forum.technoforward.ru

Добрый день!
Не получается настроить сообщение с одновременным вызовом в группу... Хоть в звонковую, хоть depatment. Вызов благополучно идет без сообщения. Режимы Normal или DIL, группы созданы, 22-14, 22-15 настроены, 22-01, 22-02 - замучены )). Буду капать дальше, но вдруг кто что скажет, спасибо! )

А какие параметры выставлены в 22-14 или 22-15 именно для этих групп, а не для 1-ой. Если сообщение работает вместе с Department группой, то установлена ли очередь в этой группе. Если установлена очередь, то сообщение будет воспроизводиться только при занятости всех абонентов этой Department группы.

0,001,1,101,0,ringback tone, 60

очереди нет

В команде 01 значение 0 оставлять не следует, поставьте хотя бы 3-4 секунды (время одного звонка).
А работают ли переходы по не ответу на этих линиях?

Здравствуйте.
Как и автору топика мне тоже никак не получается настроить голосовые сообщения "VRS Delayed Message" ни для входящих звонков ни для департмент групп.
Настройки были сделаны по руководству, неоднократно проверены. Станция после экспериментов сбрасывалась и настраивалась с нуля.
Сразу оговорюсь, что модуля PZ-VM21 нет. Должны ли работать эти функции со встроенным VRS?
Необходимо входящий звонок по СО линии после приветственного сообщения направить на группу абонентов и при неответе/занятости периодически проигрывать сообщение ожидания.
Станция SL1000, Main Software 03.01

Проделано:
Сообщения №№1 (приветственное), 2 (для ожидания) записаны, прослушены.
22-14: 01 2 2 1 2 1 Ringback Tone 600
22-15: 02 3 2 1 2 1 Ringback Tone 600
22-01:
10 - VRS Queue Message Operation Automatic Operation
11 - VRS Queue Message Repeat Time 5
22-02:
001 проверялись как DIL на деп. группу (22-07: 001 602), так и Normal (22-05: 001 1)
Деп. группа 2 создана и включает одного абонента. Эксперименты проводились как без так и с очередью (16-01-08)

Если в Sl1000 нет платы PZ-VM21 и CF, то есть одна встроенная цепь голосовых приветствий и функция в описании называется "Built-in Auto-Answering". Данную цепь можно использовать только для "Operator Assistance" входящее сообщение с донабором. Поэтому использовать эту цепь для команд 22-14 и 22-15 не получиться.

Понятно. Надо было сразу спросить про VM21 , а не "колдовать".
Спасибо

а если нет платы PZ-VM21 и CF, то только по одноциферному набору можно настроить меню? Нет возможности использовать добавочный индивидуальный набор сотрудника?

На встроенные ресурсы можно записать 4 сообщения. Команда 25-06 работает и для встроенной цепи. Если там по одноциферному набору не указано направление, то осуществляется выбор по нумерационному плану.