forum.technoforward.ru

Здравствуйте.
Такая вот ситуация.
Есть некий розничный отдел Х, имеет две городских линии и четыре внутренних.
Настройка базовая: 22-02 - normal, две звонковые группы по 2 внутренних на гор. линию (22-05 и 22-04).
Есть пожелание начальства, при звонке директору клиента, директор переводит звонок на внутренний телефон отдела Х, при занятости номера ХХХ идет переход на следующий номер по настройке в 24-09 и так далее и по кругу, пока кто то из отдела не ответит.
Вопросы:
1. Не повиснет ли атс (sl1000)?
2. При внешнем звонке тоже будет перебор внутренних номеров, в случае если оба телефона звонковой группы заняты? В данном случае это не желательно. Возможно ли исключить перебор при внешнем вызове?

Практика показывает, что не повиснет, если участников в цепи будет 3 и более.

По 24-09 есть раздельные переадресации по занятости для внутренних и внешних вызовов. Если нужно не всех внутренних вызовов, то необходимо использовать набор пилота Department группы. Кроме того для городских линий, наведенных на звонковую группу, не работают никакие преадресации по 24-09.

Спасибо, этот момент как то упустил, пока изучаю....