| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Переадресация внешнего входящего вызова http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=174 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | Grigory [ 20 сен 2006, 12:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Переадресация внешнего входящего вызова |
Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией. Если звонить из города на внутреннего абонента (занятого разговором с местным абонентом), то вызывающему идет посылка вызова, а не "занято". Возможно ли в этом случае "перекинуть" вызов на другой внутренний телефон? Спасибо. |
|
| Автор: | Валерий [ 20 сен 2006, 16:23 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Возможно, если воспользоваться функцией переадресация по занятости абонента. |
|
| Автор: | Grigory [ 21 сен 2006, 04:27 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Вот мне-то и нужно выбрать из той кучи CALL FORWARDING-BUSY LINE нужный "кусочек". Просто, раньше этого делать не приходилось. Не было потребности. А как только количество транков перевалило "критическую массу" (для нашей конторы), вопрос и вылез. |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 21 сен 2006, 11:30 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Если речь именно только о переадресации по бизи, то стандартным можно считать решение STATION HUNTING-TERMINAL. Удобно выполнять Add-In-ом MATWorXа. Целесообразно вызов навести на виртуальный экстеншн, сделать его пилотом хантинг-группы и поставить его в MakeBusy (предотвратит хантинг по внутренней связи). Гораздо мрачнее, если требуется выдать именно сигнал БИЗИ при звонке на занятого абонента. Для входа по СО эта задача не решается. |
|
| Автор: | Grigory [ 21 сен 2006, 12:53 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Идею понял. Если не ошибаюсь, команды 11, 181, 180? Получется, если звонят, например, из города, то попадают на пилота. А он "вечно" занят. Тогда, станция по цепочке перебрасывает вызов на другой номер. Одно непонятно. Как сделать BUSY на пилот? ЗЫ. Add-in - это не тот ли пункт меню Matworx- Station Hunting Group? |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 21 сен 2006, 13:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Add-In - тот! Запускать его надо только после назначений СМ11! MakeBusy: E50>sta#=0 - MakeBusy; E50>sta#=1 (по умолч.) - MakeBusy Cancel (т.е. - в нормальном состоянии). |
|
| Автор: | Grigory [ 22 сен 2006, 04:24 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Большой рахмат! Всё получилось. |
|
| Автор: | SS [ 25 сен 2006, 10:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Хммм проблему решил по другому. поставил ICONчик, выделил ему пару линий. При занятом абоненте входящий звонок перекидывался на одну из линий где приятный женский голос просил перезвонить попозжа, после чего скидывал звонок. Разговор, естественно идет о входящих с СО. |
|
| Автор: | Grigory [ 25 сен 2006, 11:51 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Как говорится, съел сам- помоги соседу! ICON- это "кто"?.. Консоль? |
|
| Автор: | SS [ 25 сен 2006, 15:33 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ну питерцы лучше знают - типа электронный автосекретарь, просто скажу больше - станет похоже на рекламу |
|
| Автор: | Grigory [ 26 сен 2006, 05:12 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ну, если рекламировать не хочется, может в личку? |
|
| Автор: | SS [ 27 сен 2006, 11:17 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Кстати. По схеме приведеной выше 11-180-Е50 У меня перед сигналом "занято" таки проскакивал один-полтора КПВ - создавалось такое ощущение что трубку подняли-бросили. Ощущение что с тобой не хотят говорить немножка обламывало клиентов... |
|
| Автор: | Grigory [ 27 сен 2006, 12:00 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Я-то сделал немного по другому: 11>(000-255):aaa E50>ааа:0 3004>TRK:ааа 3002(3003)>TRK:04 180>aaa:yyy, где yyy - внутренний номер телефона, на который перебрасываем вызов из города. 181>ааа:1 181>yyy:0 Весь фокус в том, что если "основной" абонент (на которого "сваливались" городские звонки) занят, то звонок переадресовывается на свободный номер. Цепочку можно продлить. И, в этом случае, абонент, звонящий из города, всегда попадает на какого-нибудь из абонентов. Так сказать, "цвет" звонка всегда зелёный... |
|
| Автор: | bruklin [ 27 сен 2006, 13:44 ] |
| Заголовок сообщения: | |
один маленький ньюанс CM1314 -ext-0 (запрет для внутренних)по умолчанию 1 CM1315 -ext-1 (разрешение для внешних) иначе при внутренних звонках все будет валить дальше , и тот кто звонит по внутреннему подумает что он ошибся |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 27 сен 2006, 14:20 ] |
| Заголовок сообщения: | |
На то и нужен виртуальный вечно занятый пилот с никому неизвестным номером, чтобы забыть о 1314, которая, кстати, действует ТОЛЬКО для СО-вызовов. |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|