| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| Caller ID и Gigaset C620 http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=24&t=3203 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Mr.Bean [ 29 май 2017, 13:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Caller ID и Gigaset C620 |
Приветствую всех! Пытались подключить к SV8300 радиотелефон Gigaset C620 - абонент запросил функцию Caller ID. В результате функция так и не заработала. При этом Caller ID на этом же аппарате успешно работает, если подключить его к 2000IPS, Avaya и т.д. В то же время услуга так же успешно работает на других телефонных аппаратах, если подключить их к SV8300. Индивидуальная несовместимость? Никто не сталкивался? |
|
| Автор: | Nard [ 30 май 2017, 11:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
В соседней ветке упоминались проблемы с CallerID, а именно "есть нюанс - нужно правильно подобрать настройки ringing signal для режима посыла CallerID, чтобы ringing signal не накладывался на посыл CallerID. При настройке в АТС для ext функции CallerID все звонки(внешние и внутренние) для него будут c одинаковым ringing signal, а точнее ringing signal для внешних вызовов. Мы, например, подобрали вариант 0400>06:11" Может, будет полезно. |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 30 май 2017, 21:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
Спасибо, попробую! |
|
| Автор: | Kovipe [ 21 июл 2017, 09:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
у Gigaset еще есть проблема с мелодией. Т.е. каким-то образом работа CallerID зависит от выбранной мелодии звонка.... и кстати недавно тоже наткнулись на проблему неработающего CallerID и именно с трубкой от Gigaset модель SL565 В то время как со стационарниками проблем нет. Выход следующий: уговорить продавца взять телефон на время и проверить отрабатывает ли CallerID а потом уже покупать или нет в зависимости от результата Тем более, что у Gigaset нет прямо заявленной CallerID а есть какая-то своя фукция CLI/CLIP - это как раз является поводом проверить перед покупкой. В стационарниках она,фукция CLI/CLIP, работает, а вот в указанной выше трубке что-то не захотела... |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 21 июл 2017, 13:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
У нас проблема так и не решилась. Пробовал менять значения в CM0400. Положительного результата не получил. Неудобство ситуации в том, что аппарат клиентский и до этого CallerID на нем успешно работал с другой УАТС в другом офисе  Кстати у этого же клиента есть DECT аппарат Philips (модель не знаю) и тоже отказывается работать с SV8300 в плане CallerID. Panasonic и другие марки успешно работают. |
|
| Автор: | Kovipe [ 26 июл 2017, 13:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
Mr.Bean писал(а): Пробовал менять значения в CM0400. Положительного результата не получил. хм, а тип вызова при этом реально менялся, не обращали внимание? параметры настроенные с помощью CM0400 используется если указано их использовать в CM08>179 т.е. либо в 0400 либо в 08>[392,396,397] еще есть 08>138 и т.д. Т.е. нужно убедиться что посыл вызова меняется. и рекомендую все же попробовать поменять мелодии на трубке или совсем без них если есть возможность. Еще где-то в мануалах встречал, что можно поменять момент посыла CallerID станцией, т.е. указать когда его посылать. надеюсь что в 1220 вы для ext выставили 0 либо 1 |
|
| Автор: | Mr.Bean [ 26 июл 2017, 14:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Caller ID и Gigaset C620 |
Kovipe писал(а): ...а тип вызова при этом реально менялся, не обращали внимание? Все операции производил удаленно с рестартами, что очень огорчало местных секретарей. Соответственно, единственный вопрос, который я им задавал после каждого изменения - появился ли CallerID. Не появился. Все соответствующие команды разумеется выполнял и аппараты других производителей номер звонящего успешно показывали. Впрочем как и эти "проблемные" аппараты в составе других УАТС: 2000IPS, Avaya. Эти эксперименты проводились без меня моими коллегами и я склонен им верить А функцию Distinctive Ringing (так она называлась в 2000IPS. Это те самые команды 35XX и 08 в разных вариациях) я в свое время изучил на одной из 2000-ых одного очень придирчивого клиента
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|