forum.technoforward.ru

Форум по вопросам телекоммуникационной продукции компании NEC
Текущее время: 22 дек 2024, 13:11

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: обработка вызовов
СообщениеДобавлено: 20 фев 2008, 12:37 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 фев 2008, 12:26
Сообщения: 30
Можно ли в 2000IPS, реализовать наподобие call-centr. Когда абонент набирает номер, слышит приветствие робота-оператора и приглашение набрать цифры, при нажатии 1, вызов отправится туда-то, при нажатии 2, куда-то ещё.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 фев 2008, 20:02 
Не в сети

Зарегистрирован: 05 апр 2007, 17:45
Сообщения: 1308
Только при условии, что цифры "1" и "2" (для Вашего примера) не заняты в нумерационном плане станции.

Программируете функцию Automated Attendant, создаете виртуальные номера из одной цифры, делаете их принудительно занятыми и с них делаете перевод по занятости (или хант-группу) на обычные внутренние номера станции.

Т.е. после программирования автосекретаря:

200 > 1, 2 : 801

11 > LEN : 1
11 > LEN : 2

Е50 > 1, 2 : 0

E601 > 1 : XXX (внутренний номер)
E601 > 2 : XXZ (внутренний номер)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: не прописываеся
СообщениеДобавлено: 21 фев 2008, 09:23 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 фев 2008, 12:26
Сообщения: 30
У меня свободны 1, 6 и 7, но не удаеся их прописать, пишет assigned already. В 21 то же забил 801. Нум план один.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 фев 2008, 10:05 
Не в сети

Зарегистрирован: 24 авг 2007, 06:20
Сообщения: 116
Откуда: г. Красноярск
Значит смотрите глубже СМ200>10, 11, 12, 13... что там прописано


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 фев 2008, 13:15 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 фев 2008, 12:26
Сообщения: 30
Т.е если я хочу под 1-циферный набор сделать "6", это д.б. чистая цифра. Все цифры 6000---6999, д.б. незадействованные?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 фев 2008, 15:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 20 фев 2008, 12:26
Сообщения: 30
в смысле имеется ввиду код ф-ции в команде 200.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 фев 2008, 16:02 
Не в сети
TF

Зарегистрирован: 15 июн 2005, 10:44
Сообщения: 1601
Откуда: Санкт-Петербург
Посмотрите SINGLE DIGIT STATION CALLING WITH TIMING в мануале Feature Programming. Там сказано, как совместить абонента 6 с абонентами 6ХХ, и даже такие комбинации, как 63 и 63ХХ, например.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 98


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB