forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

Ночной режим с автоаттендантом
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=1384		 Страница 1 из 1
Автор:  e-nick [ 12 дек 2010, 16:32 ]
Заголовок сообщения:  Ночной режим с автоаттендантом
Уважаемые специалисты!
Непонятная ситуация с ночным режимом для станции с двумя потоками.
Есть DID группы, прописанные в 7600, и адресация которых в дневном режиме задана в 7601, а в ночном режиме - в 7602.
Так вот, ночной режим работает для адресации на конкретный EXT, но не работает, если адресация задана на автоаттендант D09 (слышна просто некая посылка вызова).
При этом, в дневном режиме адресация на автоаттендант исправно работает. И сам АА тоже работает :)
Что я не предусмотрел?
Автор:  Mr.Bean [ 14 дек 2010, 14:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
Можно с определенной вероятностью предположить, что где-то закралась ошибка в программировании. Только и всего. А для того, чтобы ответить конкретно, надо проверять все программирование от и до. По крайней мере то, что относится к назначению транков потока и самому "Автосекретарю":

СМ3518 для нового роута потока, например...
Автор:  e-nick [ 14 дек 2010, 15:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
Сразу отмечу: АА в ночном режиме одинаково не работает как по первому потоку, так и по второму.

Может ли это быть связано с тем, что заданы адресации в 7601 и 7602, но не заданы - в 7603 и 7604?
Автор:  Mr.Bean [ 14 дек 2010, 17:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
e-nick писал(а):
Может ли это быть связано с тем, что заданы адресации в 7601 и 7602, но не заданы - в 7603 и 7604?


Нет. 7603 и 7604 - это еще два дополнительных режима работы станции, но это ни "день" и "ночь". Проверьте, на всякий случай, просто для информации команду 6529 для действующих тенантов абонентов - два или четыре режима работы станции для них задействовано.

Ну и проверяйте настройки транков: 3002/3, 3004/5, 3033, 3030/1, 3032/7
И самого АА: 632, 640, 4900, 4901/2

Все в зависимости от того, как настроен АА...
Автор:  e-nick [ 14 дек 2010, 20:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
Сейчас мы имеем для действующих тенантов 01 и 02:

6529>01:0
6529>02:0

4900>000:0100
4900>001:0101

4901>01:00
4901>02:01

4902>01:00
4902>02:01

640>01:02
640>02:02

642>01:02
642>02:02

632>0102:1
632>0201:1

08>359:0
08>363:1

а также для транков:
3002>101:18
...
3002>117:18
3002>116:31
3002>117:18
...
3002>146:18
3002>147:31
3002>146:18
...
3002>162:18

3003>101:18
...
3003>117:18
3003>116:31
3003>117:18
...
3003>146:18
3003>147:31
3003>146:18
...
3003>162:18

3004>101:105
...
3004>131:105
3004>132:100
...
3004>162:100

3005>101:105
...
3005>131:105
3005>132:100
...
3005>162:100

3030>101:4 ... 3030>162:4

3031>101:4 ... 3031>162:4

3032>101:4 ... 3032>162:4

3037>101:4 ... 3037>162:4

В ночном режиме для обоих тенантов АА не включается.
А в дневном исправно работает.
Автор:  edik [ 15 дек 2010, 17:27 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
В Вашем программировании есть противоречия:
Первая цепь голосовых цепей используется под - 1st Answering Message (00),
а вторая 1st Answering Message (01).
Если у Вас для разных тенантов свои сообщения и днем и ночью, то тогда не надо использовать Night Message (642).
Если же днем для обоих тенантов одно сообщение, а ночью другое, тогда на вторую цепь запишите именно 2nd Answering Message/Night .
Автор:  e-nick [ 15 дек 2010, 19:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ночной режим с автоаттендантом
Согласен с edik.
Но если
642>01:NONE
642>02:NONE
то, к сожалению, результат тот же.

Именно так поначалу и было, т.е. без 642. Это уже от отчаяния появилось... :(
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/