forum.technoforward.ru

Ребята, добрый день! Большая просьба, помогите, пожалуйста, разобраться, почему не работает эта функция "group call by pilot number dialing". Все прописала команды по инструкции, а пилотный номер 400 не набирается. Что необходимо еще прописать? CM11> 400> virt CM 13.45> 400>0- пилот группы. СМ 12.43> 400>01- группа 01. СМ 57.11> 00> 250
СМ 57.11>01>351 СМ 57.11> 02> 255
СМ 30.04> 400. Набирается "4" и идет сигнал занятости, нолики не набираются.

А в нумерационном плане 4 прописана как 803?

Эдуард, спасибо большое, прописала "4" как 803 в команде 200. Сейчас номер 400 набирается, только идет сигнал занятости, группа не срабатывает. Подскажите, пожалуйста, что еще необходимо прописать?

Обычно по мануалу проверяют, правильно ли введены все команды. И если не работает, то проверяют, не установлены ли переадресации на пилоте или абонентах, в каком тенанте, состояние абонентов, пробуют создать новую группу с новым пилотом и т.д.

Эдуард, добрый день! С прошедшим праздником! Спасибо, проверила тенонты ( везде 01), переадресаций нет нигде, состояние всех абонентов в команде СМ ЕС1 - 01 (свободно), проверить состояние виртуального номера не представляется возможным данной командой. Ввела новый виртуальный номер 380. Сделала его пилотом, теперь на виртуальный номер 400 вызов идет, а номер 380 получается занятым. Групповой вызов не работает. Подскажите, пожалуйста, что необходимо прописать в этой функции, чтобы она заработала. Вот новая процедура программирования: СМ11>380> virt; 13.45>380>0; 12.43>380>5; 57.15>00>250; 57.15>01>236. При звонке на номер 380 снова идет занятость, группа не срабатывает.Очень буду ждать ответа.С уважением, Жанна.

А что за абоненты 250, 236?
Проверьте по E400, не установлено что-нибудь на них.
Поставьте в 181 для 380->1 на всякий случай
Попробуйте назначить других абонентов в эту группу, и если сработает добавлять по одному изначальных абонентов.

Спасибо большое! Все получилось! На всякий случай сделала команду 181>380>1. Но группа заработала, когда в команде СМ57 указала номер группы без десятки. В СМ 12.43>380>5 ( ввела 5 группу), а в команде СМ57.5>00>250, СМ57.5>01>351, СМ57.5>02>236.Странно, почему так получилось, в команде 57 указала группу не по инструкции и все заработало. Также вводила группу 01, для нее номер 380 оказался занят. Эдуард, если знаете, подскажитк, пожалуйста, как можно посмотреть, где задействована эта группа 01?

так то по мануалу к номеру группы из команды 1243 в команде 57 добавляется 10, т.е.
1243>pilot:01 сответствует команде 5711
нет команд 57Y только 57YY, по сути получается группы у Вас не стало и возможно заработала какая-то другая настройка.
при правилно настроенном групп колл звонить должны все телефоны группы при звонке на пилот. А у Вас как работает?

команду 181, я бы вернул на место, поскольку она относится к настройке huntig group.