| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Группа серийного искания (Hunt) http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=27&t=3079 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | dimonchik [ 26 июл 2016, 11:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Группа серийного искания (Hunt) |
Добрый день, подскажите пожалуйста такой вопрос: Существует отдел, в котором работают 5 человек с внутренними номерами 4600 - 4504, на весь отдел выделили один номер из потока. Необходимо сделать так, что бы: 1. звонок приходил первому человеку, если он не берет трубку по истечении какого-то времени, вызов переключался на второго, если второй не берет третьему и т.д. 2. если первый человек в цепочке занят, что бы вызов не отбивался а переключался на второго и т.д. Я использовал Station Huntion Group, пробовал с тремя возможными модификациями групп: Station Hunting-Terminal Station Hunting-Circular Station Hunting-Secretarial Station Hunting-Secretarial - показалось мне самым подходящим: CM18 Station Hunting-Secretarial: Station No A 4600 Station No B 4601 и т.д. 1 - station number other than the last station number for station hunt-secretarial 2 - 00 CM19 Secretary: Secretary station serial No 00 0 - 6001 (если я правильно понял, в этом параметре необходимо указать пилотный номер) 1 - 5 2-ой вопрос решается (если первый человек в цепочке занят, что бы вызов не отбивался а переключался на второго), а вот с 1-ым вопросом непонятно, вызов не переключается на второго, на третьего и т.д..... и возникает вопрос, можно ли вообще реализовать это, т.к. в мануале нету времени через которое вызов будет переходить на другого абонента, и с пилотным номером непонятно.... Подскажите пожалуйста, что не так? |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 26 июл 2016, 12:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
Сделайте проще - через перевод по занятости / неответу (Call forwarding busy / No answer), а не через Hunt: E603 > абонент 1 : абонент 2 E603 > абонент 2 : абонент n ... E603 > абонент n : абонент 1 Таймеры 410 > 01, 15, 46, 100, 101 |
|
| Автор: | dimonchik [ 27 июл 2016, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
Перевод по занятости/не ответу - это конечно хорошо, но хотелось бы как-то с группами все таки разобраться, т.к. звонки в группу будут приходить только из города, внутри атс абонентам группы будут звонить на личные внутренние номера (4600 или 4601 и т.д.), и в случае, если их нет на месте, необходимо сделать переадресацию на мобильный телефон. Поэтому переадресация не совсем подходит... |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 28 июл 2016, 12:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
От Hunt Group Вы перехода по неответу не добьетесь. |
|
| Автор: | dimonchik [ 28 июл 2016, 14:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
Получается, что кроме переадресации других путей нету? |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 28 июл 2016, 16:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
Варианты есть: - UCD Group - Group Call - TAS На счет последней функции, правда, не совсем уверен, что она в SV9300 осталась. Но ни одна из этих функций не подходит под хотелки из первого поста полностью. |
|
| Автор: | dimonchik [ 28 июл 2016, 18:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Группа серийного искания (Hunt) |
Понял, спасибо. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|