| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| automated attendant не правильно доходит вызов http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=3&t=1078 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Андрей Русских [ 10 фев 2010, 08:43 ] |
| Заголовок сообщения: | automated attendant не правильно доходит вызов |
при звонке на D010 "робот" предлагает мой номер 112 , но при его наборе вызов уходит на 194. куда смотреть? спасио заранее. |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 10 фев 2010, 10:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
Ну тут посмотреть есть много куда... Особенно учитывая то, как Вы описали проблему   1. Что значит "предлагает"? В случае тайм-аута при ненаборе цифр? Тогда смотрите: 3004 > 010 : должно быть 112 2. Возможно с номера 112 установлены переводы на 194: Е600 - E603 > 112 : 194 -> CCC Начните с проверки этого. |
|
| Автор: | Андрей Русских [ 10 фев 2010, 11:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
извините за не корректный вопрос. Предлагает набрать доб номер если не набрать ,то уходит на 159. посмотрю все предложенное |
|
| Автор: | Grigory [ 11 фев 2010, 04:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
"Механическая тётка" ведёт себя правильно. Если абонент, которого предлагается набрать, занят или не отвечает, вызов уходит на абонента, чей номер указан в команде 3004/3005 (команда 3030>TRK:04). Если не набрали номер внутреннего абонента, анкологично, уходит на того же абонента (3032>TRK:04). |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 11 фев 2010, 13:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
Grigory писал(а): "Механическая тётка" ведёт себя правильно. Если абонент, которого предлагается набрать, занят или не отвечает, вызов уходит на абонента, чей номер указан в команде 3004/3005 (команда 3030>TRK:04). Если не набрали номер внутреннего абонента, анкологично, уходит на того же абонента (3032>TRK:04). Есть разные варианты настройки АА. Мне, например, больше нравится схема работы со вторым сообщением в случае занятости / неответа первого набранного номера, а не "сваливание" на оператора. |
|
| Автор: | ameh [ 28 сен 2010, 13:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
чтоб не создавать новую тему, решил написать здесь. Настроили автоматического оператора, записали сообщение. При звонке на номер проигрывается сообщение, после чего должен идти переброс на внутренний секретаря. но этого не происходит идет отбой. было сделано: 4900>000:0101 4901>01:01 640>01:02 7601>028:D09 3004>028:421 3005>028:421 |
|
| Автор: | NK [ 28 сен 2010, 14:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
3030 3031 3032 3037 -> 04 |
|
| Автор: | ameh [ 28 сен 2010, 14:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
сделал 3030>028:04 3031>028:04 3032>028:04 3037>028:04 все равно после сообщения сразу идет отбой |
|
| Автор: | NK [ 29 сен 2010, 13:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
А зачем 028? Вам 30ю команду для всех голосовых транков потока надо прописывать, а не для блоков конверсии. |
|
| Автор: | ameh [ 29 сен 2010, 15:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
дык 028 это же мой номер транка |
|
| Автор: | ameh [ 29 сен 2010, 15:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
в мануале написано 30YY далее номер транка и уже значение вот и пишу номер своего транка где висит городской номер |
|
| Автор: | NK [ 29 сен 2010, 16:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
А кто вам дал право считать, что 028 - это ваш номер транка? Или у вас поток из одного транка и он именно 028? По тому, что вы ранее написали видно лишь, что 028 - это блок конверсии городского номера, который, в общем случае, приходит по любому из 30ти (обычно) голосовых каналов (транков) в потоке. |
|
| Автор: | ameh [ 29 сен 2010, 16:51 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
да действительно 028 это блок конверсии из 76 команды, а как тогда этому блоку присвоить номер транка? |
|
| Автор: | NK [ 30 сен 2010, 09:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
Вам не нужно никуда ничего присваивать) Посмотрите какие транки используются у вас потоком городским и их настраивайте (командой 0701, например). |
|
| Автор: | ameh [ 30 сен 2010, 18:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: automated attendant не правильно доходит вызов |
спасибо что разъяснили ) буду копать дальше |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|