forum.technoforward.ru

Добрый день. В организации имеется 6 сип транков для двух многоканальных телефонов, дополнительно приобрели еще 20 транков для увеличения кол-ва одновременно входящих звонков. Лицензию активировали. Стало sip trunk chanel (6 использовано из 26 доступных). Взяли у провайдера к 6 имеющимся еще 20 каналов ip-телефонии. Подскажите как использовать все имеющиеся 26 сип транков, какие настройки необходимо произвести, чтобы в организацию могли звонить максимум 26 человек одновременно, а не 6 как на данный момент?

Очевидно, назначить еще 20 SIP-транков (по образу и подобию имеющихся шести), записав их в тот же самый рут (rout): System Manual --> Chapter 2 SYSTEM DATA PROGRAMMING --> SIP TRUNK DATA ASSIGNMENT.

Добавил дополнительные sip транки в СМ10 Y03 (прописав их "вручную", после ранее объявленных начиная с D207...D226). Далее в CM30 по аналогии с существующими для ново-объявленных указал Trunk route allocation No(Y00) тот же, что и у ранее объявленных и CIC (Y35) - но тут за каждым транком свой.

После проведенных манипуляций, в CMF88 посмотрел использованные лицензии - все новые транки стали задействованы. Однако просмотр очереди звонков указывает на то, что по-прежнему не могут дозвониться более 6 человек. Когда звонит 7 человек, ему приходят только короткие гудки.

Пожалуйста подскажите, что-то необходимо еще дополнительно настроить?

Семь бед - один ресет...?

После регистрации транков, станция была перезагружена. Именно после перезагрузки свободные лицензии задействовались.
Возможно конечно проблема уже не в АТС, а в ПО call-центра Business ConneCT...

Лицензии задействовались, но проверьте - занимаются ли новые транки?

Да, спасибо большое транки начали работать, проверил busy trank status - новые транки занимаются.
Теперь проблема небольшая с ПО Business Connect для нее настроено только 12 медиапортов для связи с АТС. Нужно добавлять еще 14. Как я понял они берутся из CM10 Y01, так как раз в этом разделе стоит начиная с 16 виртуального порта Значения вида - F1911, F1912 и т.д.
И как раз эти F1911 и т.д. стоят в разделе "медиапорты" настроек ПО Business Connect.
Попробую добавить, может получится. Потом отпишусь.
Большое спасибо за помощь в настройках транков.