forum.technoforward.ru

Здравствуйте. Возможно ли сделать так, что бы в зависимости от того на какой транк (CO) приходит звонок сделать различные цепочки переходов по неответу? Ко всем транкам по 3004 привязан один номер. И если этот номер не взял трубку, то звонки должны пойти в разные отделы, в зависимости от того на какой городской пришёл звонок.

Если у вас один реальный номер на все транки, то врядли.
Как выход - на транки навесить разные вирутальные(или реальные, но неиспользуемые) номера, и через них направлять в группы перхода звонков с помощью E600
У виртуальных в связке с C.O. есть проблемы зависания линий(можете по форуму поискать) но тут нужно выбирать или-или.

NB: группы перехода(E60X) - это настройка чисто для внутренних номеров, т.е. для ext-еншенов, в чиcле условий переходов нет того откуда пришел звонок. Звонок с транка в группу попадет через номер привязанный к транку.
Т.е. ваша задача каким-то образом направить звонок в нужную группу перехода, самой настройкой перехода между ext-ми это не решается.

Если 3004 системный телефон и линий, для которых нужен такой переход, немного, то модно назначить звонок по этим линиям на виртуальные номера. У этих номеров сделать соответствующие переадресации по E602. А системному телефону 3004 положить эти виртуальные номера под клавиши.

Добрый день.
Коллеги, подскажите как сделать переадресацию с телефонов подключённых к виртуальной группе.
С потока Е1 приходит звонок на виртуальную группу, в которой настроены 2 телефонных номера. Но на этих номерах не работает дальнейший переход звонка (поступивший с вирт. группы) в СМЕ6, но остальные звонки переходят.
На сколько понимаю необходимо где-то включить разрешение на переходы.
Кто знает где эта настройка?

скорее всего нигде. По сути звонок поступает на виртуальный(обычно) пилотный номер группы, который, думаю, пытается дозвониться до абонента каким-то своим особым способом, предусмотренным именно для Группового звонка.