forum.technoforward.ru

Столкнулся с ситуацией, когда входящий вызов из города "заблудился" и ушёл не туда, куда планировалось.
При разборе "полётов" выяснилось, что у двух абонентов одна группа:
162>2000:00-
162>2001:00-
196>00:2002- (а хотелось перебросить от абонента 2001 на 2003)
Как-то случайно получилось... Проморгал.
Пришлось создать ещё одну группу для 2001.
Если я правильно понимаю, то 196 команда работает только с группами
(Group Diversion). А есть ли метод переброски городских входящих без использования групп. Я к чему. Боюсь (или не боюсь? ), когда абонентов будет 320-350, групп не хватит. А заваливать какого-то абонента кучей звонков не хочется. Он же тоже хочет иногда на свежий воздух выйти. А использовать встроенную переадресацию тоже решение не кардинальное. Спасибо.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Групп (Group Diversion), действительно, только 32. Альтернатива - CM_E602. В этом случае неприятность в том, что абоненты могут сами ставить себе временные переадресации по неответу и снимать их, ломая тем самым выстроенные цепочки. Приходится учитывать оба обстоятельства!

Намедни размышлял по этому поводу. Попробую следующую схему. На мой взгляд, более логичная. Если абонентов "разметать" по отделам и сделать одного из них "оператором 09", возможно тогда групп и хватит. Если же нет, тогда буду использовать Е602 и дубину. Вообще-то, чем меньше абоненты знают функции станции, тем лучше она работает. (Из наблюдений).

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!

Ну зачем же дубину то?!
Можно запретить некоторым абонентам пользоваться Call Forward Don't Answer c помощью Service Restriction Class (CM12 CM15).

Там с какого релиза даже таймеры можно выставить разные, а не для всех один.

Дело-то в том, что абонентам приходится работать с населением. А оно (население) разным бывает. И оставлять звонки без ответа чревато последствиями. Я и так "ключевых" абонентов разрулил. А вопрос возник из-за того, что этих точек прибавится значительно. Так и хочется сказать "прибавление в семействе". Можно, конечно, использовать UCD и т.п. Но, я считаю, в этом случае, Group diversion подходит, очень даже, кстати.

_________________
Перед тем, как взлететь, проверь наличие топлива в баках!!!