| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Входящий по VRS http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=25&t=2467 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Ant_dv [ 23 июл 2014, 18:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Входящий по VRS |
Станция SL1000, версия ПО 4, есть 3 входящих линии. Есть два режима работы - день/ночь, переводится автоматически. 1) Днем срабатывает одно меню, отрабатывает на все 3 линии, по занятости/не ответу валится на цифровик - номер 101, а далее по не ответу на Department Group. ночью должно валиться на меню 2, после переадресовываться на факс. Проблема в том, что на одной из трех линий вызов проваливается в никуда. Т.е. идут длинные гудки и все. Приветствия нет, факс не звонит. Что делать, ума не приложу. Настройки 3 раза проверил, инструкцию и презентацию перечитал, на всех линиях одинаковые настройки. 2) Еще одна проблема - в дневном режиме, если пришел вызов и попал на номер оператора, то пока она говорит, не видит что пришел второй вызов, как запретить ей принимать второй вызов и чтобы он шел на позицию переадресации, т.е. в Department Group? 3) Вопрос дилетанта - станцию рулю удаленно, как через PCPro ресетнуть станцию, а то нашел только перезагрузку с инициализацией? |
|
| Автор: | itcs [ 01 авг 2014, 16:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Входящий по VRS |
ресетнуть можно через веб интерфейс вроде |
|
| Автор: | edik [ 04 авг 2014, 15:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Входящий по VRS |
1. Можно попробовать перебить еще раз после считывания необходимые настройки. Не используется ли только одна встроенная цепь, а одновременно приходят два вызова? 2. Сделать переадресацию по занятости и не ответу. 3. System Initialisation - это удаленный рестарт станции (обнуление только через клавишу на процессоре). |
|
| Автор: | Ant_dv [ 12 сен 2014, 20:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Входящий по VRS |
Спасибо, все решилось - линию оборвали. Теперь вопрос в другом - вызов приходит через Depatment Group на группу 2 из одного абонента. По не ответу уходит на DG3. В DG3 8 телефонов звонит одновременно. Проблема в том, что часто два абонента берут трубку и слышат друг друга, а не внешнего абонента. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|