовываться по занятости. 1. Приходит первый вызов от Иванова, оператор поднимает трубку и его просят соединить с Петровым(т.е одна линия занята) 2. Оператор нажимает кнопку громкой связи и сообщает: Петров! Позвоните туда-то(любой номер из двух заведенных на D-term). 3. Оператор отключает громкую связь. Иванов ожидает на линии(HOLD). Оператор пьет чай. 4. Петров в поту добегает до ближайшего телефона, звонит на один из номеров, попадает на свободную линию. 4. Оператор отвечает на вызов убеждается, что это Петров. 5. Нажимает чудесную клавишу и на линию с ожидающим Ивановым. Ложит трубку. 6. Итог: Петров говорит с Ивановым Не надо предлагать вариант, чтобы Петров сообщил свой номер телефона или оператор посмотрел на экран D-term, а потом оператор через трансфер переадресовал Иванова. Это дополнительные действия со стороны оператора. NEAXMAN писал(а): Тут как раз прослеживается намек на вполне понятный "Meet Me Paging" Meet Me Paging - будет использоваться для подключения к CO внешней громкой связи с последующим заведением на кнопку. Для этого, кажется, он и предназначен. ATTENDANT TERMINAL-Dterm - посмотрю. |
|
| Автор: | Grigory [ 04 мар 2014, 04:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Всё же, я порекомендовал бы глянуть тему, приведённую двумя постами выше. А то, что схема вызова у вас такая, я уже понял.
|
|
| Автор: | sergyar [ 04 мар 2014, 06:33 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Grigory писал(а): Всё же, я порекомендовал бы глянуть тему, приведённую двумя постами выше. А то, что схема вызова у вас такая, я уже понял. Видимо, вы все-таки не поняли мою схему. Повторяюсь. Соединяются два входящих вызова на одном телефоне. Оператор обязательно должен взять трубку от обоих вызовов. То, что вы предлагаете - это стандартная конференция. Там соединение инициирует сам оператор, дозвоном до второго участника, а потом соединяет через CONF. |
|
| Автор: | Grigory [ 04 мар 2014, 06:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Понять-то я понял. Самого заинтересовало. ))) |
|
| Автор: | promsv [ 05 мар 2014, 12:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Предлагаю воспользоваться двумя функциями: для оповещения - Radio Paging, для соединения - Call Park Алгоритм будет такой: 1. Приходит первый вызов от Иванова, оператор поднимает трубку и его просят соединить с Петровым 2. Оператор нажимает кнопку Call Park, вызов становится на удержание. 3. Оператор нажимает кнопку громкой связи и сообщает: Петров! Вас ожидает на линии Иванов! Наберите код ... (снятие вызова с парковки) 4. Оператор отключает громкую связь. Иванов ожидает на линии(Call Park). Оператор пьет чай. 5. Петров в поту добегает до ближайшего телефона, набирает код и соединяется с Петровым. 6. Итог: Петров говорит с Ивановым. Оператор продолжает пить чай
|
|
| Автор: | Grigory [ 07 мар 2014, 04:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: D-term+коммутатор |
Можно и консоль оператора поставить. Но дорого. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|