forum.technoforward.ru
http://forum.technoforward.ru/

Первые впечатления от SL-1000
http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=25&t=2525		 Страница 1 из 1
Автор:  dikiy [ 10 окт 2014, 08:34 ]
Заголовок сообщения:  Первые впечатления от SL-1000
Здравствуйте.
Хочу поделиться своими впечатлениями от SL-1000.
На первый взгляд впечатляет и в тоже время пугает своими возможностями. (много лет не занимался телефонией, жизнь вернула к этой теме, но технологии шагнули далеко вперед).
Но видео курсы успокоили, не так уж страшно всё для человека у которого осталось хоть одна извилина.
Попробовал, и действительно, при наличии исправных линий, всё легко (в базовой настройке аналоговых линий).
Но есть несколько существенных минусов:
Отсутствие мануала на русском, не все знают хорошо английский и тем более технический. Машинный перевод (даже от PROMT, оставляет желать лучшего.
Второй не маловажный момент, SL-1000 обрабатывает не исправные или не подключенные линии, в результате приходится ехать на вызов по устранению неполадки при отсутствии сигнала от гтс, по вине гтс. Это не удобно.
Мануал по системному телефону (уже есть на русском) не понятен для абонента. Даже те, кто легко осваивает любые программные продукты на компах, легко осваивают любой смартфон, и так далее не могут освоить пользовательское программирование системного телефона, не говоря уже о секретарях, которые в большинстве случаев далеки от этого.
Мне уже пришлось выслушать: - "Старый LG легко было запрограммировать", "Старая атс была лучше, там не было таких проблем".
О других мелочах не буду писать. Но всё это не популяризирует SL-1000. И я уверен, что много вопросов в форуме были бы сняты будь мануал на русском.
PS: Разговаривал со своими знакомыми (занимаются установкой мини атс), они остановили свой выбор на panasonic и lg, от nec отказались однозначно из-за отсутствия мануала. Даже не стали смотреть ВОЗМОЖНОСТИ NEC атс.
Ну а в целом SL-1000 хороший вариант для не больших предприятий (при идеальных условиях).
Автор:  KIV [ 10 окт 2014, 15:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
Цитата:
И я уверен, что много вопросов в форуме были бы сняты будь мануал на русском. Разговаривал со своими знакомыми (занимаются установкой мини атс), они остановили свой выбор на panasonic и lg, от nec отказались однозначно из-за отсутствия мануала. Даже не стали смотреть ВОЗМОЖНОСТИ NEC атс.


Куда уж понятнее видеоуроков ?

Извините, но ваши друзья не профессионалы, если работать могут только с русскими мануалами. По панасонику они обучающие курсы проходили? Вот и по неку можно пройти курс, после которого все будет ясно и понятно, раз своих извилин не хватает самостоятельно изучать.
Автор:  Grigory [ 11 окт 2014, 00:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
dikiy писал(а):
...SL-1000 обрабатывает не исправные или не подключенные линии, в результате приходится ехать на вызов по устранению неполадки при отсутствии сигнала от гтс, по вине гтс...

А что, Панасоник умеет устранять неполадки на физическом уровне? :shock:
dikiy писал(а):
Отсутствие мануала на русском, не все знают хорошо английский и тем более технический.

Да сколько уже перемалывали эту тему! Даже у Панасоника (сам когда-то программировал) очень много английского в документации. Далеко не все термины корректно и кратко переводятся на русский. Я, сначала, тоже сетовал на то, что не переведен мануал. Сейчас привык. И нормально.
dikiy писал(а):
Даже не стали смотреть ВОЗМОЖНОСТИ NEC атс.

А вот это уж совсем непонятно. Что же это за спецы такие?
KIV писал(а):
По панасонику они обучающие курсы проходили?

Какие курсы? Эти АТС программируются старшеклассниками на раз-два! Сравните мануалы станций: 200-300 страниц от Панаса и десятки килограмм (в бумажном эквиваленте) от НЕК.
Никто не говорил, что НЕК лёгкая в освоении станция. Но, если её изучить, то начинаешь понимать, на что она способна. Как говорят: почувствуйте разницу!
Автор:  dikiy [ 13 окт 2014, 14:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
Никто не говорит, что NEC и в особенности SL-1000 плохая станция. Напротив. Но мне бы лично хотелось бы знать назначение каждой команды в настройках NEC, для этого и существуют мануалы. И производитель (если конечно заинтересован), либо его представитель должен позаботиться о переводах. Я к примеру в школе изучал немецкий, но вот думаю я то на "великом и могучем". Согласитесь, не очень то легко новичку осваивать станцию, когда в случае " не пошло " нужно сидеть и искать нужную команду либо интуитивно, либо с переводчиком, либо и того хуже "методом научного тыка" и для всего этого нужно время, а клиент порой подгоняет.
KIV писал(а):
Я, сначала, тоже сетовал на то, что не переведен мануал. Сейчас привык. И нормально.

Конечно, со временем (с опытом) и мануал то уже не нужен будет, но на заре освоения он не помешал бы на родном языке.

dikiy писал(а):
А что, Панасоник умеет устранять неполадки на физическом уровне?

Здесь имеется ввиду не физический уровень, возможность запрограммировать станцию на предмет пропуска СО линии при отсутствии на ней сигнала. В видео курсах о том не говориться, но команда существует, вот и получается, чтобы её найти нужно очень долго посидеть.

dikiy писал(а):
Вот и по неку можно пройти курс, после которого все будет ясно и понятно, раз своих извилин не хватает самостоятельно изучать.

Видео курсы по NEC замечательная вещь, настроить станцию после курсов довольно просто. Но всегда всё гладко происходит. Уже прошёл такое и вот тут то нужно искать командочки где можно что то включить, отключить и так далее, и вот тут то методом проб и ошибок что то находишь, а это потраченное время, которое можно было применить для других дел.
Конечно всё приходит с опытом, но опыт этот можно приобрести быстрее или медленнее.
Автор:  KIV [ 13 окт 2014, 15:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
Имелось ввиду не видео курс, а полноценный курс.
Автор:  Grigory [ 13 окт 2014, 16:28 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
dikiy, да всё понятно. Я, к великому моему сожалению, я тоже далеко не всё знаю в станциях NEC. Но стараюсь её изучить. Ту же маршрутизацию. Для меня, в данный момент, это - вопрос номер ОДИН. И меня за это "пинают". Очень больно (контора такая)((( Попросился на курсы к уважаемому Advance - нет денех))).
dikiy писал(а):
Но мне бы лично хотелось бы знать назначение каждой команды в настройках NEC, для этого и существуют мануалы.

И всем хотелось бы... Сравните огромный коллектив инженеров от NEC, с нуля разрабатывающий ПО и... нас. Да... Как и в в любом программировании, телефония состоит , в основном, из сленга. Просто, так короче и легче (если понимаешь))). И что? Где-то на параллельных форумах был простой, казалось бы, вопрос: Что значит термин " Home phone"? В переводе на русский - это домашний телефон? Не угадали! На русском это займёт страницу. В английском (читай выше). А Вы: перевести на русский...
ЗЫ. А зачем знать ВСЕ команды? Вот, например, я не пользуюсь Q-Sig. И на кой она мне? Не пользуюсь BRI. А мне оно зачем? Отсюда: учи то, что именно нужно!
Автор:  dikiy [ 16 окт 2014, 12:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Первые впечатления от SL-1000
KIV писал(а):
Имелось ввиду не видео курс, а полноценный курс.


У бедных белорусов на полноценный курс нету денежков. Потому и пришлось дополнительно взяться за установку атс. Хотя и это пока не приносит много денег.

Grigory писал(а):
ЗЫ. А зачем знать ВСЕ команды? Вот, например, я не пользуюсь Q-Sig. И на кой она мне? Не пользуюсь BRI.


Я пока тоже не пользуюсь этим, но жизнь не стоит на месте. Вот сейчас возможно подвернётся заказ на установку 2 CO, внутренние два факса и 6 мобильных, при этом нужен авто секретарь. При звонке на любую СО клиент должен выбрать нужного абонента. Вроде так нарисовали. Вот теперь нужно перекопать весь форум, и весь мануал, чтобы определиться с чего начинать. А это время и не малое.
Что касается перевода, я понимаю что везде в программировании используется сленг, но многое перевести можно было, для общего понимания.
Но видимо не судьба. Будем изучать как получится.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/