| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| AUTOMATED ATTENDANT по занятости http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=1180 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Faust [ 01 июл 2010, 10:34 ] |
| Заголовок сообщения: | AUTOMATED ATTENDANT по занятости |
У заказчика атс подключена по PRI, по одному из входящих номеров срабатывает приветствие, дальше вызов идет или по донабору, или по истечению таймера согласно см 3004 3005 дежурному.В случае занятости абонентов в см 5103 идет ссылка на EB002 сообщается что абонент занят. Но, сообщение о занятости проигрывается только если звонящий делает донабор, а если ничего не набрано идет отбой. Требуется чтобы поистечению таймера и занятости дежурного проигрывалось сообщение, причем далее необходимо вновь попытаться позвонить дежурному и так несколько раз если он занят. Можно ли реализовать данный алгоритм работы и какими командами ? |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 05 июл 2010, 15:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: AUTOMATED ATTENDANT по занятости |
Вам придется в дополнение к сделанным назначениям реализовать фичу DELAY ANNOUNCEMENT-UCD (если, конечно, в АТС есть свободная цепь голосовых сообщений). Группу UCD нужно сделать из "дежурного", при этом возможны сложности - создать UCD из одного абонента MATWorX может и не позволить, хотя в МОС это ограничение, кажется, отсутствует. При тестировании имейте ввиду, что в данной фиче обрабатываются только ВНЕШНИЕ входящие вызовы. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|