| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Проблема в настройке VRS http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=25&t=3180 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Evgen-V [ 16 мар 2017, 12:58 ] |
| Заголовок сообщения: | Проблема в настройке VRS |
Кто знает почему нет активной кнопки в WebPro-6.0 для загрузки аудио файлов (к VRS на авто секретаря) или возможно по другому подгрузить файлы в АТС (системный аппарат не рассматриваю, пока нет в наличии) |
|
| Автор: | Eduard [ 17 мар 2017, 13:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
User Pro Access There are two different User Pro logins available to make changes to audio files on the InMail/VRS CF, but only one allows changes to be made to VRS messages. To login, open an Internet browser and enter the IP of the SL1000/SL1100 LAN port in the address line. At default, the IP address is 192.168.0.10. User Admin Mode (UA Mode): This mode allows the user admin to access any telephone and mailbox in the system. This mode must be used to change VRS and Routing Mailbax greetings. At default, the login ID is USER1 and the password is 1111. Только при наличии СF заливается файл размером не более 1 Mb в следующем формате Bit Rate 64kbps Sampling Size 8 bits Channel 1 (Mono) Sampling Rate 8 KHz Audio Format CCITT A-law/μ-law |
|
| Автор: | Evgen-V [ 21 мар 2017, 19:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Спасибо, про CF-плату не знал...заказывать долго, пришлось купить системный тел., все заработало кроме набора доп. номера после голосового сообщения: поступает вх. звонок, система говорит " наберите доп. номер если знаете или дождитесь ответа оператора" после этого (выставляю в 25-07-01 паузу (15 сек.) для набора доп.номера (внутреннего)) набираю доп. номер и тишина, после 15 сек.паузы идет вызов на абонента запрограммированной звонковой группы, сотрудник поднимает трубку и общается. Подскажите где настройка, чтобы происходил набор доп. номера в момент паузы? (настройки провожу как описано в видео материалах на сайте SL-1000) |
|
| Автор: | Eduard [ 23 мар 2017, 16:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
15 сек. многовато. Обычно этот таймер наоборот уменьшают, потому что донабор можно делать и во время сообщения. В SV9100 есть функция отключать DTMF сигналы на определенных VRS сообщениях. А вот в SL1000 такой команды нет. Поэтому у Вас просто не воспринимается DTMF набор. На каких линиях используется VRS (Co, SIP,PRI)? |
|
| Автор: | Evgen-V [ 24 мар 2017, 07:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Входящие городские по СО |
|
| Автор: | Eduard [ 24 мар 2017, 10:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
А проверяете набором тоже с CO, да еще , наверное работающие в пульсе. VRS воспринимает только сигналы DTMF. Поэтому если набор идет с линий, работающие в пульсе, то перед набором номера надо набирать * (переход в тоновый набор). |
|
| Автор: | Evgen-V [ 24 мар 2017, 10:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
ОК, звонки делал только с сотового, проверю с простого городского |
|
| Автор: | Evgen-V [ 24 мар 2017, 13:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
проблема в длительности нажатия на клавиши телефона при наборе доп. номера, срабатывать начинает когда клавишу держишь около секунды, не всегда но набор проходит на доп. номера, надо разобраться где выставить параметр который отвечает за данный набор(думаю длительность тона) по входящим СО |
|
| Автор: | Eduard [ 24 мар 2017, 16:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Если хотите поэкспериментировать то команда 80-03 для транков. |
|
| Автор: | Evgen-V [ 05 апр 2017, 19:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Проблема в провайдере "РЕДКОМ", они работают по IP-каналам и для тонального набора (DTMF) доп. номера в режиме VRS на моей станции они могут включить на своей станции только RFC 2833 (генерируется специальный RTP-пакет telephone-event, в котором содержится информация о нажатой клавише, громкость и длительность), после включения RFC 2833 провайдером (пока не включена у провайдера RFC 2833, вообще моя станция не реагирует на набор DTMF), на моей станции набор проходит, но сильно сбоит (207 набирает , а 277 нет, звонок уходит на номер по умолчанию в группе VRS 211 , либо продолжает ждать завершение автосекреторя и уходит на номер по умолчанию в группе VRS 211.) Тональная посылка при наборе доп. номера вх. абонентом очень короткая 0.4-0.5 сек. (платы VoIP у меня нет), они увеличить длительность не могут и просят включить совместимость с RFC 2833. Подскажите как можно реализовать данную функцию ??? И появилась проблема после включения провайдером RFC 2833, моя станция не отбивается (после того как вх.абонент положил трубку, не дождавшись ответа или передумал разговаривать) продолжает идти вызов (хорошо видно на системном телефоне, он показывает что входящая линия (СО) занята и звонок идет на внутреннего абонента , без разници прошел доп. набор или нет, поднимаем трубку и слышим занятость, вх. абонент положил давно трубку ). попробую увеличить уровни усиления в 80-03. Может кто сталкивался с данными проблемами ??? |
|
| Автор: | Eduard [ 06 апр 2017, 13:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
RFC 2833 используются на SIP линиях, а у Вас CO. Поэтому никакого согласование быть не может. Это оператор должен согласовывать на оборудовании, которое преобразует SIP в CO. Если сигнал по CO линии пришел на VRS, то станция считайте снимает трубку и уже не отобьется, пока не обработается сигнал и это не зависит от включения RFC. Это как на домашнем телефоне, пока не положите трубку будете слышать акустическое Busy. Для этого и ставят детекторы отбоя, которые акустическое Busy преобразуют в разрыв или переполюсовку. Но если ваши шлюзы могут выдавать по CO линиям сигнал отбоя (как PRI или SIP), тогда надо поставить галочки на эти CO линии в 14-02-12. |
|
| Автор: | Evgen-V [ 11 апр 2017, 08:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
От провайдера сигнал BUSY (при отбое входящего абонента ), шел в ТОНЕ, галочку надо поставить в 14-02-09, сейчас станция отбивается ... СПАСИБО Но остается проблема при наборе дополнительных номеров при вх. звонке, станция сбоит, не всегда набирает нужный номер, пытаюсь уровнями на приеме играться 14-01-03, пока не очень успешно...(длительность тонального сигнала набора доп. цифры короткая которую формирует RFC 2833). Есть вопрос по "черному списку", возможно организовать, что-бы станция не принимала +7 812ххххххх но исключала из черного списка +7 812041хххх и т.д. ??? Этот вопрос необходимо в новую тему отправить, если есть возможность по "черному списку" я создам новую тему... |
|
| Автор: | Eduard [ 11 апр 2017, 10:02 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Я уже писал, что с DTMF можно поиграться в 80-03. А по черному списку лучше создать новую тему или поискать на форуме. |
|
| Автор: | Alex77 [ 19 июл 2017, 12:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблема в настройке VRS |
Добрый день, не подскажите как разрешился сей вопрос столкнулся с похожей проблемой? |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|