forum.technoforward.ru

Добрый день всем!
Вот такая проблема.
После сообщения не происходит сваливания звонка, а сообщение крутится по кругу.
Подскажите плиз, какую команду пропустил.

Лучше бы факультативно перечислили - какие команды сделали.

Но, скорее всего, команда 3004 или 3032

Напрограммированное в студию!

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Добрый день, всем кто отозвался на крики помощи!
Напрограммированно много всего.
Сначала думали сделать Call центр, потом вышестоящие органы решили что им ненужен Call центр и решили вот такое:
При наборе номера (номер в канале) идут 3-4 гудка вызова затем проигрывание сообщения и сваливание на другой внутренний номер.
Всё что программировала моя малознающая голова перечислять только время тратить.
Пропишу последний вариант:
7601>023:211
1533>15:1
410>01:03
4900>001:0D00
5100>03:EB001
5101>03:EB001
Причём всё вроде работает но сообщение не сваливается, а крутится.

Ну и тогда уж напишите - чего же стремитесь добиться, т.е. желаемый алгоритм работы функции - нужна ли возможность донабора внутреннего номера или хотите, чтобы после сообщения просто вызов падал на живого секретаря?

Да, хочется чтобы сброс был на живого секретаря, а далее если надо будет, просто поставлю переадресацию.

ИМХО проще организовать это через Automated Attendant:

3004 для всех транков : Ext, куда должно сваливаться
3032 для всех транков 04
640 > тенант : 02
08 > 363 : 0
7601 > 023 : D09
4900 > 001 : 0202
4902 > тенант : 01
410 > 34 : 01

Вопрос: Почему СМ:3004, если я прописываю не СО, а номер в канале т.е. блок который прописывается в СМ:7601.

Тайна, покрытая мраком...

Но именно тут и прописывается отвечающая позиция, куда будет сваливаться вызов.

"Для всех транков" имеется ввиду - голосовых В-каналов. D-канал - не прописывать.

Просто почему я задаю этот вопрос.
Это решение я уже прописывал и вызов не сваливается на сообщение.
Я вот подумал, а если прописать Call центр на одном телефоне.
Завожу 2 виртуальных номера на один аппарат, один делаю Е50>399:0, а другой включаю в группу 170 вместе с номером живого секретаря и пусть они крутятся по кругу между собой, а если надо то сделаю переадресацию, что бы вызов уходил из группы на другой номер.

Давайте общаться NEC-овскими терминами. То, что Вы называете Call центром в документации описывается как UCD группа. В Вашем случае можно сделать также и через нее.

Плюс такого решения в том, что исходящее сообщение будет слушать одновременно несколько позвонивших. А при Automated Attendant только один или максимум двое (если задействовать оба сообщения как первое).

Я совсем запутался, ничего неполучается, сообщение крутится и всё.
Может где-то в программировании ранее остался какой-то хвост?

Это тоже возможно. Обычно особых трудностей с АА не возникает...

Вы просто пройдите внимательно по командам в Feature Programming Manual, сравнивая с Вашим программированием.

Прошу прощения за долгое отсутствие, был в нежданной командировке.

Мне понятно, что при Automated Attendant первые звонки приходят в АТС(тоесть на аппарате их нет), а мне нужно чтобы 3-4 звонка приходили на живого секретаря, потом сообщение и далее снова на живого секретаря.
Вот такая задачка.