| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Выход на сотовые с определенной городской линии http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=1802 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | bayvasr [ 28 май 2012, 12:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Выход на сотовые с определенной городской линии |
Здравствуйте. Возникла ситуация: имеется 6 городских линий, 20 внутренних. Выход в город по 9. Сотрудники звонят на сотовые, АТС выходит в город по первой свободной линии, адресат не берет трубку, а потом по пропущенным звонит к нам (в основном попадает в другой отдел, а те знать не знают кто звонил). Руководство это не устраивает: отвлекает, да и клиенты жалуются: "Бардак, не знают даже кто звонит с телефона..." и т.д. Вот руководство поставило задачу: при звонках на сотовые с определенного отдела (несколько внутренних номеров) выход на город происходило с городской линии, закрепленной за этим отделом, т.е. если клиент пропустил вызов, то если он перезвонит, то попадал бы к отделу откуда звонили. Вообщем, объяснил вроде ситуацию. Как это можно реализовать? Мануал на английском есть, номерной план в Excellе есть. |
|
| Автор: | Валерий [ 28 май 2012, 15:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Выход на сотовые с определенной городской линии |
bayvasr писал(а): ... Как это можно реализовать? Мануал на английском есть, номерной план в Excellе есть... Ну уже почти полдела сделано. Читайте Feature Programming Manual главу LEAST COST ROUTING. Сложного там ничего нет, можно попробовать из MatWorX сделать сразу, там это достаточно удобно сделано. При программировании этой фичи нужно понимание того, что за что отвечает. |
|
| Автор: | Grigory [ 28 май 2012, 19:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Выход на сотовые с определенной городской линии |
Валерий писал(а): ...При программировании этой фичи нужно понимание того, что за что отвечает. А вот здесь и возникают сложности. При кажущейся простоте непросто ( по началу) понять, что к чему. А если уж понял, то, действительно, не сложно. |
|
| Автор: | bayvasr [ 29 май 2012, 05:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Выход на сотовые с определенной городской линии |
Валерий писал(а): Читайте Feature Programming Manual главу LEAST COST ROUTING. Спасибо за подсказку раздела, так сказать за направление, где копать. Возможность реализации уже обнадеживает меня  . Сначала почитаем Мануал.
|
|
| Автор: | NEAXMAN [ 29 май 2012, 10:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Выход на сотовые с определенной городской линии |
Цитата: Спасибо за подсказку раздела, так сказать за направление, где копать. Возможность реализации уже обнадеживает меня Уважаемая позиция . Сначала почитаем Мануал. . Как жаль, что редкая  .В данном конкретном случае (LCR) по собственному опыту могу сказать: всех, кто сталкивается с необходимостью изучить этот вопрос, можно разделить на две категории: - тех, кому это достаточно легко удается (я им завидую, именно это - правильный путь), и тех, у кого возникают - именно с LCR! - определенные трудности. Себя вынужден причислить ко второй категории  , зато могу дать совет, точнее - присоединиться к совету уважаемого Валерия: попробуйте воспользоваться инструментом MATWorXа : Меню trunk вкладка LCR. Разработчики попытались сделать здесь интуитивно понятный интерфейс, и это им в некоторой степени удалось (с учетом не-европейского способа познания окружающего мира, разумеется). Во всяком случае, после нескольких осторожных экспериментов можно достичь определенной степени когерентности восприятия того, что написано в мануале по LCR, а то и единомоментного осознания возможностей, которые дает в руки администратору АТС этот инструмент  . Главное - не пугаться новых терминов - "бу-бу-бу pattern No" чуть не на каждой строчке, и т.п., а просто дать себе время привыкнуть к ним. Приём применяется всё время один и тот же: идет пошаговое ветвление, конец каждого шага - ссылка на какой нибудь pattern No (номер таблицы, в вольном переводе), которую (таблицу) заполняют свойствами на следующем шаге.Когда удастся освоить LCR, можете смело обращаться к руководству за прибавкой к ЗП , поскольку будете в состоянии реально влиять на производительность и экономическую эффективность труда коллектива Вашего предприятия.
|
|
| Автор: | Mr.Bean [ 29 май 2012, 22:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Выход на сотовые с определенной городской линии |
ИМХО, конечно, но в данном случае гораздо проще (особенно начинающему программисту) воспользоваться старым добрым инструментом Route Advance и Tenant Development (СМ 22 и СМ 23), чем начинать "мутить" с LCR... Смотрите там же в Feature Programming Manual |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|