| forum.technoforward.ru http://forum.technoforward.ru/ |
|
| SV8100 прозвон из такси http://forum.technoforward.ru/viewtopic.php?f=23&t=3549 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | MiraPolock [ 30 июн 2022, 18:20 ] |
| Заголовок сообщения: | SV8100 прозвон из такси |
Доброго времени суток, подскажите, у одного из сотрудников аналоговый телефон (без экрана) и к нему одному (из более чем 100 сотрудников) эпизодически проходит звонок от автоинформатора такси (о том, что автомобиль подъехал и можно выходить). В таблице 21-... у него везде стандартные настройки (как у всех). Собственно вопросы: - можно ли где в логах (само проге PCPro)каким - либо образом отследить этот звонок ? - можно ли запретить прозвон автоинформаторам на телефон сотрудника ? - может ли быть так, что просто когда то звонил шепелявый клиент и оператор такси вбил номер нашего сотрудника ошибочно и теперь, когда звонит клиент, информатор звонит нам ? |
|
| Автор: | Eduard [ 01 июл 2022, 11:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: SV8100 прозвон из такси |
Наверное, кто-то вбил неправильный телефон в личный кабинет такси. А почему он приходит на определенного сотрудника надо разбираться со входящей связью. Может этот номер и должен приходить на данного сотрудника, может принимает звонки как оператор 20-17, может назначен в первую звонковую группу в 22-04. На внутренний телефон из города, если не назначен вызов на прямую или VRS, позвонить нельзя. Можно запретить вызовы на станцию с конкретных городских номеров, так называемый черный список. А определить этот номер можно путем включения на станции тарификации. |
|
| Автор: | MiraPolock [ 01 июл 2022, 12:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: SV8100 прозвон из такси |
Спасибо, будем разбираться с этим. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|