| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Не идут факсы http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=1602 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Oiman [ 19 сен 2011, 09:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Не идут факсы |
Здравствуйте! Мини АТС: NEAX 2000 IPS. В организации перестали работать все факсы. Не отсылают и не принимают данные. В отчете выходит ошибка связи, хотя провайдер это отрицает и рекомендует копнуть внутри АТС. Подскажите с чего начать? |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 19 сен 2011, 11:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Возможно, пропала синхронизация по потоку E1 (на его наличие наталкивает слово "провайдер"). 1. Посмотрите на индикацию на центральном процессоре АТС (самая правая карта в нулевом кабинете). Помимо мигающего зеленого индикатора RUN на нем должен постоянно гореть зеленый индикатор CLK IN. 2. Если не горит - проверьте положения переключателей четырехпинового свича на ЦП. Второй СНИЗУ пин должен быть ВЛЕВО, а третий СНИЗУ - ВПРАВО. Если не так - поставьте в указанное положение, ни в коем случае не меняя нижний и верхний переключатели (переключать можно "вгорячую"). Если CLK IN загорелся - можно идти проверять факсы. Если нет: 3. Отыщите карту потока E1. Это одна из карт левее центрального процессора, на которой имеется сине-белый переключатель на 16 положений (от 0 до F), тумблер под ним (в положении вниз), и 8-пиновый переключатель под этим тумблером. Как вариант, между тумблером и 8-пиновым переключателем будет еще 4-пиновый переключатель. Плата должна называться PN-30DTC, либо PN-30PRTA, либо PN-DTA, либо PN-DTB. На карте должен мигать зеленый индикатор RUN, как вариант - гореть постоянно зеленый индикатор LC, и, главное - либо больше ничего не гореть, либо гореть или моргать самый нижний из многочисленных красных индикаторов. Если горит что-нибудь еще КРАСНОЕ, то проблем должно быть больше, чем указано в топикстарте. Так вот на этой карте ОДИН ИЗ ДВУХ НИЖНИХ ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЕЙ 8-пинового свича должен быть установлен ВПРАВО (только один!). Если это не так - выставьте. Должен сразу загореться CLK IN на ЦП (см. п.1). Это переключение также можно делать "вгорячую". |
|
| Автор: | Oiman [ 19 сен 2011, 11:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
CLK IN горит, все переключатели стоят как надо. Какие дальнейшие указания? Как проверить эту синхронизацию? |
|
| Автор: | Oiman [ 19 сен 2011, 11:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Вот сейчас перезагрузил АТС и факс пошел. О чем это говорит? |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 19 сен 2011, 11:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Oiman писал(а): Вот сейчас перезагрузил АТС и факс пошел. О чем это говорит? Ресет устраняет такие баги, которые обычно не поддаются рациональному объяснению  Цитата: CLK IN горит, ... Как проверить эту синхронизацию? Если CLK IN горит, то ее проверять не надо - она есть!
|
|
| Автор: | Oiman [ 20 сен 2011, 06:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Внутри города (Якутска) факс идет без проблем. В Москву не идет вообще. А в другие города и регионы идет после перезагрузки. |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 20 сен 2011, 09:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Такая зависимость заставляет задать вопрос: а какие внешние линии имеются в Вашей АТС, и как прописана маршрутизация исходящих вызовов. Например, не может ли быть так, что вызовы в Якутск выводятся по СО-линиям, а в другие направления - по PRI? Цитата: Внутри города (Якутска) факс идет без проблем. Это нормально.Цитата: В Москву не идет вообще. Это безобразие, но по крайней мере - объяснимое. В жизнь широкой победной поступью шествуют новые технологии, в частности IP!!! Вот только внедряют их безрукие, или безмозглые, но жадные до денег людишки, подменяющие на отдельно взятых (а может - украденных) участках сетей связи звенья с коммутацией каналов - коммутацией пакетов, не потрудившись задействовать наверняка имеющиеся в применяемых ими системах с IP возможности передачи данных в голосовом канале с приемлемым уровнем искажений. Вот и появляются на карте 1/6 части суши целые регионы, между которыми невозможна модемная связь и передача факсов. Так сказать, внедрение технологий 21-го века вытесняет достижения 19-го  . Средствами АТС это не лечится, да и Ваш провайдер, чаще всего, с этим ничего поделать не может. Как пел Владимир Высоцкий, "...остается только материться".Цитата: А в другие города и регионы идет после перезагрузки. А вот это уже "на дяденьку" не спихнешь... Нужно разбираться.Сколько времени (или сколько по количеству факсов) держится факсимильная связь? При каких условиях она пропадает и требуется перезагрузка (часы наибольшей нагрузки, определенное время суток, определенное количество вызовов с момента перезагрузки)? Когда вообще все это началось (после какой-нибудь модернизации, экспериментов, изменений у провайдера, просто "ни с того, ни с сего", или "всегда было, но раньше не замечали")? На всякий случай, стоило бы проверить одинаковость назначений для ВСЕХ голосовых транков потока (команда 30хх, кроме 3007), а также - помечены ли абонентские номера, к которым подключены факсы, как Analog data station (команда 1307>sta#=0). Слово "проверить" здесь применяется исходя из предположения, что "раньше с факсами проблем не было, а теперь вдруг возникли". |
|
| Автор: | axsmyth [ 07 окт 2011, 14:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не идут факсы |
Попробуйте выставить для факса 1307 в 0. Это, по некоторым данным включает в ISDN Setup Message требование Speech/3.1 kHz audio к провайдеру. Иногда, когда уже ничего не помогало - помогало. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|