Наш работает по IP года эдак четыре, если не больше.
Только что проверяли со специалистами Эдванса именно с 8300 тоже работает на ура.
Но он не фриварный и не шареварный.
| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| порекомендуйте сборщик SMDR. http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=24&t=1119 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | iLL [ 08 апр 2010, 11:22 ] |
| Заголовок сообщения: | порекомендуйте сборщик SMDR. |
добрый. коллеги, порекомендуйте сборщик SMDR для SV8300 freeware или shareware, собирать хочется по IP. |
|
| Автор: | etsivilev [ 14 май 2010, 13:11 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Приветствую. Рекомендовать не буду, но расскажу о том, с чем сам мучаюсь: Барсум 5.х. Всё бы хорошо, но в комплекте поставки не было протокола для работы с sv8300. Запросил в тех. поддержке... Прислали 2 файла от neax2000. Установил. Всё вроде запустилось через com порт, но пришлось ещё долго разбираться с форматами дат и времени. Не без помощи "Барсум"цев кое-как настроили. Собирает вроде исправно, но есть недоработки протокола (да и описание хотелось бы его получить, но увы)...Решил всё-таки настроить всё дело по IP (а то как это так, станция поддерживает, а мы тут прошлый век внедряем, да и на серверах думается скоро вообще com разъемы пропадут). Но вот с этим огромные проблемы возникли...уже недели 2 бьюсь - безуспешно. Настройки АТС вроде все правильные - других-то и вариантов нет. Мануалы все перерыл - найти не могу ничего нового и существенного. Соединение вроде как устанавливается, но передачи никакой. Тех. поддержка Барсума уверяет, что все должно пахать, но что-то уже не вериться...Кстати, может кто подскажет, как проверить, отсылаются ли CDR-записи по IP с sv8300, или же на этом порту (который 60010) всё тихо? |
|
| Автор: | Валерий [ 14 май 2010, 17:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Наш работает по IP года эдак четыре, если не больше. Только что проверяли со специалистами Эдванса именно с 8300 тоже работает на ура. Но он не фриварный и не шареварный.
|
|
| Автор: | Валерий [ 14 май 2010, 17:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
etsivilev писал(а): ... расскажу о том, с чем сам мучаюсь: Барсум 5.х. ... Если не секрет, почему свой выбор остановили именно на Барсум?
|
|
| Автор: | Валерий [ 21 май 2010, 10:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Судя по долгому молчанию, наш коллега etsivilev настолько занят настройкой Барсума, что и ответить на вопрос некогда. 
|
|
| Автор: | etsivilev [ 24 май 2010, 10:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Приветствую. Действительно был очень занят,...и не только настройкой Барсум. Почему именно Барсум?.. Ну, к сожалению, не мой выбор. Когда местный интегратор устанавливал АТС, то и заодно впарил руководству компании и Барсум. Так что теперь приходиться работать с этим чудом. Кстати, может кто-нибудь всё-таки знает, как проверить, поступают CDR записи по IP от АТС или нет. Конечно же кажется наиболее вероятным, что это в Барсуме дело, но разработчики уже недели 3-4 божаться, что всё должно быть good и по натройкам вроде всё OK. Вот и хочеться исключить возможности "ошибок" со стороны АТС... |
|
| Автор: | Валерий [ 24 май 2010, 11:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Напишите в личку, постараюсь помочь, хоть вы и пользуетесь продукцией конкурентов.
|
|
| Автор: | Kovipe [ 23 июн 2010, 14:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
etsivilev писал(а): Приветствую. Кстати, может кто подскажет, как проверить, отсылаются ли CDR-записи по IP с sv8300, или же на этом порту (который 60010) всё тихо? Попробуйте с помощью putty подцепиться и посмотреть "сыплются" ли данные. Возможно нужно использовать режим raw и порт 60010. Сам не пробовал поскольку пока еще стоит 2000IPS и данные через rs232 принимаем. Может если те у кого уже работает тоже попробуют pytty и скажут о результатах. |
|
| Автор: | Валерий [ 23 июн 2010, 20:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Kovipe писал(а): ...Попробуйте с помощью putty подцепиться и посмотреть "сыплются" ли данные. Возможно нужно использовать режим raw... Уважаемый коллега "Kovipe"! В данной ситуации это работать не будет. При взаимодействии АТС и SMDR терминала (в просторечье - логгер) используется специализированный протокол, который "умеет" наш логгер. Я высылал уважаемому коллеге "etsivilev" наш логгер для тестирования сбора данных по IP, но его станция SMDR данные выводить отказалась. Видать где - то какие - то настройки недокручены. На всякий случай повторюсь, что наш логгер прошел тестирование техническими специалистами Эдванса. Результат тестирования положительный. То есть "работает".
|
|
| Автор: | Kovipe [ 24 июн 2010, 07:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Валерий писал(а): Уважаемый коллега "Kovipe"! В данной ситуации это работать не будет. Ну попробовать то можно?
|
|
| Автор: | etsivilev [ 24 июн 2010, 12:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Добрый день, коллеги. Какие только настройки не пробовал крутить, ничего не выходит...sv8300 упорно молчит и отказывается отдавать CDR записи по IP. Обратился к многоуважаемому Эдику (edik) из Эдванса, но решить проблему так и не удалось. Может ещё кто-нибудь что-нибудь интересного подскажет? Ещё раз ( в этом топике, коль он активизировался) приведу настройки sv8300: CM0401>05:0 - SMDR terminal via LAN port CM0401>08:15 - Former 2400 IMS Format CM0B001>00, 01, 02: - назначаю IP адрес, маску, шлюз для всех юнитов (IP адреса естественно различные (XX-номер юнита)) CM0B001>92:0 - Maintenance Port CM15>213:0 - Allow SMDR service for station-to-station calls CM08>827,>828 - играюсь с параметрами четности (различные варианты не дали никакого результата) В соответствие с мануал учел и следующее примечание:"примечание 2. У системы не должно быть два разных шлюза (процессора и IPLA)". Пробовал различные варианты, перезагрузку после любых изменений. Адреса процессора и IPLA находятся в разных сегментах. В общем, идей новых так и не появляется. Кричу "Help me"... Отдельное спасибо Валерию за оказанную помощь... |
|
| Автор: | SKA_zo4nik [ 23 июл 2012, 16:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Так же начал разбираться с 8300 и барсумом с его IP)) по RS_232 все гуд, по IP пока что не получается, хотя по wireshark видно, что после звонка пакеты с порта 60010 sv8300 бегут, но вот только в программе не отображается ничего... |
|
| Автор: | etsivilev [ 23 июл 2012, 21:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
...Добрый день, Не тратьте время и не пытайтесь настроить Барсум для работы по IP. Хоть компания "Рексофт" и заявляла изначально, что Барсум работает с NEC по IP, но ... факт остается фактом: в существующей на данный момент базовой версии Барсум не реализована поддержка диалогового общения с NEC по протоколу IP. Сразу посоветую обратиться в техподдержку компании "Рексофт". Лично мне они помогли наладить "общение по IP"...Дополнительно накрутили службы и создали конфигурационные файлы. Сейчас, уже месяца 3-4 работает вроде всё стабильно по IP протоколу. Так что, вам прямая дорога на сайт http://www.barsum.ru/support/ ... На "моей" SV8300 испытания проведены, и развернуть всё у Вас теперь для них дело плевое... Удачи!!! |
|
| Автор: | NEAXMAN [ 24 июл 2012, 09:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
to etsivilev: По настройкам: CM0B001>92: я бы оставил 1 : VOIP Port. Необходимость Maintennance порта после первичной настройки и при наличии VOIP мне вообще представляется сомнительной. Спокойней вовсе удалить IP-адрес для этого порта. CM0401>08: попробуйте 00 : Extended 2400 IMS Format. По крайней мере, в CCIS сети с Centralized Biling этому вообще нет альтернативы. |
|
| Автор: | etsivilev [ 24 июл 2012, 10:24 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: порекомендуйте сборщик SMDR. |
Сейчас у нас как раз SMDR и снимается через VoIP порт. К сожалению, ПО "Барсум" пока не работает с форматом "Extended 2400 IMS Format" (да и связь по CCIS нигде пока не реализована)... Единственное, что они реализовали на данный момент, так это работу по IP с данными формата "Former 2400 IMS Format" (точнее говоря, данные-то получить можно и в другом формате, но вот обработать их...) Ну а при большой необходимости использования "Extended 2400 IMS Format", будем "пытать" техподдержку Барсум... |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|