forum.technoforward.ru • Просмотр темы - Настройка Mobile Extension на SL2100

Сообщения без ответов | Активные темы

Список форумов » Платформа Univerge » SL2100 / SL1000

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Настройка Mobile Extension на SL2100

Модераторы: Eduard, NEAXMAN, TechnoForward

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 5 ]

Версия для печати

Пред. тема | След. тема

Автор

Сообщение

Samdim

Заголовок сообщения: Настройка Mobile Extension на SL2100

Добавлено: 19 мар 2019, 09:05

Зарегистрирован: 23 мар 2011, 09:35
Сообщения: 42

Здравствуйте.
Клиенту необходимо настроить фичу Mobile Extension для переключения режима день-ночь удалённо.
Сначала пробую в офисе на стендовой SL1000 (v7, 4x8), всё получается:
- убеждаемся, что CallerID приходит по СО и отображается на внутр. аппарате (напр. 123456 безо всяких доп. префиксов);
- 11-02 - назначаем внутр. номер (например 210) порту (например 010), не обеспеченному физ. портами;
- 13-04-01 - в ячейку 001 внеш. номер абонента (123456);
- 15-22-01 - внутр. номеру 210 назначем ячейку 1;
- либо 22-02 - DIL по вход. СО линии, 22-07 - получатель вызова внутр. абонент 210;
- либо 22-02 - VRS, 25-06 (1-digit attendant) "1" (например) - наш внутр. 210.

Сохраняем, перегружаем (на всяк. случай), делаем тест. вызовы:
- снаружи с внеш. номера 123456 на СО линию. В случае с DIL после 1-2 КПВ получаем непрерывный тон АТС и получаем доступ: набор внутр. номеров, переключение днев.-ночного режимов (основная цель всей затеи) и пр.
- вызов изнутри внутр. номера 210 вызывает дозвон на внеш. абонента 123456.
Т.е. всё работает как заявлено.

Теперь идём к клиенту и пробуем настроить эту фичу на SL2100 v1.5 (6х16) по тому же алгоритму. Естественно, с другими внутр. и внеш. номерами. Фича настраивалась на внутр. порту 017 - первый нефизический внутр. порт АТС.
При проверке имеем очень странное поведение АТС:
- при вызове снаружи (СО линия в режиме DIL) станция поднимает трубку и в акуст. канале слышен некий набор тоном (*6002, лог из DIM'a приложен), после которого слышен сигнал "занято" (логично, набор *6ХХХ описан как сервис код, но именно код *6002 ничему не назначен);
- при вызове внутр. номера внутри АТС просто тишина и ничего не происходит. Ждал больше минуты.
Естественно, у клиента всё проверялось-менялось по нескольку раз с сохранениям-перезагрузками.
Лицензия на Mobile Extension задействуется, входящий вызов из вне отрабатывается именно по заданному в 13-04 CallerID номеру (меняешь номер 13-04-01 на заведомо неправильный соединение не устанавливается, просто идут КПВ посылки).

Что это? Как добиться работоспособности фичи?

Код:

[i]12:01:22 >>== 19/MAR/2019, 12:1:22 ==
*(EVENT),ID:00000000H,P1:000C0002H,P2:00000002H,P3:0000010FH
12:01:22 >>
12:01:22 >>*(EVENT),ID:00000009H,P1:000C0002H,P2:00000000H,P3:7520CED8H
value: 3
value: 19
value: 12
value: 2
>>>>> Incoming time is ...
 30 33 31 39 31 32 30 32
>>>>> Calling Line ID is ...
 38 39 31 34 37 35 39 37 35 33 38
<<< cdetect.cpp(657) Enter cdetector::close() status(2)>>>
<<< cdetect.cpp(753) Enter cdetect::disconnect() >>>
<<< cdetect.cpp(279) new cdetector::open() target port is c0002 >>>
<<< cdetect.cpp(377) Enter cdetector::open(DT_TONE,0,C0002H) >>>
<<< cdetect.cpp(594) iDetector is iBlockCenter (1)>>>
<<< cdetect.cpp(630) cdetect::open() Channel 180002H is opened for port C0002H >>>
<<< cdetect.cpp(696) Enter cdetect::connect() >>>
>>>> PORT:000C0002H  STATUS 0317H => 0013H
*(INTER),ID:000C0002H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:00000801H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0000H => 000DH
*(INTER),ID:00000011H,P1:000C0002H,P2:00000000H,P3:00000802H
>>>> PORT:000C0002H  STATUS 0013H => 00A5H
idetectorCenter::detectorAssign idResource:1
<<< recv0206.cpp(996) Invalid logical port [11H] >>>
IOCS:ID=0206,P1=00000011,P2=0000000D,P3=00000029,P4=00000002,P5=00000000 -- Unknown mail ID
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000002H,P3:00000008H

 Enter vm2002_dial_set : vm_port:0011h, length:7
Dial 0bh
Dial 0bh
Dial 0bh
Dial 06h
Dial 0ah
Dial 0ah
Dial 02h
>>>> PORT:00000011H  STATUS 000DH => 0011H
Enter vm2002_send_dtmf_check
iTonePathControl(): NO PATH for   11H->   0H, C0002H->C0002H
IOCS:ID=02DB,P1=00000011,P2=00000000,P3=00000000 -- Unknown mail ID
IOCS:ID=020F,P1=00000011,P2=00000000,P3=00000002 -- Unknown mail ID
*(INTER),ID:00000011H,P1:000C0002H,P2:00000000H,P3:00000810H
>>>> PORT:000C0002H  STATUS 00A5H => 0011H
Enter vm2002_send_dtmf_check
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[*]
iTonePathControl(): NO PATH for C0002H->C0002H,   11H->   0H
<<< recv0206.cpp(996) Invalid logical port [11H] >>>
IOCS:ID=0206,P1=00000011,P2=0000000D,P3=00000023,P4=00000002,P5=00000000 -- Unknown mail ID
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000001H,P3:00000008H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0000H => 0002H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:0000060EH
<<< cdetect.cpp(279) new cdetector::open() target port is 11 >>>
<<< cdetect.cpp(365) Enter cdetector::open(DT_DTMF,1,11H) >>>
<<< cdetect.cpp(594) iDetector is iBlockCenter (2)>>>
<<< cdetect.cpp(630) cdetect::open() Channel 140003H is opened for port 11H >>>
<<< cdetect.cpp(696) Enter cdetect::connect() >>>
idetectorCenter::detectorAssign idResource:2
*(EVENT),ID:00000000H,P1:000C0002H,P2:00000001H,P3:000009F9H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00880001H,P2:00000001H,P3:000009F9H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:000C0002H,P2:00000000H,P3:00000016H
<<< idetect.cpp(985) iUnitDspCygnus::detectorReport() Resource#0 Released >>>
<<< idetect.cpp(978) iUnitDspCygnus::detectorReport() Resource#1 Assigned >>>
*(EVENT),ID:00000030H,P1:00000000H,P2:00000002H,P3:00000001H
<<< cdetect.cpp(1093) cdetector::mail() Released resource#0 >>>
*(EVENT),ID:00000030H,P1:00000001H,P2:00000000H,P3:00000001H
<<< cdetect.cpp(1085) cdetector::mail() Assigned resource#1 >>>
<<< idetect.cpp(978) iUnitDspCygnus::detectorReport() Resource#2 Assigned >>>
*(EVENT),ID:00000030H,P1:00000002H,P2:00000000H,P3:00000001H
<<< cdetect.cpp(1085) cdetector::mail() Assigned resource#2 >>>
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[*]
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[*]
<<< idetect.cpp(1174) iUnitDsp::dtmfDetected() Resource#2, Digit[*] >>>
== 19/MAR/2019, 12:1:23 ==
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00140003H,P2:0000000BH,P3:0000000AH
*(EVENT),ID:00F00000H,P1:00000011H,P2:0000000BH,P3:000005F8H
<!>  [chkStableStatus] Unknow Status [863]  <!>
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0011H => 035FH
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[6]
<<< idetect.cpp(1174) iUnitDsp::dtmfDetected() Resource#2, Digit[6] >>>
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00140003H,P2:00000006H,P3:0000000AH
*(EVENT),ID:00F00000H,P1:00000011H,P2:00000006H,P3:000005F8H
<!>  [chkStableStatus] Unknow Status [863]  <!>
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[0]
<<< idetect.cpp(1174) iUnitDsp::dtmfDetected() Resource#2, Digit[0] >>>
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00140003H,P2:0000000AH,P3:0000000AH
*(EVENT),ID:00F00000H,P1:00000011H,P2:0000000AH,P3:000005F8H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 035FH => 0011H
IOCS:ID=020F,P1=00000011,P2=00000000,P3=00000002 -- Unknown mail ID
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000001H,P3:00000007H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0002H => 0000H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000001H,P3:00000008H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0000H => 0002H
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[0]
<<< idetect.cpp(1174) iUnitDsp::dtmfDetected() Resource#2, Digit[0] >>>
== 19/MAR/2019, 12:1:24 ==
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00140003H,P2:0000000AH,P3:0000000AH
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:00000001H
caps_service[11] #108, access=fff0 => NORMAL
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0002H => 000FH
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:00000001H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:00000001H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 000FH => 0009H
Enter VmiDialbuff::transmitDial : dialData[2]
<<< idetect.cpp(1174) iUnitDsp::dtmfDetected() Resource#2, Digit[2] >>>
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00140003H,P2:00000002H,P3:0000000AH
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00000011H,P2:00000000H,P3:00000001H
>>>> PORT:00000011H  STATUS 0009H => 000FH
*(EVENT),ID:00000000H,P1:00180002H,P2:00000007H,P3:00000022H
*(EVENT),ID:00000000H,P1:000C0002H,P2:00000007H,P3:00000022H[/i]

Вернуться к началу

Eduard

Заголовок сообщения: Re: Настройка Mobile Extension на SL2100

Добавлено: 20 мар 2019, 13:23

Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:51
Сообщения: 347
Откуда: Санкт-Петербург

Функция Mobile Extension работает также как на SL1000. Даже при таком странном назначении DIL.
При входящем вызове станция по АОНУ Mobile Extenstion снимает трубку и дает тон для дальнейшего набора.

Теперь вопрос, а кто посылает тональный набор *602? По умолчанию *6 -Answer for Park Hold. Наберите с любого аппарата SL2100 эту комбинацию, получите такой же результат. Ищите, кто посылает эти цифры и почему. Попробуйте другую CO линию.

Вернуться к началу

Samdim

Заголовок сообщения: Re: Настройка Mobile Extension на SL2100

Добавлено: 22 мар 2019, 08:42

Зарегистрирован: 23 мар 2011, 09:35
Сообщения: 42

Эдуард, здравствуйте.

Eduard писал(а):

У меня на стенде с SL1000 и СО линиями эта фича работает немного иначе: входящий вызов надо направить на вирт. номер, закреплённый за портом Mob. Ext. в 15-22 либо через DIL, либо через VRS. В документации сказано:
Using Analog Lines with the Mobile Extension
Analog lines can be used for integration with the Mobile Extension using either DILs or VRS Auto
Attendant to access the Mobile Extension Proxy Port.

Eduard писал(а):

Теперь вопрос, а кто посылает тональный набор *602? По умолчанию *6 -Answer for Park Hold. Наберите с любого аппарата SL2100 эту комбинацию, получите такой же результат. Ищите, кто посылает эти цифры и почему. Попробуйте другую CO линию.

С момента установки в ноябре 2018 за этой станцией наблюдается некоторое количество "непонятностей", с которыми я обращался в т.ч. и на этот форум. Складывается ощущение, что происходит самопроизвольное изменение конфигурации, которое вызывает те или иные "глюки", появляющиеся в разное время:
- перестал звонить сист. аппарат при опред. условиях. Выяснилось, что в команде 20-15 стоит совсем недефолтное значение;
- перестал работать перевод вызовов клавишей flash. Выяснилось, что изменилиь таймеры 82-04-07/08;
- и, самое главное и больное: после пары месяцев эксплутации клиент стал жаловаться на самопроизвольные разрывы соединений во время разговоров. Это происходит с разной частотой и разным временем, прошедшим с момента установления соединения;
- теперь попытка настроить данную фичу вызывает совсем неадекватное поведение АТС.
Было принято решение сбросить конфигурацию в заводские настройки и заново внести изменения руками. Что и было сделано.
Фича Mobile Extension заработала. С одним замечанием: не работает "Progress Tone for Mobile Extension" при звонке на внутр. номер, несмотря на то, что команда 20-01-20 включена (пытался менять, не помогло). При звонке на внутр. вирт. номер тишина вплоть до появления КПВ от гор. станции.

Сменил пароль пользователя "tech", удалил пользователей admin. Будем наблюдать дальше.
Спасибо.

Вернуться к началу

Eduard

Заголовок сообщения: Re: Настройка Mobile Extension на SL2100

Добавлено: 22 мар 2019, 13:34

Зарегистрирован: 31 авг 2016, 11:51
Сообщения: 347
Откуда: Санкт-Петербург

Самопроизвольное изменение нескольких команд - это мало вероятно.
Если заливали скрипт, то в нем есть изменения и в команде и 20-15 и в 80-04. Правда, min flash он не затрагивает. Получается кто-то уменьшил значение, но при этом не изменил 82-04-04 (поэтому пропал Flash).
Самопроизвольные разрывы по CO линиям тоже возможно, если на линиях поставить Busy Tone Detection без дополнительных настроек.
Чтобы слышать КПВ при вызове M.E. в 20-01-20 галочка должна быть снята.

Кроме того, использование Mobilite EXT на CO линиях не рекомендуется. Надо настроить тандемные соединения, правильно настроить детекторы отбоя. При этом корректная работа не гарантируется (разные CO линии могут вести себя по разному).

Вернуться к началу

Samdim

Заголовок сообщения: Re: Настройка Mobile Extension на SL2100

Добавлено: 25 мар 2019, 02:14

Зарегистрирован: 23 мар 2011, 09:35
Сообщения: 42

Добрый день.

Цитата:

Самопроизвольное изменение нескольких команд - это мало вероятно.

Как уже говорил поменял пароль на вход. Будем наблюдать и сравнивать конфигураци, если "неожиданности" будут повторяться. Пока придерживаюсь конспирологической гипотезы "скрытного умника", который выборочно (и достаточно точно) меняет конфиг.

Цитата:

Если заливали скрипт, то в нем есть изменения и в команде и 20-15 и в 80-04. Правда, min flash он не затрагивает. Получается кто-то уменьшил значение, но при этом не изменил 82-04-04 (поэтому пропал Flash).

Скрипт я заливал ещё при первичной настройке АТС до ввода её в эксплуатацию. Проблема с флешем возникла вообще пару недель назад, спустя несколько месяцев эксплуатации.

Цитата:

Самопроизвольные разрывы по CO линиям тоже возможно, если на линиях поставить Busy Tone Detection без дополнительных настроек.

Конечно же детектирование сигнала "занято" на линиях включено было сразу, т.к. используется VRS с голос. меню, настроенное изначально при вводе в эксплуатацию. Детекторы были настроены и проверены. Их срабатывание на данных линиях очень быстрое (буквально два-три периода сигнала) и уверенное.

Цитата:

Чтобы слышать КПВ при вызове M.E. в 20-01-20 галочка должна быть снята.

Хм. Странно, конечно: и само название опции "Progress tone for...", и её значение по умолчанию (включено), и её срабатывание на стенде с SL1000 при настройках по умолчанию. Ладно, это мелочи на фоне остальных непонятностей. К тому же на вашем ftp пока нет "Programming Manual" для SL2100, а в самом последнем документе "SL Programming Manual 3.01" для SL1000 упоминания об этой опции нет совсем, хотя в релизе 7.0 она присутствует. Видать не успевают обновлять документацию.

Цитата:

Кроме того, использование Mobilite EXT на CO линиях не рекомендуется. Надо настроить тандемные соединения, правильно настроить детекторы отбоя. При этом корректная работа не гарантируется (разные CO линии могут вести себя по разному).

Это один из нечастых случаев, когда и клиенту надо и есть проф. интерес опробовать что-то новое.
Пока работает. Будем наблюдать и ждать отзыв клиента.

Ещё раз спасибо.

Вернуться к началу

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 5 ]

Список форумов » Платформа Univerge » SL2100 / SL1000

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения